CRM-järjestelmän käyttöoikeuslisenssit

Teknologian tutkimuskeskus VTT Oy

Hankinnan kohteena on asiakastietojen hallintajärjestelmän (CRM-järjestelmä) käyttöoikeuslisenssit. Hankittava CRM-järjestelmä on pilvipohjainen (SaaS-toimintamalli). Käyttöönottoon liittyvä projekti sekä ylläpito-, tuki- ja kehityspalvelut käyttöönoton jälkeen eivät sisälly nyt hankittavaan kokonaisuuteen.
Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä liitteineen.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2021-09-15. Hankinta julkaistiin 2021-08-11.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

• SFDC Ireland Limited

Kuka?

• Teknologian tutkimuskeskus VTT Oy

Mitä?

Missä?

• Suomi/Finland

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2021-08-11	hankintailmoitus
2021-09-07	Lisätietoilmoitus
2022-02-07	Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

hankintailmoitus (2021-08-11)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Viitenumero: Ref. nro 30/206/2021
Lyhyt kuvaus:

Hankinnan kohteena on asiakastietojen hallintajärjestelmän (CRM-järjestelmä) käyttöoikeuslisenssit. Hankittava CRM-järjestelmä on pilvipohjainen (SaaS-toimintamalli). Käyttöönottoon liittyvä projekti sekä ylläpito-, tuki- ja kehityspalvelut käyttöönoton jälkeen eivät sisälly nyt hankittavaan kokonaisuuteen. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä liitteineen.

Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Lisä-CPV-koodi: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Suomi/Finland 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Julkisoikeudellinen yhteisö
Hankintaviranomaisen nimi: Teknologian tutkimuskeskus VTT Oy
Postiosoite: PL 1000, VTT
Postinumero: 02044
Postitoimipaikka: Espoo
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.vttresearch.com/fi 🌏
Sähköposti: kilpailutus@vtt.fi 📧
Puhelin: +358 20722111 📞
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hanki?id=358374&tpk=d57dcd79-2014-4e11-9f38-133bab005e9f 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hanki?id=358374&tpk=d57dcd79-2014-4e11-9f38-133bab005e9f 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2021-08-11 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2021-09-15 📅
Julkaisupäivä: 2021-08-16 📅
Aloituspäivä: 2022-02-01 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2021/S 157-416157
EUVL-S-numero: 157
Lisätietoja

Tarjousten avaamisen ajankohta on alustava. Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen.

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä liitteineen.

Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyyntöasiakirjoissa, katso esimerkiksi tarjouspyynnön liite 1 "Palvelukuvaus".

Uudistusten kuvaus:

Sopimus tulee voimaan allekirjoitushetkestä ja on voimassa toistaiseksi.

VTT:n tavoitteena on saada CRM-järjestelmä käyttöön 01.02.2022 alkaen. Tarkempi aikataulu on esitetty tarjouspyynnön liitteessä 1.

Vaihtoehtojen kuvaus:

Lisähankintamahdollisuudet (optiot) on kuvattu tarjouspyynnön kohdassa "Hankinnan taustaa".

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa: Hankintaa koskevissa asiakirjoissa esitetyn mukaisesti.
Sopimuksen toteuttaminen
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot: Hankintaa koskevissa asiakirjoissa esitetyn mukaisesti.

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 12:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 2022-03-15 📅
Tarjousten avauspäivä: 2021-09-15 📅
Tarjousten avausaika: 12:30
Lisätietoja:

Tarjousten avaamisen ajankohta on alustava. Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen.

Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 0
Hinta (painotus): 100

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 2647375-4
Yhteystiedot
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hanki?id=358374&tpk=d57dcd79-2014-4e11-9f38-133bab005e9f 🌏

Viite
Lisätietoja

Tällä ilmoituksella on liitteitä/linkkejä osoitteessa https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procurement/56868/notice/79788

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2021/S 157-416157 (2021-08-11)

Lisätietoilmoitus (2021-09-07)
Kohde
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Lisätietoilmoitus
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät 📦

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2021-09-07 📅
Julkaisupäivä: 2021-09-10 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2021/S 176-459149
Viittaa ilmoitukseen: 2021/S 157-416157
EUVL-S-numero: 176
Lisätietoja

Tarjouspyynnön liitteeseen 5 olevaan sopimusmalliin on jäänyt kappaleeseen 12 Laskutus ja maksuehdot ristiriitaisesti lause ”Palvelu laskutetaan vuosittain jälkikäteen.” Tämä lause on poistettu sopimusmallista. VTT julkaisee korjausilmoituksen, jonka liitteenä on täsmennetty Liite 5 sopimusmalli v2.

Lähde: OJS 2021/S 176-459149 (2021-09-07)

Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2022-02-07)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Hankinnan kokonaisarvo: 1 214 437 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2022-02-07 📅
Julkaisupäivä: 2022-02-11 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2022/S 030-076386
EUVL-S-numero: 30

Kohde
Hankinnan laajuus
Vaihtoehtojen kuvaus:

Tarjoaja on tarjonnut molempia, tarjouspyynnössä kuvattuja optioita: Markkinoinnin automaation käyttö osana CRM-järjestelmää sekä tekoäly myyntiprosessissa. Optioissa on kyse hankintayksikön oikeudesta, ei velvollisuudesta. Hankintayksikkö ilmoittaa optioiden käyttöönotosta viimeistään kolmen (3) vuoden kuluessa hankintasopimuksen tekemisestä.

Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2022-01-21 📅
Nimi: SFDC Ireland Limited
Kansallinen rekisterinumero: IE394272
Postitoimipaikka: Dublin
Postinumero: 18
Maa: Irlanti 🇮🇪
Hankinnan kokonaisarvo: 1 214 437 EUR 💰
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 6
Lähde: OJS 2022/S 030-076386 (2022-02-07)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)