Asiakastutkimuskokonaisuuden hankinta

Väylävirasto

Hankinnan kohteena on asiakastutkimuskokonaisuuden hankinta tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti.
Väylävirasto seuraa asiakkaidensa tarpeita ja tyytyväisyyttä muun muassa säännöllisten asiakastutkimusten avulla. Tutkimusten tuloksia käytetään toiminnan onnistumisen seurantaan sekä apuna toiminnan suunnittelussa ja ohjauksessa.
Hankintaan kuuluvat Väyläviraston säännöllisten asiakas- ja muiden sidosryhmätutkimusten toteuttaminen. Lisäksi hankinta pitää sisällään muita sopimuskauden aikana ilmeneviä tutkimuksia (kvantitatiiviset tai kvalitatiiviset tutkimukset).
Hankintaan kuuluu seuraavat tutkimuskokonaisuudet:
— Osa-alue 1: Talven tienkäyttäjätyytyväisyystutkimus
— Osa-alue 2: Kesän tienkäyttäjätyytyväisyystutkimus
— Osa-alue 3: Elinkeinoelämän asiakastutkimus.
Jokaiseen osa-alueeseen valitaan yksi (1) toimittaja.
Ryhmät jaetaan seuraavan toimittajakohtaisen jaottelun mukaisesti:
Yhdelle (1) palveluntoimittajalle annetaan enintään kaksi (2) osa-aluetta. Jos yksi (1) tarjoaja on kaikissa kolmessa (3) tutkimuksessa kokonaistaloudellisesti edullisin, toimittaja saa toteutettavaksi osa-alueen 1 ja osa-alueen 2. Toiseksi edullisin tarjoaja saa toteutettavakseen elinkeinoelämän asiakastutkimuksen osa-alueella 3.
Sopimusten määräaikainen kesto on 28 kuukautta, jonka jälkeen sopimuksia voidaan jatkaa kahdella (2) optiovuodella.
Tarkempi kuvaus hankinnan kohteena olevasta kokonaisuudesta esitetään tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2021-04-08. Hankinta julkaistiin 2021-03-08.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2021-03-08 hankintailmoitus
2021-06-28 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2021-03-08)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Liike-elämän palvelut: laki, markkinointi, neuvonta, työhönotto, painatus ja turvallisuus
Viitenumero: VÄYLÄ/559/02.01.12/2021
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on asiakastutkimuskokonaisuuden hankinta tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Väylävirasto seuraa asiakkaidensa tarpeita ja tyytyväisyyttä muun muassa säännöllisten asiakastutkimusten avulla. Tutkimusten tuloksia käytetään toiminnan onnistumisen seurantaan sekä apuna toiminnan suunnittelussa ja ohjauksessa. Hankintaan kuuluvat Väyläviraston säännöllisten asiakas- ja muiden sidosryhmätutkimusten toteuttaminen. Lisäksi hankinta pitää sisällään muita sopimuskauden aikana ilmeneviä tutkimuksia (kvantitatiiviset tai kvalitatiiviset tutkimukset). Hankintaan kuuluu seuraavat tutkimuskokonaisuudet: — Osa-alue 1: Talven tienkäyttäjätyytyväisyystutkimus — Osa-alue 2: Kesän tienkäyttäjätyytyväisyystutkimus — Osa-alue 3: Elinkeinoelämän asiakastutkimus. Jokaiseen osa-alueeseen valitaan yksi (1) toimittaja. Ryhmät jaetaan seuraavan toimittajakohtaisen jaottelun mukaisesti: Yhdelle (1) palveluntoimittajalle annetaan enintään kaksi (2) osa-aluetta. Jos yksi (1) tarjoaja on kaikissa kolmessa (3) tutkimuksessa kokonaistaloudellisesti edullisin, toimittaja saa toteutettavaksi osa-alueen 1 ja osa-alueen 2. Toiseksi edullisin tarjoaja saa toteutettavakseen elinkeinoelämän asiakastutkimuksen osa-alueella 3. Sopimusten määräaikainen kesto on 28 kuukautta, jonka jälkeen sopimuksia voidaan jatkaa kahdella (2) optiovuodella. Tarkempi kuvaus hankinnan kohteena olevasta kokonaisuudesta esitetään tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Näytä lisää
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Liike-elämän palvelut: laki, markkinointi, neuvonta, työhönotto, painatus ja turvallisuus 📦
Lisä-CPV-koodi: Liike-elämän palvelut: laki, markkinointi, neuvonta, työhönotto, painatus ja turvallisuus 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Suomi/Finland 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Alin hinta

