CRM-järjestelmän käyttöönottoprojekti, sekä järjestelmän ylläpito- ja pienkehityspalvelut

Teknologian tutkimuskeskus VTT Oy

Tämän hankinnan kohteena on asiakastietojen hallintajärjestelmän (Salesforce) käyttöönottoon liittyvä projekti sekä ylläpito ja pienkehityspalvelut käyttöönoton jälkeen. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 1 Hankinnan kohteen kuvaus ja sen alaliitteissä 1.1-1.8.

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2022-01-24. Hankinta julkaistiin 2021-12-17.

Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka?

Mitä?

Missä?

Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2021-12-17 hankintailmoitus
2022-04-06 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2021-12-17)
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Teknologian tutkimuskeskus VTT Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2647375-4
Postiosoite: PL 1000, VTT
Postitoimipaikka: Espoo
Postinumero: 02044
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 20722111 📞
Sähköposti: kilpailutus@vtt.fi 📧
Alue: Suomi/Finland 🏙️
URL: http://www.vttresearch.com/fi 🌏
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hanki?id=378113&tpk=49c0c003-42af-4453-a9ba-5568670e6a1b 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hanki?id=378113&tpk=49c0c003-42af-4453-a9ba-5568670e6a1b 🌏

Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko:
“CRM-järjestelmän käyttöönottoprojekti, sekä järjestelmän ylläpito- ja pienkehityspalvelut Ref. nro 55/206/2021”
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Lyhyt kuvaus:
“Tämän hankinnan kohteena on asiakastietojen hallintajärjestelmän (Salesforce) käyttöönottoon liittyvä projekti sekä ylläpito ja pienkehityspalvelut...”    Näytä lisää

1️⃣
Suorituspaikka: Suomi/Finland 🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyyntöasiakirjoissa, katso esimerkiksi tarjouspyynnön kohta "Hankinnan taustaa".”
Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Kuvaus
Kesto: 24
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Tämä sopimus voidaan uusia
Kuvaus
Uudistusten kuvaus:
“Mikäli optio otetaan käyttöön, sopimus tehdään kahden (2) vuoden sopimuskaudelle, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana kuuden (6)...”    Näytä lisää
Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Hankintaan sisältyy optiona CRM-järjestelmän käyttöönottoprojektin tuloksena syntyvän ratkaisun ylläpitoon ja kehitykseen liittyvä sovellushallintapalvelu,...”    Näytä lisää

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista: Hankintaa koskevissa asiakirjoissa esitetyn mukaisesti.
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Sopimukseen liittyvät ehdot
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot: Hankintaa koskevissa asiakirjoissa esitetyn mukaisesti.

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2022-01-24 12:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen on oltava voimassa: 2022-06-30 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2022-01-24 12:30 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (Tiedot valtuutetuista henkilöistä ja avaamismenettelystä):
“Tarjousten avaamisen ajankohta on alustava. Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen.”

Täydentävät tiedot
Lisätietoja

“Tällä ilmoituksella on liitteitä/linkkejä osoitteessa https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procurement/62633/notice/88714”
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2021/S 248-656762 (2021-12-17)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2022-04-06)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko:
“CRM-järjestelmän käyttöönottoprojekti, sekä järjestelmän ylläpito- ja pienkehityspalvelut”
Lyhyt kuvaus:
“Tämän hankinnan kohteena on asiakastietojen hallintajärjestelmän (Salesforce) käyttöönottoon liittyvä projekti sekä ylläpito ja pienkehityspalvelut...”    Näytä lisää
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 442 000 💰
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Käyttöönottosuunnitelma
Laatukriteeri (painotus): 20
Laatukriteeri (nimi): Nimetty asiantuntijatiimi
Laatukriteeri (painotus): 10
Hinta (painotus): 70
Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Hankintaan sisältyy optiona CRM-järjestelmän käyttöönottoprojektin tuloksena syntyvän ratkaisun ylläpitoon ja kehitykseen liittyvä sovellushallintapalvelu.”

Menettely
Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2021/S 248-656762

Sopimuksen tekeminen

1️⃣
Otsikko:
“CRM-järjestelmän käyttöönottoprojekti, sekä järjestelmän ylläpito- ja pienkehityspalvelut”
Sopimuksen tekopäivä: 2022-03-08 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 3
Pk-yrityksiltä saatujen tarjousten määrä: 2
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 3
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Fluido
Kansallinen rekisterinumero: FI23046247
Postiosoite: Tekniikantie 14
Postitoimipaikka: Espoo
Postinumero: 02150
Maa: Suomi 🇫🇮
Alue: Suomi/Finland 🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 442 000 💰
Lähde: OJS 2022/S 071-189965 (2022-04-06)
Aiheeseen liittyvät haut 🔍