Koirarekisterin asiakaspalvelu

Ruokavirasto

Hankinnan kohteena on Ruokaviraston asiakkaille tuotettu asiakas- ja neuvontapalvelu ja tähän liittyvä käyttöönottovaihe. Palvelun sisältö-, palvelu- ja laatuvaatimukset on kuvattu tarkemmin hankinta-asiakirjoissa.
Hankittava palvelukokonaisuus on kokonaan uusi. Alkuvaiheessa palvelutarve painottuu koirarekisterin ("Rekisteri") asiakkaiden koiran rekisteröintiin liittyviin asiakaspalvelu- ja neuvontatehtäviin sekä muihin tehtäviin hankinta-asiakirjojen mukaisesti.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2022-08-23. Hankinta julkaistiin 2022-06-16.

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2022-06-16 hankintailmoitus
2023-06-21 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2022-06-16)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Valtionhallinnon tukipalvelut
Viitenumero: 2050/02.03.02/2022
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on Ruokaviraston asiakkaille tuotettu asiakas- ja neuvontapalvelu ja tähän liittyvä käyttöönottovaihe. Palvelun sisältö-, palvelu- ja laatuvaatimukset on kuvattu tarkemmin hankinta-asiakirjoissa. Hankittava palvelukokonaisuus on kokonaan uusi. Alkuvaiheessa palvelutarve painottuu koirarekisterin ("Rekisteri") asiakkaiden koiran rekisteröintiin liittyviin asiakaspalvelu- ja neuvontatehtäviin sekä muihin tehtäviin hankinta-asiakirjojen mukaisesti.
Näytä lisää
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Valtionhallinnon tukipalvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Suomi/Finland 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Ei sovelleta

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Kansallinen tai liittovaltiotason virasto/laitos
Hankintaviranomaisen nimi: Ruokavirasto
Postiosoite: Alvar Aallon katu 5
Postinumero: 60100
Postitoimipaikka: Seinäjoki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.ruokavirasto.fi 🌏
Sähköposti: kilpailutus@ruokavirasto.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki?id=404065&tpk=59e2c2e9-6d14-4164-b4ce-07075f99f0a6 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki?id=404065&tpk=59e2c2e9-6d14-4164-b4ce-07075f99f0a6 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2022-06-16 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2022-08-23 📅
Julkaisupäivä: 2022-06-21 📅
Aloituspäivä: 2022-10-01 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2022/S 118-333790
EUVL-S-numero: 118
Lisätietoja
Tällä ilmoituksella on liitteitä/linkkejä osoitteessa https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procurement/72441/notice/103688

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on Ruokaviraston asiakkaille tuotettu asiakas- ja neuvontapalvelu ja tähän liittyvä käyttöönottovaihe. Palvelun sisältö-, palvelu- ja laatuvaatimukset on kuvattu tarkemmin hankinta-asiakirjoissa.
Hankittava palvelukokonaisuus on kokonaan uusi. Alkuvaiheessa palvelutarve painottuu koirarekisterin ("Rekisteri") asiakkaiden koiran rekisteröintiin liittyviin asiakaspalvelu- ja neuvontatehtäviin sekä muihin tehtäviin hankinta-asiakirjojen mukaisesti.
Näytä lisää
Palvelussa asiakkaiden asiakas- ja neuvontapalvelutehtävien lisäksi palveluun sisältyy useampia palveluita/tehtäviä mm. asiakkaiden paperisten lomakkeiden vastaanottamisen ja tietojen tallentamista Rekisteriin.
Palvelu otetaan käyttöön valitun Toimittajan toteutussuunnitelmassaan kuvaaman perustamis- ja käyttöönottototeutuksen kautta, mikä aloitetaan heti sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen. Tarkempi aikataulu sovitaan hankintapäätöksen jälkeen ennen sopimuksen allekirjoittamista.
Näytä lisää
Palvelu on kuvattu tarkemmin hankinta-asiakirjoissa.

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Sopimuksen toteuttaminen
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot: Katso hankinta-asiakirjat

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 12:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 2911686-7

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Sörnäistenkatu 1
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00580
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2022/S 118-333790 (2022-06-16)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2023-06-21)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Palvelun sisältö-, palvelu- ja laatuvaatimukset on kuvattu tarkemmin hankinta-asiakirjoissa.
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Postiosoite: PL 100
Postinumero: 00027

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2023-06-21 📅
Julkaisupäivä: 2023-06-26 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2023/S 120-381122
Viittaa ilmoitukseen: 2022/S 118-333790
EUVL-S-numero: 120
Lisätietoja
Hankinnasta julkaistiin Hilmassa uusi tarjouspyyntö 7.9.2022 (2022-107720).

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Lähde: OJS 2023/S 120-381122 (2023-06-21)