Microsoft PowerPlatform ja D365 tukipalvelut ja asiantuntijapalvelut
Tampereen kaupunki
Hankinnan tavoitteena on varmistaa Microsoft Power Platform- ja Dynamics 365 -ympäristöjen tehokas hallinta, kehitys ja tuki Tampereen kaupungille sekä mukana oleville seudun kunnille ja yhtiöille. Tilaajat hyödyntävät sekä Microsoft Power Platform että Dynamics 365 sovelluksia eri käyttötarkoituksiin. Tulevaisuudessa kyseisten sovellusten käytön uskotaan laajentuvan. Hankinta kattaa sovellusympäristöjen valvonnan, hallinnoinnin, jatkokehittämisen, uusien sovellusten luonnin tai erilaiset lisäosat sekä niiden käyttöönoton sekä tarvittavat tukipalvelut. Microsoft Power Platform ja D365 -lisenssit eivät kuulu hankinnan kohteeseen. Hankinnalla pyritään tehostamaan toimintaa, virtaviivaistamaan prosesseja, vähentämään manuaalista työtä ja parantamaan resurssien hallintaa sekä asiakas- ja loppukäyttäjätyytyväisyyttä. Hankinnan kohteena olevaan palveluun kuuluu Microsoft Power Platform ja Dynamics 365 -ympäristöihin liittyvät määrittely-, käyttöönotto-, kehitys- ja muutostyöt, jatkuva tuki- ja ylläpito sekä mahdolliset koulutuspalvelut sekä konsultointi. Jokaiselle osa-alueelle tehdään oma erillinen toimittajavalinta. Vain yksi (1) toimittaja valitaan osa-alueeseen 1: Tukipalvelut. Osa-alueisiin 2–4 (ts. Asiantuntijapalveluiden osa-alueisiin) valitaan enintään kolme (3) toimittajaa, jotka asetetaan etusijajärjestykseen. Tarjouksen voi jättää kaikille osa-alueille tai vain valitsemiinsa. Hankinta on jaettu neljään osa-alueeseen alla kuvatusti. • Osa-alue 1: Microsoft Power Platform ja D365 tukipalvelut: Alustatason hallinta ja tuki, hallintamallin ylläpito ja kehitys sisältäen mm. lisenssien optimoinnin ja sovellustoteutusten validoinnin • Osa-alue 2: Microsoft Power Platform asiantuntijapalvelut: Teknologialla tehtävien toteutusten suunnittelu ja toteutus • Osa-alue 3: Microsoft D365 (CRM) asiantuntijapalvelut: Teknologialla tehtävien toteutusten suunnittelu ja toteutus • Osa-alue 4: Microsoft D365 (ERP) asiantuntijapalvelut: Teknologialla tehtävien toteutusten suunnittelu ja toteutus Osa-alueelle 1 sekä osa-alueille 2–4 on omat vaatimuksensa, hinnoittelumallit, sekä tarkennetut sopimusehdot. Lisäksi asiantuntijapalveluiden tilaamiseen noudatetaan omia Toimeksiantosopimuksia sekä niissä täsmennettyjä ehtoja. Tukipalvelua ostetaan jatkuvana palveluna, ja puitesopimuksella hankittavia asiantuntijapalveluita tarveperustaisesti. Kokonaisuus selviää tarkemmin tarjouspyynnön liitteistä.
MääräaikaTarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2025-10-23. Hankinta julkaistiin 2025-09-23.
ToimittajatSeuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
- • CGI Suomi Oy
- • Innofactor Solutions Oy
- • Meltlake Oy
- • Moretime Finland Oy
- • Nortal Oy
- • Vivicta Oy
- • Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
- • Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
| Päivämäärä | Asiakirja |
|---|---|
| 2025-09-23 | hankintailmoitus |
| 2025-10-10 | hankintailmoitus |
| 2026-05-06 | Ilmoitus tehdystä sopimuksesta |
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Microsoft PowerPlatform ja D365 tukipalvelut ja asiantuntijapalvelut
Viitenumero:
TRE:4365/02.07.01/2024
Lyhyt kuvaus:
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Tietoa eristä
Tämä sopimus on jaettu osiin ✅
Yhdelle tarjoajalle myönnettävien erien enimmäismäärä: 4
Tarjouksia voidaan jättää enintään yhtä erää varten: 4
1️⃣
Sisäinen tunniste:
2025-030545-LOT-0002
Otsikko: Osa-alue 1: Microsoft Power Platform ja D365 -tukipalvelut
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) ✅
Hankinnan kuvaus:
Maa: Suomi 🇫🇮
Suorituspaikka: Pirkanmaa 🏙️
Tutkintojärjestelmän kesto
Määrittelemätön kesto ✅
Myöntämisperusteet
Hinta ✅
Hinta (painotus): 50
Laatukriteeri (nimi): Asiakastyytyväisyys ja lisäreferenssit
Laatukriteeri (painotus): 50
Otsikko
Erän tunnistenumero:
LOT-0002
2️⃣
Sisäinen tunniste:
2025-030545-LOT-0003
Otsikko: Osa-alue 2: Microsoft Power Platform asiantuntijapalvelut
Hankinnan kuvaus:
Edistettävä sosiaalinen tavoite: Oikeudenmukaiset työolot
Sopimuksen optiokausien enimmäismäärä: 1
Lisätietoja uusimisesta:
Erän tunnistenumero:
LOT-0003
3️⃣
Sisäinen tunniste:
2025-030545-LOT-0001
Otsikko: Osa-alue 3: Microsoft D365 (CRM) asiantuntijapalvelut
Otsikko
Erän tunnistenumero:
LOT-0001
4️⃣
Sisäinen tunniste:
2025-030545-LOT-0004
Otsikko: Osa-alue 4: Microsoft D365 (ERP) asiantuntijapalvelut
Otsikko
Erän tunnistenumero:
LOT-0004
Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅
Oikeusperusta: Direktiivi 2014/24/EU
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2025-10-23 12:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2025-10-23 12:01:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 128 päivää
Puitesopimusta tai dynaamista hankintajärjestelmää koskevat tiedot
Puitesopimus useiden toimijoiden kanssa ✅
Osallistujien enimmäismäärä: 1
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 2025-10-23 12:01:00 📅
Sähköinen laskutus: Pakollinen
Sähköistä maksua käytetään ✅
Lisätietojen pyytämisen määräaika: 2025-10-03 12:00:00 📅
Myöntämisperusteet
Painotustyyppi: Painotus (prosentteina, tarkka)
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Poissulkemisperuste:
+ 21 lisää
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Tampereen kaupunki
Kansallinen rekisterinumero:
0211675-2
Postiosoite: PL 487
Postinumero: 33101
Postitoimipaikka: Tampere
Alue: Pirkanmaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: hankinnat@tampere.fi 📧
Puhelin: +358405482674 📞
Ryhmänvetäjä ✅
Hankintaviranomaisen tyyppi
Alue- tai paikallistason viranomainen
Päätoimi
Yleinen julkishallinto
Tietoa yhteishankinnoista
Sopimukseen sisältyy yhteishankinta ✅
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://toimittaja-asiointi.tampere.fi 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://toimittaja-asiointi.tampere.fi 🌏
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti: Pakollinen
Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero:
FI30061576
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
Palvelu, josta voi saada tietoja uudelleentarkastelumenettelystä
Sama kuin: Nimi ja osoitteet
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Lähde: OJS 2025/S 184-627999 (2025-09-23)
Menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2025-10-24 12:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2025-10-24 12:01:00 📅
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 127 päivää
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 2025-10-24 12:01:00 📅
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Puhelin: 03 565 611 📞
Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Palvelu, josta voi saada tietoja uudelleentarkastelumenettelystä
Puhelin: 03 565 611 📞
Muutokset
Muut lisätiedot
Referenssilomakkeella havaitut kirjoitusvirheet.
