Asiakasyhteisön osallistamis- ja hallinnointipalvelu

Verohallinto

Hankinnan kohteena on tietoverkon välityksellä toimitettava Toimittajan tekniseen ympäristöön asennettu valmis ohjelmistopalvelu (SaaS), joka mahdollistaa Tilaajalle asiakasyhteisön sähköisen osallistamisen ja hallinnoinnin.
Verohallinnolle ollaan perustamassa asiakasyhteisöä, jonka tavoitteena on ketterä ja systemaattinen asiakkaiden osallistaminen ja asiakasymmärryksen kerryttäminen palvelujen asiakaslähtöisen kehittämisen tueksi.
Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin liitteellä Hankinnan kohteen kuvaus.

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2023-05-02. Hankinta julkaistiin 2023-03-29.

Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka?

Mitä?

Missä?

Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2023-03-29 hankintailmoitus
2023-08-10 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2023-03-29)
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Verohallinto
Kansallinen rekisterinumero: 0245458-3
Postiosoite: Vääksyntie 4, Helsinki
Postitoimipaikka: Vero
Postinumero: 00052
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyshenkilö: Liisa Antila
Sähköposti: hankinnat@vero.fi 📧
Alue: Suomi/Finland 🏙️
URL: http://www.vero.fi 🌏
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/vero?id=446056&tpk=aed727e5-df16-4f52-a1ba-0bbcc25354ed 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/vero?id=446056&tpk=aed727e5-df16-4f52-a1ba-0bbcc25354ed 🌏

Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Asiakasyhteisön osallistamis- ja hallinnointipalvelu VH/6871/02.10.01/2022
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on tietoverkon välityksellä toimitettava Toimittajan tekniseen ympäristöön asennettu valmis ohjelmistopalvelu (SaaS), joka mahdollistaa...”    Näytä lisää

1️⃣
Suorituspaikka: Suomi/Finland 🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on tietoverkon välityksellä toimitettava Toimittajan tekniseen ympäristöön asennettu valmis ohjelmistopalvelu (SaaS), joka mahdollistaa...”    Näytä lisää
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Vertailuhinta
Laatukriteeri (painotus): 70
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 30
Hinta (painotus): 70
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Kuvaus
Kesto: 60
Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Palveluun sisältyy optiona mahdollisuus laajentaa palvelua ottamalla käyttöön: - ruotsinkielinen kieliversio - englanninkielinen kieliversio - jäsenyhteisön...”    Näytä lisää

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista:
“Tarjoajien tai ehdokkaiden on täytettävä yhteinen eurooppalainen hankinta-asiakirja, (European Single Procurement Document; jatkossa "ESPD-lomake")...”    Näytä lisää
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2023-05-02 12:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 8
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2023-05-02 12:10 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (Tiedot valtuutetuista henkilöistä ja avaamismenettelystä): Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen.

Täydentävät tiedot
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköistä tilaamista käytetään
Sähköinen laskutus hyväksytään
Sähköistä maksua käytetään
Lisätietoja

“Hankintayksiköllä on käytössä sähköinen tilausten- ja laskujenkäsittelyjärjestelmä Handi-palvelu. Tarjoajan on kyettävä vastaanottamaan edellä mainitun...”    Näytä lisää
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Sörnäistenkatu 1
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00580
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2023/S 066-197897 (2023-03-29)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2023-08-10)
Kohde
Hankinnan laajuus
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 133 100 💰

Menettely
Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2023/S 066-197897

Sopimuksen tekeminen

1️⃣
Sopimuksen numero: VH/6871/02.10.01/2022
Otsikko: Asiakasyhteisön osallistamis- ja hallinnointipalvelu
Sopimuksen tekopäivä: 2023-08-07 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 2
Pk-yrityksiltä saatujen tarjousten määrä: 2
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 2
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: LeanLab Oy
Kansallinen rekisterinumero: FI32254689
Postiosoite: Siltasaarenkatu 18-20 C
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00530
Maa: Suomi 🇫🇮
Alue: Suomi/Finland 🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 133 100 💰
Lähde: OJS 2023/S 155-493538 (2023-08-10)
Aiheeseen liittyvät haut 🔍