Hankinnan kohteena on Tietojärjestelmä Business Finlandin asiakasanalyysien tuottamiseen ja asiakaskohtaamisten tukemiseen.
Osana uutta toimintamallia Business Finland on uudistamassa asiakaspalveluprosessejaan, lisäämässä verkossa tarjottavia itsepalveluja sekä tuomassa uusia työvälineitä henkilöstönsä asiakastyön tekemiseen. Tavoitteena on saada Business Finlandin käyttöön sähköinen tuote / ratkaisu, joka täyttää liitteessä 1 hankinnan tarvekuvaus määritellyt tarpeet.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2020-02-26.
Hankinta julkaistiin 2020-01-27.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko:
“Tietojärjestelmä Business Finlandin asiakasanalyysien tuottamiseen ja asiakaskohtaamisten tukemiseen
8/27/2020”
Tuotteet/palvelut: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät📦
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Tietojärjestelmä Business Finlandin asiakasanalyysien tuottamiseen ja asiakaskohtaamisten tukemiseen.
Osana uutta toimintamallia...”
Lyhyt kuvaus
Hankinnan kohteena on Tietojärjestelmä Business Finlandin asiakasanalyysien tuottamiseen ja asiakaskohtaamisten tukemiseen.
Osana uutta toimintamallia Business Finland on uudistamassa asiakaspalveluprosessejaan, lisäämässä verkossa tarjottavia itsepalveluja sekä tuomassa uusia työvälineitä henkilöstönsä asiakastyön tekemiseen. Tavoitteena on saada Business Finlandin käyttöön sähköinen tuote / ratkaisu, joka täyttää liitteessä 1 hankinnan tarvekuvaus määritellyt tarpeet.
Hankinnan kohteena on Tietojärjestelmä Business Finlandin asiakasanalyysien tuottamiseen ja asiakaskohtaamisten tukemiseen.
Osana uutta toimintamallia Business Finland on uudistamassa asiakaspalveluprosessejaan, lisäämässä verkossa tarjottavia itsepalveluja sekä tuomassa uusia työvälineitä henkilöstönsä asiakastyön tekemiseen. Tavoitteena on saada Business Finlandin käyttöön sähköinen tuote / ratkaisu, joka täyttää liitteessä 1 hankinnan tarvekuvaus määritellyt tarpeet.
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Kuvaus
Kesto: 48
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Tämä sopimus voidaan uusia ✅ Kuvaus
Uudistusten kuvaus:
“Sopimuskausi alkaa, kun molemmat osapuolet ovat allekirjoittaneet sopimuksen. Sopimus tulee voimaan arviolta 30.6.2020 ja on voimassa toistaiseksi.” Tiedot kutsuttavien ehdokkaiden lukumäärää koskevista rajoituksista
Suunniteltu vähimmäismäärä: 3
Enimmäismäärä: 5
Objektiiviset kriteerit rajoitetun ehdokasjoukon valitsemiseksi:
“Hankintaan sovelletaan julkisia hankintoja koskevaa lainsäädäntöä. Tarjouskilpailu toteutetaan kilpailullista neuvottelumenettelyä käyttäen....”
Hankintaan sovelletaan julkisia hankintoja koskevaa lainsäädäntöä. Tarjouskilpailu toteutetaan kilpailullista neuvottelumenettelyä käyttäen. Hankintamenettelynä on kilpailullinen neuvottelumenettely, sillä hankintayksikkö on arvioinut, että hankinnan luonteen, tavoitteen ja vaatimusten sekä hinnoittelumalliin liittyvistä erityisistä syistä hankintasopimusta ei voida tehdä ilman edeltäviä neuvotteluita. Hankintayksikkö neuvottelee kilpailulliseen neuvottelumenettelyyn hyväksyttyjen ehdokkaiden kanssa kartoittaakseen ja määritelläkseen keinot, joilla sen tarpeet voidaan parhaiten täyttää. Osallistumishakemuksen tai tarjouksen tekemisestä, neuvotteluista tai muusta menettelyyn osallistumisesta taikka siihen liittyneistä toimenpiteistä ei makseta ehdokkaille tai tarjoajille korvausta.
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Kilpailullinen vuoropuhelu
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2020-02-26
12:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen on oltava voimassa: 2020-06-30 📅
Täydentävät tiedot Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Lisätietoja
“Osallistumishakemus liitteineen tulee tehdä suomen kielellä. Lopullisen tarjouspyynnön liitteet tai mahdolliset demo-esitykset voivat olla myös englannin kielellä.”
Osallistumishakemus liitteineen tulee tehdä suomen kielellä. Lopullisen tarjouspyynnön liitteet tai mahdolliset demo-esitykset voivat olla myös englannin kielellä.
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2020-08-19) Hankintaviranomainen Nimi ja osoitteet
Postinumero: FI-00101
Alue: Helsinki-Uusimaa🏙️ Hankintaviranomaisen tyyppi
Muu tyyppi: Valtio-omisteinen osakeyhtiö
Kohde Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Tietojärjestelmä Business Finlandin asiakasanalyysien tuottamiseen ja asiakaskohtaamisten tukemiseen.”
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 600 000 💰
Kuvaus
Hankinnan kuvaus: Katso kohta II.1.4.
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): 1. Ratkaisuehdoitus, joka arvioidaan ”demojen” ("Demo 1") perusteella
Laatukriteeri (painotus): 30
Laatukriteeri (nimi): 2. Ratkaisun muu soveltuvuus
Laatukriteeri (nimi):
“3. MVP-projektin toteutus, joka arvioidaan projektisuunnitelman ja siinä olevien mahdollisten liitteiden perusteella”
Laatukriteeri (painotus): 10
Hinta (painotus): 30
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Rajoitettu menettely
Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2020/S 019-042210
Sopimuksen tekeminen
1️⃣
Sopimuksen numero: 8/27/2020
Otsikko:
“Tietojärjestelmä Business Finlandin asiakasanalyysien tuottamiseen ja asiakaskohtaamisten tukemiseen”
Sopimuksen tekopäivä: 2020-06-10 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 2
Pk-yrityksiltä saatujen tarjousten määrä: 2
Muista EU:n jäsenvaltioista tulevilta tarjoajilta saatujen tarjousten määrä: 0
EU:n ulkopuolisista maista tulevilta tarjoajilta saatujen tarjousten määrä: 0
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 2
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Rohea Oy
Kansallinen rekisterinumero: FI20871006
Postiosoite: Kaisaniemenkatu 6 A
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00100
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: eero.holmila@rohea.com📧
Alue: Helsinki-Uusimaa🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys ✅ Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 600 000 💰
Täydentävät tiedot Arvostelurunko
Postinumero: FI-00520
Lähde: OJS 2020/S 163-396187 (2020-08-19)