Asiakastutkimuskokonaisuuden hankinta

Väylävirasto

Hankinnan kohteena on asiakastutkimuskokonaisuuden hankinta tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti.
Väylävirasto seuraa asiakkaidensa tarpeita ja tyytyväisyyttä muun muassa säännöllisten asiakastutkimusten avulla. Tutkimusten tuloksia käytetään toiminnan onnistumisen seurantaan sekä apuna toiminnan suunnittelussa ja ohjauksessa.
Hankintaan kuuluvat Väyläviraston säännöllisten asiakas- ja muiden sidosryhmätutkimusten toteuttaminen. Lisäksi hankinta pitää sisällään muita sopimuskauden aikana ilmeneviä tutkimuksia (kvantitatiiviset tai kvalitatiiviset tutkimukset).
Hankintaan kuuluu seuraavat tutkimuskokonaisuudet:
— Osa-alue 1: Talven tienkäyttäjätyytyväisyystutkimus
— Osa-alue 2: Kesän tienkäyttäjätyytyväisyystutkimus
— Osa-alue 3: Elinkeinoelämän asiakastutkimus.
Jokaiseen osa-alueeseen valitaan yksi (1) toimittaja.
Ryhmät jaetaan seuraavan toimittajakohtaisen jaottelun mukaisesti:
Yhdelle (1) palveluntoimittajalle annetaan enintään kaksi (2) osa-aluetta. Jos yksi (1) tarjoaja on kaikissa kolmessa (3) tutkimuksessa kokonaistaloudellisesti edullisin, toimittaja saa toteutettavaksi osa-alueen 1 ja osa-alueen 2. Toiseksi edullisin tarjoaja saa toteutettavakseen elinkeinoelämän asiakastutkimuksen osa-alueella 3.
Sopimusten määräaikainen kesto on 28 kuukautta, jonka jälkeen sopimuksia voidaan jatkaa kahdella (2) optiovuodella.
Tarkempi kuvaus hankinnan kohteena olevasta kokonaisuudesta esitetään tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2021-04-08. Hankinta julkaistiin 2021-03-08.

Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka?

Mitä?

Missä?

Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2021-03-08 hankintailmoitus
2021-06-28 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2021-03-08)
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Väylävirasto
Kansallinen rekisterinumero: 1010547-1
Postiosoite: PL 33 (Opastinsilta 12 A)
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00521
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyshenkilö: Minna Koskela
Sähköposti: minna.koskela@vayla.fi 📧
Alue: Suomi/Finland 🏙️
URL: https://www.vayla.fi 🌏
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki?id=335758&tpk=537bc998-3597-4421-a97c-d9321d7aad01 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki?id=335758&tpk=537bc998-3597-4421-a97c-d9321d7aad01 🌏

Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Asiakastutkimuskokonaisuuden hankinta VÄYLÄ/559/02.01.12/2021
Tuotteet/palvelut: Liike-elämän palvelut: laki, markkinointi, neuvonta, työhönotto, painatus ja turvallisuus 📦
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on asiakastutkimuskokonaisuuden hankinta tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Väylävirasto seuraa asiakkaidensa tarpeita ja...”    Näytä lisää
Tietoa eristä
Tarjouksia voidaan jättää kaikista eristä

1️⃣
Hankinnan laajuus
Otsikko: Osa-alue 1. Talven tienkäyttäjätyytyväisyystutkimus
Otsikko
Erän tunnistenumero: 1
Kuvaus
Lisätuotteet/palvelut: Liike-elämän palvelut: laki, markkinointi, neuvonta, työhönotto, painatus ja turvallisuus 📦
Suorituspaikka: Suomi/Finland 🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on asiakastutkimuskokonaisuuden hankinta tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Väylävirasto seuraa asiakkaidensa tarpeita ja...”    Näytä lisää
Myöntämisperusteet
Hinta
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Kuvaus
Kesto: 28
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Tämä sopimus voidaan uusia
Kuvaus
Uudistusten kuvaus:
“Määräaikaisen keston jälkeen sopimusta voidaan jatkaa kahdella (2) optiovuodella.”