Muutoksen pääasiallinen syy: Ostajan virheen korjaaminen
Tiedot muutoksista
Muutettavan ilmoituksen edellinen versio: 991c8561-cad8-4dae-bca9-07c5b00bf9be-01
Lähde: OJS 2025/S 196-669813 (2025-10-10)
Kohde
Hankinnan laajuus
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): 9 600 000 EUR 💰
Puitejärjestelyjen enimmäisarvo tässä ilmoituksessa: 9 600 000 EUR 💰
Sopimuksen tekeminen
1️⃣
Sopimus/erä myönnetään ✅
Erän tunnistenumero:
LOT-0002
Sopimuksen numero:
2026-037316 (CON-0001)
Sopimuksen tekopäivä: 2026-04-01 📅
Sopimus tehdään puitejärjestelyn puitteissa ✅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 4
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Enimmäisarvo puitejärjestelyssä: 600 000 EUR 💰
Puitejärjestelyn uudelleenarvioitu arvo: 600 000 EUR 💰
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: 600 000 EUR 💰
Tarjouksen tunniste:
Vivicta
Osan tai osien ryhmän tunniste:
LOT-0002
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Vivicta Oy
Kansallinen rekisterinumero:
3296940-6
Postiosoite: Keilalahdentie 2-4
Postinumero: 02150
Postitoimipaikka: Espoo
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
URL: https://www.vivicta.com/ 🌏
Organisaation koko: Keskisuuri
2️⃣
Erän tunnistenumero:
LOT-0003
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 12
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Enimmäisarvo puitejärjestelyssä: 3 000 000 EUR 💰
Puitejärjestelyn uudelleenarvioitu arvo: 3 000 000 EUR 💰
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: 1 000 000 EUR 💰
Tarjouksen sijoitus on tiedossa
Tarjouksen tunniste:
Innofactor
Osan tai osien ryhmän tunniste:
LOT-0003
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Innofactor Solutions Oy
Kansallinen rekisterinumero:
3494324-2
Postiosoite: Keilaranta 9
Postitoimipaikka: Espoo
URL: https://innofactor.com 🌏
Organisaation koko: Mikro, pieni tai keskisuuri
Tarjouksen tunniste:
Meltlake
Nimi: Meltlake Oy
Kansallinen rekisterinumero:
3138324-3
Postiosoite: Kansakoulukatu 3
Postinumero: 00100
Postitoimipaikka: Helsinki
Sähköposti: maiju.immonen@meltlake.com 📧
Puhelin: +358 443320366 📞
URL: https://www.meltlake.com/ 🌏
Tarjouksen tunniste:
Moretime
Nimi: Moretime Finland Oy
Kansallinen rekisterinumero:
3281293-5
Postiosoite: Lautatarhankatu 6
Postinumero: 00580
Postitoimipaikka: Helsinki
Sähköposti: jenni.kynnos@moretime.fi 📧
Puhelin: +358 505961813 📞
URL: https://moretime.fi 🌏
3️⃣
Erän tunnistenumero:
LOT-0001
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 6
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sama kuin: Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Tarjouksen tunniste:
CGI
Osan tai osien ryhmän tunniste:
LOT-0001
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: CGI Suomi Oy
Kansallinen rekisterinumero:
0357502-9
Postiosoite: Karvaamokuja 2
Postinumero: 00380
URL: https://www.cgi.com/fi/fi 🌏
Organisaation koko: Suuri
Tarjouksen tunniste:
Nortal
Nimi: Nortal Oy
Kansallinen rekisterinumero:
0728135-1
Postiosoite: Mikonkatu 15 B
URL: https://nortal.com/ 🌏
4️⃣
Erän tunnistenumero:
LOT-0004
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 5
Osan tai osien ryhmän tunniste:
LOT-0004
Täydentävät tiedot
Lisätietoja
- Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)
- Datapalvelut (4)
- Internet-palvelut (4)
- Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut (16)
- Tietojärjestelmän auditointi- ja testauspalvelut (1)
- Tietokonejärjestelmän varmistus- ja luettelomuunnospalvelut
- Tietokonelaitteistoa koskevat konsulttipalvelut
- Tietokonepalvelut (1)
- Tietokoneverkkopalvelut (3)
- Tietotekniset tuki- ja neuvontapalvelut (1)