VR Group - Verkkomaksupalvelu - osallistumispyyntö

VR-Yhtymä Oyj

Hankinnan kohteena on verkkomaksupalvelu (jäljempänä myös ”Palvelu”), jonka kautta loppuasiakas (VR:n asiakas) voi maksaa ostoksensa VR:n eri myyntikanavissa.
Palvelun tulee olla helppokäyttöinen, käyttäjäystävällinen, skaalautuva ja korkeatasoinen verkkomaksupalvelu, joka mahdollistaa loppuasiakkaille sujuvan maksamisen ajantasaisilla maksutavoilla (vähintään verkkomaksut ja korttimaksut) sopimuskauden aikana. Hankinnan kohteeseen kuuluu myös verkkomaksupalveluun liittyvien palvelujen tuottaminen, joita ovat muun muassa: Palvelun käyttöönottoon liittyvät palvelut, Palvelun tuki-, neuvonta-, ylläpito-, raportointi- ja kehityspalvelut sekä muut asiantuntijapalvelut.
Verkkomaksupalvelu sisältää siihen liittyvän maksujen hallinnan, tilityksen, raportoinnin ja muut tarvittavat palvelut. Palvelu mahdollistaa loppukäyttäjälle, eli Palvelussa asioivalle maksajalle turvallisen sähköisen maksamisen VR:n digitaalisissa palveluissa. VR:n digitaalisiin palveluihin lipunmyyntikanavina kuuluvat VR.fi -sivusto ja VR Matkalla -sovellus.
Hankinnan kohteen alustava kuvaus on liitteenä 1 ”Alustava hankinnan kohteen kuvaus”.
Hankintayksikkö varaa oikeuden täsmentää vaatimuksia hankintamenettelyn aikana ja hankintaa koskevat asiakirjat ja niiden sisältö täsmentyvät ja täydentyvät hankintamenettelyn aikana. Lopulliset vaatimukset esitetään lopullisessa tarjouspyynnössä.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2023-03-27. Hankinta julkaistiin 2023-03-06.

Kuka?

• VR-Yhtymä Oyj

Mitä?

Missä?

• Suomi/Finland

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2023-03-06	hankintailmoitus

hankintailmoitus (2023-03-06)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Rahoitus- ja vakuutuspalvelut
Viitenumero: HH-509
Lyhyt kuvaus:

Hankinnan kohteena on verkkomaksupalvelu (jäljempänä myös ”Palvelu”), jonka kautta loppuasiakas (VR:n asiakas) voi maksaa ostoksensa VR:n eri myyntikanavissa. Palvelun tulee olla helppokäyttöinen, käyttäjäystävällinen, skaalautuva ja korkeatasoinen verkkomaksupalvelu, joka mahdollistaa loppuasiakkaille sujuvan maksamisen ajantasaisilla maksutavoilla (vähintään verkkomaksut ja korttimaksut) sopimuskauden aikana. Hankinnan kohteeseen kuuluu myös verkkomaksupalveluun liittyvien palvelujen tuottaminen, joita ovat muun muassa: Palvelun käyttöönottoon liittyvät palvelut, Palvelun tuki-, neuvonta-, ylläpito-, raportointi- ja kehityspalvelut sekä muut asiantuntijapalvelut. Verkkomaksupalvelu sisältää siihen liittyvän maksujen hallinnan, tilityksen, raportoinnin ja muut tarvittavat palvelut. Palvelu mahdollistaa loppukäyttäjälle, eli Palvelussa asioivalle maksajalle turvallisen sähköisen maksamisen VR:n digitaalisissa palveluissa. VR:n digitaalisiin palveluihin lipunmyyntikanavina kuuluvat VR.fi -sivusto ja VR Matkalla -sovellus. Hankinnan kohteen alustava kuvaus on liitteenä 1 ”Alustava hankinnan kohteen kuvaus”. Hankintayksikkö varaa oikeuden täsmentää vaatimuksia hankintamenettelyn aikana ja hankintaa koskevat asiakirjat ja niiden sisältö täsmentyvät ja täydentyvät hankintamenettelyn aikana. Lopulliset vaatimukset esitetään lopullisessa tarjouspyynnössä.

Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Rahoitus- ja vakuutuspalvelut 📦
Lisä-CPV-koodi: Kansainväliset maksupalvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Suomi/Finland 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Neuvottelumenettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Yleishyödyllisten palvelujen alalla toimiva yksikkö
Hankintaviranomaisen nimi: VR-Yhtymä Oyj
Postiosoite: PL 488 (Radiokatu 3)
Postinumero: 00096
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Internetosoite: https://www.vrgroup.fi 🌏
Sähköposti: hankinta.kilpailutus@vr.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/vryhtymaoy?id=402232&tpk=164309a6-63ff-44b7-86b0-b8bb428f49f4 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/vryhtymaoy?id=402232&tpk=164309a6-63ff-44b7-86b0-b8bb428f49f4 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2023-03-06 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2023-03-27 📅
Julkaisupäivä: 2023-03-10 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2023/S 050-145533
EUVL-S-numero: 50
Lisätietoja

Ehdokas/tarjoaja sitoutuu käyttämään VR-Yhtymä Oyj:llä käytössä olevaa sähköistä tilausjärjestelmää (tarvittaessa) ja ostolaskujärjestelmää sekä noudattamaan seuraavia laskutukseen liittyviä ohjeita: http://www.vrgroup.fi/fi/vrgroup/yhteystiedot/laskutustiedot/

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Hankinnan kohteena on verkkomaksupalvelu (jäljempänä myös ”Palvelu”), jonka kautta loppuasiakas (VR:n asiakas) voi maksaa ostoksensa VR:n eri myyntikanavissa.