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Kansallinen tai liittovaltiotason virasto/laitos
Hankintaviranomaisen nimi: Väylävirasto
Postiosoite: PL 33 (Opastinsilta 12 A)
Postinumero: FI-00521
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Internetosoite: https://www.vayla.fi 🌏
Sähköposti: minna.koskela@vayla.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki?id=335758&tpk=537bc998-3597-4421-a97c-d9321d7aad01 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki?id=335758&tpk=537bc998-3597-4421-a97c-d9321d7aad01 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2021-03-08 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2021-04-08 📅
Julkaisupäivä: 2021-03-12 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2021/S 050-124609
EUVL-S-numero: 50
Lisätietoja
Tällä ilmoituksella on liitteitä/linkkejä osoitteessa: https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procurement/49221/notice/66945

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on asiakastutkimuskokonaisuuden hankinta tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti.
Väylävirasto seuraa asiakkaidensa tarpeita ja tyytyväisyyttä muun muassa säännöllisten asiakastutkimusten avulla. Tutkimusten tuloksia käytetään toiminnan onnistumisen seurantaan sekä apuna toiminnan suunnittelussa ja ohjauksessa.
Hankintaan kuuluvat Väyläviraston säännöllisten asiakas- ja muiden sidosryhmätutkimusten toteuttaminen. Lisäksi hankinta pitää sisällään muita sopimuskauden aikana ilmeneviä tutkimuksia (kvantitatiiviset tai kvalitatiiviset tutkimukset).
Hankintaan kuuluu seuraavat tutkimuskokonaisuudet:
— Osa-alue 1: Talven tienkäyttäjätyytyväisyystutkimus
— Osa-alue 2: Kesän tienkäyttäjätyytyväisyystutkimus
— Osa-alue 3: Elinkeinoelämän asiakastutkimus.
Jokaiseen osa-alueeseen valitaan yksi (1) toimittaja.
Ryhmät jaetaan seuraavan toimittajakohtaisen jaottelun mukaisesti:
Yhdelle (1) palveluntoimittajalle annetaan enintään kaksi (2) osa-aluetta. Jos yksi (1) tarjoaja on kaikissa kolmessa (3) tutkimuksessa kokonaistaloudellisesti edullisin, toimittaja saa toteutettavaksi osa-alueen 1 ja osa-alueen 2. Toiseksi edullisin tarjoaja saa toteutettavakseen elinkeinoelämän asiakastutkimuksen osa-alueella 3.
Näytä lisää
Sopimusten määräaikainen kesto on 28 kuukautta, jonka jälkeen sopimuksia voidaan jatkaa kahdella (2) optiovuodella.
Tarkempi kuvaus hankinnan kohteena olevasta kokonaisuudesta esitetään tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Osan nimi: Osa-alue 1. Talven tienkäyttäjätyytyväisyystutkimus
Osan numero: 1
Kesto: 28 kuukautta
Uudistusten kuvaus:
Määräaikaisen keston jälkeen sopimusta voidaan jatkaa kahdella (2) optiovuodella.
Osan nimi: Osa-alue 2. Kesän tienkäyttäjätyytyväisyystutkimus
Osan numero: 2
Osan nimi: Osa-alue 3. Elinkeinoelämän asiakastutkimus
Osan numero: 3
Uudistusten kuvaus:
Määräaikaisen keston jälkeen sopimusta voidaan jatkaa kahden (2) vuoden optiokaudella.

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa: Vaatimukset hankintaa koskevissa asiakirjoissa määritetyn mukaisesti.

