Tällä tarjouspyynnöllä Verohallinto (myöhemmin myös Tilaaja) pyytää tarjousta erilaisista henkilö- ja yhteisöasiakkaille kohdistetuista asiakastutkimuksista. Hankittava palvelu on kuvattu tarkemmin liitteellä Hankinnan kohteen kuvaus ja tarjouspyynnön muilla liitteillä.
Verohallinto valitsee kilpailutuksen perusteella yhden toimittajan ja tekee voittaneen tarjoajan kanssa sopimuksen. Sopimuksen on tavoitteena alkaa 1.1.2022. Sopimus on voimassa toistaiseksi. Tarjouksen tekeminen edellyttää sopimusluonnoksen ehtojen huomioon ottamista ja hyväksymistä.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2021-11-24.
Hankinta julkaistiin 2021-10-19.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Asiakastutkimusten hankinta
VH/5633/02.10.01/2020
Tuotteet/palvelut: Markkina- ja taloustutkimuspalvelut; mielipidetutkimukset ja tilastot📦
Lyhyt kuvaus:
“Tällä tarjouspyynnöllä Verohallinto (myöhemmin myös Tilaaja) pyytää tarjousta erilaisista henkilö- ja yhteisöasiakkaille kohdistetuista...”
Lyhyt kuvaus
Tällä tarjouspyynnöllä Verohallinto (myöhemmin myös Tilaaja) pyytää tarjousta erilaisista henkilö- ja yhteisöasiakkaille kohdistetuista asiakastutkimuksista. Hankittava palvelu on kuvattu tarkemmin liitteellä Hankinnan kohteen kuvaus ja tarjouspyynnön muilla liitteillä.
Verohallinto valitsee kilpailutuksen perusteella yhden toimittajan ja tekee voittaneen tarjoajan kanssa sopimuksen. Sopimuksen on tavoitteena alkaa 1.1.2022. Sopimus on voimassa toistaiseksi. Tarjouksen tekeminen edellyttää sopimusluonnoksen ehtojen huomioon ottamista ja hyväksymistä.
1️⃣
Suorituspaikka: Suomi/Finland🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on erilaiset asiakastutkimukset Verohallinnon yksiköiden tarpeisiin. Hankittavia tutkimuksia ovat:
1. Suomalainen veromyönteisyys...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan kohteena on erilaiset asiakastutkimukset Verohallinnon yksiköiden tarpeisiin. Hankittavia tutkimuksia ovat:
1. Suomalainen veromyönteisyys -asennetutkimus
2. Tulorekisteri.fi -käytettävyystutkimus
3. Sähköisen asiointipalvelun asiakastyytyväisyystutkimus
4. Autoverotuksen asiakastyytyväisyystutkimus
5. Muut asiakastutkimukset
Verohallinto hakee itselleen kumppania, joka tukee Verohallintoa asiakastutkimusten suunnittelussa, toteuttaa asiakastutkimukset sekä analysoi ja raportoi tulokset. Verohallinto tavoittelee kumppanuudella jatkuvuutta tutkimusten tekemiseen ja tukea tutkimus- ja mittaustoiminnan tarkoituksenmukaiseen toteutukseen. Tavoitteena on myös, että Verohallinnolla on ajantasainen kuva erilaisten tutkimusmenetelmien tarjoamista hyödyistä ja niiden mahdollisuuksista tukea verotuksen kehittämistä asiakaslähtöiseksi.
Verohallinto ei sitoudu tiettyihin tilausmäärin vaan tarjouspyyntöasiakirjoissa kuvatut määrät ovat arvio asiakastutkimusten tilausmääristä.
Hankinta on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteellä Hankinnan kohteen kuvaus.
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Hinta
Laatukriteeri (painotus): 100
Hinta (painotus): 100
Kesto
Aloituspäivä: 2022-01-01 📅
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista:
“Tarjoajien tai ehdokkaiden on täytettävä ns. yhteinen eurooppalainen hankinta-asiakirja, (European Single Procurement Document; jatkossa "ESPD-lomake")...”
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista
Tarjoajien tai ehdokkaiden on täytettävä ns. yhteinen eurooppalainen hankinta-asiakirja, (European Single Procurement Document; jatkossa "ESPD-lomake") välilehdellä "Poissulkeminen ja soveltuvuus (ESPD)".
Näytä lisää Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Sopimukseen liittyvät ehdot
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot: Ehdot on esitetty sopimusluonnoksessa.
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2021-11-24
12:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 8
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2021-11-24
12:15 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (Tiedot valtuutetuista henkilöistä ja avaamismenettelystä): Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen.
Täydentävät tiedot Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköistä tilaamista käytetään
Lisätietoja
“Hankintayksiköllä on käytössä sähköinen tilausten- ja laskujenkäsittelyjärjestelmä Handi-palvelu. Tarjoajan on kyettävä vastaanottamaan edellä mainitun...”
Hankintayksiköllä on käytössä sähköinen tilausten- ja laskujenkäsittelyjärjestelmä Handi-palvelu. Tarjoajan on kyettävä vastaanottamaan edellä mainitun järjestelmän tuottamia sähköisiä tilauksia ja toimittamaan vastaavasti järjestelmän tunnistamia verkkolaskuja, joista ilmenee tilaus- ja/tai sopimusnumero.
Tarjouspyynnön liitteenä on Handi-palvelun kuvaus.
Näytä lisää Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi📧
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus🌏 Uudelleentarkastelumenettely
Tarkat tiedot uudelleentarkastelumenettelyjen määräajasta (määräajoista): Esitetään hankintapäätöksen muutoksenhakuliitteessä.
Lähde: OJS 2021/S 206-537772 (2021-10-19)