Tietojärjestelmäkokonaisuus asiakas- ja koulutushallinnan sekä myynnin ja markkinoinnin tukemiseksi

HAUS kehittämiskeskus Oy

HAUS kehittämiskeskus Oy työllistää 40 henkilöä ja liikevaihto vuonna 2020 oli 8,5 milj. euroa. Pääliiketoiminta koostuu kotimaan osaamisen kehittämispalveluista, HAUS Collegesta ja kansainvälisestä projektitoiminnasta.
HAUS kehittämiskeskus Oy järjestää vuosittain n. 400 koulutustilaisuutta, joissa on n. 8000 osallistujaa. eOppiva -verkkokoulutusympäristöön on rekisteröitynyt n. 60000 käyttäjää. HAUS kehittämiskeskuksen toteuttamat osaamisen kehittämispalvelut koostuvat avoimista lyhytkestoisista koulutuksista, avoimista pitkistä koulutusohjelmista, organisaatiokohtaisista koulutuksista ja valmennuksista, jotka räätälöidään loppuasiakkaan toiveiden mukaan, ammattitutkinnoista, konsultoinnista sekä eOppiva verkkokoulutusympäristöstä. Koulutuksia toteutetaan sekä lähi- että etätoteutuksina ja verkkokoulutuksina.
Hankinnan kohteena on ICT järjestelmäkokonaisuus SaaS-palveluna asiakas- ja koulutushallinnan sekä myynnin ja markkinoinnin tukemiseksi osallistumispyynnössä ja sen liitteissä mainitun mukaisesti. Tavoitteena on yhtenäinen kokonaisuus, joka tukee kokonaisten liiketoimintaprosessien alusta loppuun suorittamista ja automatisointia sekä mahdollistaa nykyaikaiset sähköiset palvelut HAUSin asiakkaille ja kumppaneille. Järjestelmäkokonaisuus voi koostua yhdestä tai useammasta keskenään integroidusta sovelluksesta.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2021-12-02. Hankinta julkaistiin 2021-10-29.

Kuka?

• HAUS kehittämiskeskus Oy

Mitä?

Missä?

• Suomi/Finland

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2021-10-29	hankintailmoitus
2022-07-06	Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

hankintailmoitus (2021-10-29)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Lyhyt kuvaus:

HAUS kehittämiskeskus Oy työllistää 40 henkilöä ja liikevaihto vuonna 2020 oli 8,5 milj. euroa. Pääliiketoiminta koostuu kotimaan osaamisen kehittämispalveluista, HAUS Collegesta ja kansainvälisestä projektitoiminnasta. HAUS kehittämiskeskus Oy järjestää vuosittain n. 400 koulutustilaisuutta, joissa on n. 8000 osallistujaa. eOppiva -verkkokoulutusympäristöön on rekisteröitynyt n. 60000 käyttäjää. HAUS kehittämiskeskuksen toteuttamat osaamisen kehittämispalvelut koostuvat avoimista lyhytkestoisista koulutuksista, avoimista pitkistä koulutusohjelmista, organisaatiokohtaisista koulutuksista ja valmennuksista, jotka räätälöidään loppuasiakkaan toiveiden mukaan, ammattitutkinnoista, konsultoinnista sekä eOppiva verkkokoulutusympäristöstä. Koulutuksia toteutetaan sekä lähi- että etätoteutuksina ja verkkokoulutuksina. Hankinnan kohteena on ICT järjestelmäkokonaisuus SaaS-palveluna asiakas- ja koulutushallinnan sekä myynnin ja markkinoinnin tukemiseksi osallistumispyynnössä ja sen liitteissä mainitun mukaisesti. Tavoitteena on yhtenäinen kokonaisuus, joka tukee kokonaisten liiketoimintaprosessien alusta loppuun suorittamista ja automatisointia sekä mahdollistaa nykyaikaiset sähköiset palvelut HAUSin asiakkaille ja kumppaneille. Järjestelmäkokonaisuus voi koostua yhdestä tai useammasta keskenään integroidusta sovelluksesta.

Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Lisä-CPV-koodi: Asiakassuhteiden hoito-ohjelmatuotteet 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Suomi/Finland 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Kilpailukykyinen käsittävä neuvottelu
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Julkisoikeudellinen yhteisö
Hankintaviranomaisen nimi: HAUS kehittämiskeskus Oy
Postiosoite: Yliopistonkatu 5, 5.krs
Postinumero: 00100
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.haus.fi 🌏
Sähköposti: kilpailutus@haus.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki?id=369532&tpk=de60db37-d202-4b36-b9ac-0ae48c835430 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki?id=369532&tpk=de60db37-d202-4b36-b9ac-0ae48c835430 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2021-10-29 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2021-12-02 📅
Julkaisupäivä: 2021-11-03 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2021/S 213-561942
EUVL-S-numero: 213

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

HAUS kehittämiskeskus Oy järjestää vuosittain n. 400 koulutustilaisuutta, joissa on n. 8000 osallistujaa. eOppiva -verkkokoulutusympäristöön on rekisteröitynyt n. 60000 käyttäjää. HAUS kehittämiskeskuksen toteuttamat osaamisen kehittämispalvelut koostuvat avoimista lyhytkestoisista koulutuksista, avoimista pitkistä koulutusohjelmista, organisaatiokohtaisista koulutuksista ja valmennuksista, jotka räätälöidään loppuasiakkaan toiveiden mukaan, ammattitutkinnoista, konsultoinnista sekä eOppiva verkkokoulutusympäristöstä. Koulutuksia toteutetaan sekä lähi- että etätoteutuksina ja verkkokoulutuksina.

Hankinnan kohteena on ICT järjestelmäkokonaisuus SaaS-palveluna asiakas- ja koulutushallinnan sekä myynnin ja markkinoinnin tukemiseksi osallistumispyynnössä ja sen liitteissä mainitun mukaisesti. Tavoitteena on yhtenäinen kokonaisuus, joka tukee kokonaisten liiketoimintaprosessien alusta loppuun suorittamista ja automatisointia sekä mahdollistaa nykyaikaiset sähköiset palvelut HAUSin asiakkaille ja kumppaneille. Järjestelmäkokonaisuus voi koostua yhdestä tai useammasta keskenään integroidusta sovelluksesta.

Arvioitu kokonaisarvo: 600 000 EUR 💰
Lyhyt kuvaus:

Hankinnan kohteen tarkempi kuvaus on esitetty tämän osallistumispyynnön liiteasiakirjoissa.

Hankinnalle on budjetoitu ennakkoon 400.000 - 600.000 euroa (alv 0%). Budjetti täsmentyy neuvotteluiden aikana.

Osallistumispyyntö sisältää seuraavat liiteasiakirjat:

Liite 1 Hankinnan kohteen kuvaus

Liite 2 Järjestelmä- ja käsitekartta

Liite 3 Yritysreferenssit

Liite 4 Alustava ratkaisukuvaus

Liite 5 Vähimmäisvaatimukset

Liite 6 Sopimusluonnos Tietojärjestelmän käyttöönottamisesta

Liite 7 Sopimusluonnos Jatkuvista palveluista

Liite 8 Henkilötietojen käsittelyn ehdot

Liite 9 Salassapitosopimus

Liite 10 JIT 2015 Yleiset sopimusehdot

Liite 11 JIT 2015 Erityisehtoja tilaajan sovellushankinnoista muulla kuin avoimella lähdekoodilla

Liite 12 JIT 2015 Erityisehtoja palveluista

Liite 13 JIT 2015 Erityisehtoja henkilötietojen käsittelystä

Kesto: 48 kuukautta
Uudistusten kuvaus:

Sopimuksen kesto on 48 kuukautta, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana.

Vaihtoehtojen kuvaus:

Optio 1: verkkokauppa avoimille koulutuksille ja muille tapahtumille, koulutus- ja tapahtumatietojen siirtyminen verkkokauppaan koulutusten hallinnasta. Tilausten ja laskutustietojen siirtyminen koulutusten hallintaan.

Optio 2: kyselytyökalu asiakaspalautteelle.

Optio 3: projektien ja tehtävien hallinta.