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Harkittavien osallistujien määrä: 3
Tarjousten vastaanottoaika: 13:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 6 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2021-04-08 📅
Tarjousten avausaika: 13:05

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 1010547-1
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Minna Koskela
Asiakirjojen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki?id=335758&tpk=537bc998-3597-4421-a97c-d9321d7aad01 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2021/S 050-124609 (2021-03-08)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2021-06-28)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on asiakastutkimuskokonaisuus tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Väylävirasto seuraa asiakkaidensa tarpeita ja tyytyväisyyttä muun muassa säännöllisten asiakastutkimusten avulla. Tutkimusten tuloksia käytetään toiminnan onnistumisen seurantaan sekä apuna toiminnan suunnittelussa ja ohjauksessa. Hankintaan kuuluvat Väyläviraston säännöllisten asiakas- ja muiden sidosryhmätutkimusten toteuttaminen. Lisäksi hankinta pitää sisällään muita sopimuskauden aikana ilmeneviä tutkimuksia (kvantitatiiviset tai kvalitatiiviset tutkimukset). Hankintaan kuuluvat seuraavat tutkimuskokonaisuudet: — Osa-alue 1: Talven tienkäyttäjätyytyväisyystutkimus — Osa-alue 2: Kesän tienkäyttäjätyytyväisyystutkimus — Osa-alue 3: Elinkeinoelämän asiakastutkimus. Jokaiseen osa-alueeseen valitaan yksi (1) toimittaja. Ryhmät jaetaan seuraavan toimittajakohtaisen jaottelun mukaisesti: Yhdelle (1) palveluntoimittajalle annetaan enintään kaksi (2) osa-aluetta. Jos yksi (1) tarjoaja on kaikissa kolmessa (3) tutkimuksessa kokonaistaloudellisesti edullisin, toimittaja saa toteutettavakseen osa-alueen 1 ja osa-alueen 2. Toiseksi edullisin tarjoaja saa toteutettavakseen elinkeinoelämän asiakastutkimuksen osa-alueella 3. Sopimusten määräaikainen kesto on 28 kuukautta, jonka jälkeen sopimuksia voidaan jatkaa kahdella (2) optiovuodella. Tarkempi kuvaus hankinnan kohteena olevasta kokonaisuudesta esitetään tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Näytä lisää
Hankinnan kokonaisarvo: 950 000 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Sähköposti: anu.kruth@vayla.fi 📧

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2021-06-28 📅
Julkaisupäivä: 2021-07-02 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2021/S 126-333559
Viittaa ilmoitukseen: 2021/S 050-124609
EUVL-S-numero: 126

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on asiakastutkimuskokonaisuus tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti.
Hankintaan kuuluvat seuraavat tutkimuskokonaisuudet:
Yhdelle (1) palveluntoimittajalle annetaan enintään kaksi (2) osa-aluetta. Jos yksi (1) tarjoaja on kaikissa kolmessa (3) tutkimuksessa kokonaistaloudellisesti edullisin, toimittaja saa toteutettavakseen osa-alueen 1 ja osa-alueen 2. Toiseksi edullisin tarjoaja saa toteutettavakseen elinkeinoelämän asiakastutkimuksen osa-alueella…
… 3.
… 3. Tarkempi kuvaus hankinnan kohteena olevasta kokonaisuudesta esitetään tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.

Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2021-06-23 📅
Nimi: IROResearch Oy
Kansallinen rekisterinumero: 0810550-1
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00100
Maa: Suomi 🇫🇮
Helsinki-Uusimaa 🏙️
Hankinnan kokonaisarvo: 450 000 EUR 💰
300 000 EUR 💰
Sopimuksen tekemispäivä: 2021-06-07 📅
Nimi: Kantar TNS Oy
Kansallinen rekisterinumero: 0114300-3
Postitoimipaikka: Espoo
Hankinnan kokonaisarvo: 200 000 EUR 💰
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 4
5

Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Anu Kruth
Lähde: OJS 2021/S 126-333559 (2021-06-28)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕
Aiheeseen liittyvät haut 🔍
Toimittajat:
IROResearch Oy Kantar TNS Oy