Palvelun tulee olla helppokäyttöinen, käyttäjäystävällinen, skaalautuva ja korkeatasoinen verkkomaksupalvelu, joka mahdollistaa loppuasiakkaille sujuvan maksamisen ajantasaisilla maksutavoilla (vähintään verkkomaksut ja korttimaksut) sopimuskauden aikana. Hankinnan kohteeseen kuuluu myös verkkomaksupalveluun liittyvien palvelujen tuottaminen, joita ovat muun muassa: Palvelun käyttöönottoon liittyvät palvelut, Palvelun tuki-, neuvonta-, ylläpito-, raportointi- ja kehityspalvelut sekä muut asiantuntijapalvelut.

Verkkomaksupalvelu sisältää siihen liittyvän maksujen hallinnan, tilityksen, raportoinnin ja muut tarvittavat palvelut. Palvelu mahdollistaa loppukäyttäjälle, eli Palvelussa asioivalle maksajalle turvallisen sähköisen maksamisen VR:n digitaalisissa palveluissa. VR:n digitaalisiin palveluihin lipunmyyntikanavina kuuluvat VR.fi -sivusto ja VR Matkalla -sovellus.

Hankinnan kohteen alustava kuvaus on liitteenä 1 ”Alustava hankinnan kohteen kuvaus”.

Hankintayksikkö varaa oikeuden täsmentää vaatimuksia hankintamenettelyn aikana ja hankintaa koskevat asiakirjat ja niiden sisältö täsmentyvät ja täydentyvät hankintamenettelyn aikana. Lopulliset vaatimukset esitetään lopullisessa tarjouspyynnössä.

Ks. osallistumishakemuksen kohta II.1.4) "Lyhyt kuvaus".

Hankinnan kohdetta on kuvattu myös osallistumispyynnön liitteessä 1 "Alustava hankinnan kohde".

Kesto: 48 kuukautta
Uudistusten kuvaus:

Määräaikaisen sopimuskauden jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassaolevana. Sopimus voidaan irtisanoa päättymään määräaikaisen voimassaolon päättymispäivänä tai tämän jälkeen sopimuksen mukaisella irtisanomisajalla.

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa: Katso hankinta-asiakirjat.

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0025
Ehdokkaiden arvioitu määrä: 4
Objektiiviset kriteerit rajoitetun ehdokasjoukon valitsemiseksi:

Kilpailutusprosessin hallittavuuden vuoksi ehdokkaiden määrää on rajoitettu.

Mikäli osallistumishakemuksia tulee useammilta soveltuvilta ehdokkailta kuin mitä hankintayksikkö voi ottaa neuvotteluihin mukaan, joudutaan ehdokkaiden määrää karsimaan. Tällöin hankintayksikkö vertailee ehdokkaiden toimittamia referenssejä siltä osin kun ne ylittävät referensseille asetetut vähimmäisvaatimukset. Ehdokkaiden tulee ilmoittaa viisi (5) vähimmäisvaatimukset täyttävää referenssiä.

Hankintayksikkö pisteyttää ehdokkaan ilmoittamat referenssit (Pisteytettävät referenssit) vähimmäisvaatimukset ylittävin osin ja laittaa ehdokkaat näiden perusteella paremmuusjärjestykseen. Referenssien vähimmäisvaatimukset ja pisteytyksessä huomioitavat, pisteytettävät vaatimukset on kuvattu osallistumishakemuspyynnön liitteenä olevassa Referenssilomakkeessa. Ehdokas voi saada pisteytettävästä referenssistä pisteitä enintään viisi (5) per pisteytettävä referenssi. Korkeimmillaan pisteitä voi siis saada yhteensä kaksikymmentäviisi (25).

Neljä (4) eniten pisteitä saanutta ehdokasta valitaan mukaan neuvottelumenettelyyn. Mikäli soveltuvia ehdokkaita tulee neljä (4) tai vähemmän, valitaan kaikki soveltuvat ehdokkaat neuvotteluihin. Mahdollisessa tasapistetilanteessa tasapisteissä olevien ehdokkaiden välinen sijoittuminen arvotaan.

Tarjousten vastaanottoaika: 14:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
englanti 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 6 kuukautta

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 1003521-5
Yhteystiedot
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/vryhtymaoy?id=402232&tpk=164309a6-63ff-44b7-86b0-b8bb428f49f4 🌏

Viite
Lisätietoja

http://www.vrgroup.fi/fi/vrgroup/yhteystiedot/laskutustiedot/

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Sörnäistenkatu 1
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00580
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2023/S 050-145533 (2023-03-06)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Rahoitus- ja vakuutuspalvelut (6 uudet hankinnat)