2️⃣
Hankinnan laajuus
Otsikko: Osa-alue 2. Kesän tienkäyttäjätyytyväisyystutkimus
Otsikko
Erän tunnistenumero: 2

3️⃣
Hankinnan laajuus
Otsikko: Osa-alue 3. Elinkeinoelämän asiakastutkimus
Otsikko
Erän tunnistenumero: 3
Kuvaus
Uudistusten kuvaus:
“Määräaikaisen keston jälkeen sopimusta voidaan jatkaa kahden (2) vuoden optiokaudella.”

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista: Vaatimukset hankintaa koskevissa asiakirjoissa määritetyn mukaisesti.
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Tiedot sopimuksen toteuttamisesta vastaavasta henkilöstöstä
Velvollisuus ilmoittaa sopimuksen toteuttamiseen nimetyn henkilöstön nimet ja ammatillinen pätevyys

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Puitesopimusta tai dynaamista hankintajärjestelmää koskevat tiedot
Puitesopimus useiden toimijoiden kanssa
Kuvaus
Puitesopimuksen osallistujien arvioitu enimmäismäärä: 3
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2021-04-08 13:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2021-04-08 13:05 📅

Täydentävät tiedot
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Sähköistä maksua käytetään
Lisätietoja

“Tällä ilmoituksella on liitteitä/linkkejä osoitteessa: https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procurement/49221/notice/66945”
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2021/S 050-124609 (2021-03-08)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2021-06-28)
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Yhteyshenkilö: Anu Kruth
Sähköposti: anu.kruth@vayla.fi 📧

Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Asiakastutkimuskokonaisuuden hankinta
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on asiakastutkimuskokonaisuus tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Väylävirasto seuraa asiakkaidensa tarpeita ja tyytyväisyyttä...”    Näytä lisää
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 950 000 💰
Tietoa eristä
Tämä sopimus on jaettu osiin
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on asiakastutkimuskokonaisuus tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Väylävirasto seuraa asiakkaidensa tarpeita ja tyytyväisyyttä...”    Näytä lisää
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on asiakastutkimuskokonaisuus tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Väylävirasto seuraa asiakkaidensa tarpeita ja tyytyväisyyttä...”    Näytä lisää

Menettely
Puitesopimusta koskevat tiedot
Hankintaan liittyy puitesopimuksen tekeminen
Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2021/S 050-124609

Sopimuksen tekeminen

1️⃣
Erän tunnistenumero: 1
Otsikko: Osa-alue 1. Talven tienkäyttäjätyytyväisyystutkimus
Sopimuksen tekopäivä: 2021-06-23 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 4
Pk-yrityksiltä saatujen tarjousten määrä: 4
Muista EU:n jäsenvaltioista tulevilta tarjoajilta saatujen tarjousten määrä: 0
EU:n ulkopuolisista maista tulevilta tarjoajilta saatujen tarjousten määrä: 0
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 4
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: IROResearch Oy
Kansallinen rekisterinumero: 0810550-1
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00100
Maa: Suomi 🇫🇮
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Hankintasopimuksen/kiinteistön arvioitu kokonaisarvo: EUR 450 000 💰
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 450 000 💰

2️⃣
Erän tunnistenumero: 2
Otsikko: Osa-alue 2. Kesän tienkäyttäjätyytyväisyystutkimus
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Hankintasopimuksen/kiinteistön arvioitu kokonaisarvo: EUR 300 000 💰
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 300 000 💰

3️⃣
Erän tunnistenumero: 3
Otsikko: Osa-alue 3. Elinkeinoelämän asiakastutkimus
Sopimuksen tekopäivä: 2021-06-07 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 5
Pk-yrityksiltä saatujen tarjousten määrä: 5
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 5
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Kantar TNS Oy
Kansallinen rekisterinumero: 0114300-3
Postitoimipaikka: Espoo
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Hankintasopimuksen/kiinteistön arvioitu kokonaisarvo: EUR 200 000 💰
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 200 000 💰
Lähde: OJS 2021/S 126-333559 (2021-06-28)
Aiheeseen liittyvät haut 🔍