Hankinnan kohteena on Tietojärjestelmä Business Finlandin asiakasanalyysien tuottamiseen ja asiakaskohtaamisten tukemiseen.
Osana uutta toimintamallia Business Finland on uudistamassa asiakaspalveluprosessejaan, lisäämässä verkossa tarjottavia itsepalveluja sekä tuomassa uusia työvälineitä henkilöstönsä asiakastyön tekemiseen. Tavoitteena on saada Business Finlandin käyttöön sähköinen tuote / ratkaisu, joka täyttää liitteessä 1 hankinnan tarvekuvaus määritellyt tarpeet.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2020-02-26.
Hankinta julkaistiin 2020-01-27.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
hankintailmoitus (2020-01-27) Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
Viitenumero: 8/27/2020
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Tietojärjestelmä Business Finlandin asiakasanalyysien tuottamiseen ja asiakaskohtaamisten tukemiseen.” Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät📦
Lisä-CPV-koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki📦 Suorituspaikka
NUTS-alue: Suomi/Finland🏙️
Menettely
Menettelyn tyyppi: Kilpailullinen neuvottelumenettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous
“Osallistumishakemus liitteineen tulee tehdä suomen kielellä. Lopullisen tarjouspyynnön liitteet tai mahdolliset demo-esitykset voivat olla myös englannin kielellä.”
Osallistumishakemus liitteineen tulee tehdä suomen kielellä. Lopullisen tarjouspyynnön liitteet tai mahdolliset demo-esitykset voivat olla myös englannin kielellä.
Näytä lisää
Lähde: OJS 2020/S 019-042210 (2020-01-27)