Suorituspaikka
Pääkohde tai suorituspaikka: Työ suoritetaan toimittajan tiloissa ja toimittajan työvälineillä.

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa: Katso hankinta-asiakirjat.
Sopimuksen toteuttaminen
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot: Katso hankinta-asiakirjat.

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Ehdokkaiden vähimmäismäärä: 3
Ehdokkaiden enimmäismäärä: 4
Objektiiviset kriteerit rajoitetun ehdokasjoukon valitsemiseksi:

Ehdokkaita valitaan rajoitettu määrä varsinaiseen tarjouskilpailuun. Niiden ehdokkaiden, joiden kohdalla valintaperusteet eivät täyty, osallistumishakemus hylätään. Mikäli ehdokas ei täytä asetettuja soveltuvuusvaatimuksia, HAUSilla on velvollisuus sulkea ehdokas pois tarjouskilpailusta.

HAUS kutsuu neuvotteluihin 3 tai 4 soveltuvuusvaatimukset täyttävää ehdokkasta. Asetetuilla vähimmäiskelpoisuusehdoilla sekä vertailtavilla lisävaatimuksilla pyritään varmistamaan se, että ehdokas kykenee suoriutumaan hankinnan kohteena olevasta toimeksiannosta.

Tarjousten vastaanottoaika: 12:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 6 kuukautta

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 1778388-1
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Johanna Niro
Asiakirjojen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki?id=369532&tpk=de60db37-d202-4b36-b9ac-0ae48c835430 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2021/S 213-561942 (2021-10-29)

Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2022-07-06)
Kohde
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Myöntämisperusteet
Alin hinta

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2022-07-06 📅
Julkaisupäivä: 2022-07-11 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2022/S 131-374022
Viittaa ilmoitukseen: 2021/S 213-561942
EUVL-S-numero: 131

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Kyseessä on HAUS kehittämiskeskus Oy:n Tietojärjestelmäkokonaisuus asiakas- ja koulutushallinnan sekä myynnin ja markkinoinnin tukemiseksi -hankinta, jonka

hankintamenettelynä oli neuvottelumenettely (osallistumispyyntö 369532).

Hankintamenettelyn keskeyttäminen

Lain julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016; hankintalaki) 125 §:n mukaan hankintamenettely voidaan keskeyttää vain todellisesta ja

perustellusta syystä. Hankintamenettelyn keskeyttämistä koskevaan ratkaisuun sovelletaan, mitä hankintaa koskevasta päätöksestä säädetään 123 §:ssä. Mainittu

pykälä on säilynyt muuttumattomana kumotun hankintalain (348/2007; kumottu hankintalaki) 73 a §:ään nähden.

Kumotun hankintalain esitöiden (HE 182/2010) mukaan keskeyttämisen syyn arvioinnissa hankintayksikön tulee kiinnittää huomiota siihen, perustuuko

hankintamenettelyn keskeyttäminen todellisiin syihin. Kotimaisen oikeuskäytännön mukaan hankintamenettelyn keskeyttämistä ei pidetä hankinnoista annettujen säännösten vastaisena, kun tarjouskilpailun keskeyttäminen perustuu todellisiin syihin. (KHO 28.9.2006 taltio 2514).

Perustelut hankintamenettelyn keskeyttämiselle

Hankintayksikkö on todennut, että tietojärjestelmäkokonaisuuden hankinta saaduilla alustavilla tarjouksilla toteutettuna olisi ylittänyt huomattavasti hankinnan arvioidun enimmäismäärän. Ero alustavien tarjousten hintatason ja HAUSin ennakoiman hinnan välillä on niin suuri, ettei hankintaa voi siihen varatulla budjetilla toteuttaa. Tämän lisäksi HAUS kehittämiskeskuksessa on tapahtunut merkittävä organisaatiomuutos, jonka myötä liiketoiminnan tarpeet ovat olennaisesti

muuttuneet ja hankinnan kohde ja tarve on muuttunut. Edellä mainituin perustein hankintayksikkö katsoo, että sillä on hankintalain 125 §:n mukainen todellinen ja perusteltu syy keskeyttää hankinta.

Lähde: OJS 2022/S 131-374022 (2022-07-06)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)