Palvelumuotoilun asiantuntijapalvelut DVV:lle

Digi- ja väestötietovirasto

Hankinnan kohteena ovat tarjouspyynnössä ja sen liitteissä tarkemmin määritellyt käyttöliittymäsuunnittelun, käyttäjäkokemuksen, käytettävyyden ja saavutettavuuden asiantuntijaresurssit Digi- ja väestötietoviraston käyttöön.
Hankinta on jaettu kolmeen (3) osa-alueeseen:
– Osa-alue 1): Aasiakas- ja käyttäjätutkimus
– Osa-alue 2): Konseptointi, fasilitointi ja prosessikehitys
– Osa-alue 3): Konseptien visualisointi ja prototypointi.
Tarjouksen voi jättää yhteen (1) tai useampaan osa-alueeseen, mutta hankintaa on rajoitettu siten, että tarjoaja voi tulla valituksi vain yhden (1) osa-alueen sopimuskohtaiseksi toimittajaksi. Jokaisesta hankinnan osa-alueesta tehdään erillinen hankintapäätös ja sitä koskeva hankintasopimus.
Keskeisimmät palvelut ja hankkeet, joissa hankittavia asiantuntijaresursseja käytetään:
— Suomi.fi-palvelut (Suomi.fi-verkkopalvelu, Palvelutietovaranto, Viestit, Valtuudet, Tunnistus, Palveluväylä)
— DVV:n digitaaliset asiointipalvelut kansalaisille ja yrityskäyttäjille
— DVV:n digitaaliset palvelut organisaatioasiakkaille
— DVV:n digitaaliset palvelut viraston omalle henkilöstölle (esim. uusi asianhallintajärjestelmä)
— Hankkeet, joissa DVV on mukana., kuten AuroraAI, Digitaalinen identiteetti, JUDO, Digitalisaation edistämisen ohjelma DEO ja ICT:n muutosohjelma ja Sähköinen identiteetti sekä niissä kehitettävät prosessit tai palvelut
— Muut mahdolliset DVV:n tulevaisuudessa tulevat palvelut/hankkeet.
DVV:n digitaalisten palvelujen kehitystyö tehdään pääosin ketterän kehittämisen menetelmällä, jossa lähtökohtaisesti noudatetaan DVV:n ketterän kehittämisen yhteistyömallia, joka on tarjouspyynnön liitteenä. Hankittavien asiantuntijoiden työn ohjaus tapahtuu DVV:n toimesta. Palvelujen kehittämisessä ja niihin liittyvässä asiantuntijatyössä noudatetaan viraston määrittelemiä käytäntöjä ja prosesseja.
— Hankinnan kohde eri osa-alueineen on tarkemmin kuvattu tarjouspyynnön liitteessä Hankinnan kohteen kuvaus
— Tarjoajaa koskevat pakolliset referenssivaatimukset on esitetty tarjouspyynnön kohdassa Muut ehdot, ja muut tarjoajaa koskevat soveltuvuusvaatimukset on esitetty ESPD-lomakkeessa
— Hankittavia asiantuntijoita koskevat pakolliset vaatimukset sekä pisteyttävät/vertailtavat vaatimukset eri osa-alueilla on esitetty tarjouspyynnön liitteessä Hinta ja laatu [+ sen osa-alueen numero, johon hankinta kohdentuu]
— Palvelun tuottamiseen liittyvät yleiset pakolliset vaatimukset on esitetty tarjouspyynnön liitteessä Palvelun pakolliset vaatimukset
— Lisäksi tarjouspyyntö sisältää sopimusluonnoksen, jonka ehtoihin tarjoajan on sitouduttava.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2020-11-20. Hankinta julkaistiin 2020-10-16.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2020-10-16 hankintailmoitus
2021-02-16 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2020-10-16)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Viitenumero: DVV/6893/2020
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena ovat tarjouspyynnössä ja sen liitteissä tarkemmin määritellyt käyttöliittymäsuunnittelun, käyttäjäkokemuksen, käytettävyyden ja saavutettavuuden asiantuntijaresurssit Digi- ja väestötietoviraston käyttöön. Hankinta on jaettu kolmeen (3) osa-alueeseen: – Osa-alue 1): Aasiakas- ja käyttäjätutkimus – Osa-alue 2): Konseptointi, fasilitointi ja prosessikehitys – Osa-alue 3): Konseptien visualisointi ja prototypointi. Tarjouksen voi jättää yhteen (1) tai useampaan osa-alueeseen, mutta hankintaa on rajoitettu siten, että tarjoaja voi tulla valituksi vain yhden (1) osa-alueen sopimuskohtaiseksi toimittajaksi. Jokaisesta hankinnan osa-alueesta tehdään erillinen hankintapäätös ja sitä koskeva hankintasopimus. Keskeisimmät palvelut ja hankkeet, joissa hankittavia asiantuntijaresursseja käytetään: — Suomi.fi-palvelut (Suomi.fi-verkkopalvelu, Palvelutietovaranto, Viestit, Valtuudet, Tunnistus, Palveluväylä) — DVV:n digitaaliset asiointipalvelut kansalaisille ja yrityskäyttäjille — DVV:n digitaaliset palvelut organisaatioasiakkaille — DVV:n digitaaliset palvelut viraston omalle henkilöstölle (esim. uusi asianhallintajärjestelmä) — Hankkeet, joissa DVV on mukana., kuten AuroraAI, Digitaalinen identiteetti, JUDO, Digitalisaation edistämisen ohjelma DEO ja ICT:n muutosohjelma ja Sähköinen identiteetti sekä niissä kehitettävät prosessit tai palvelut — Muut mahdolliset DVV:n tulevaisuudessa tulevat palvelut/hankkeet. DVV:n digitaalisten palvelujen kehitystyö tehdään pääosin ketterän kehittämisen menetelmällä, jossa lähtökohtaisesti noudatetaan DVV:n ketterän kehittämisen yhteistyömallia, joka on tarjouspyynnön liitteenä. Hankittavien asiantuntijoiden työn ohjaus tapahtuu DVV:n toimesta. Palvelujen kehittämisessä ja niihin liittyvässä asiantuntijatyössä noudatetaan viraston määrittelemiä käytäntöjä ja prosesseja. — Hankinnan kohde eri osa-alueineen on tarkemmin kuvattu tarjouspyynnön liitteessä Hankinnan kohteen kuvaus — Tarjoajaa koskevat pakolliset referenssivaatimukset on esitetty tarjouspyynnön kohdassa Muut ehdot, ja muut tarjoajaa koskevat soveltuvuusvaatimukset on esitetty ESPD-lomakkeessa — Hankittavia asiantuntijoita koskevat pakolliset vaatimukset sekä pisteyttävät/vertailtavat vaatimukset eri osa-alueilla on esitetty tarjouspyynnön liitteessä Hinta ja laatu [+ sen osa-alueen numero, johon hankinta kohdentuu] — Palvelun tuottamiseen liittyvät yleiset pakolliset vaatimukset on esitetty tarjouspyynnön liitteessä Palvelun pakolliset vaatimukset — Lisäksi tarjouspyyntö sisältää sopimusluonnoksen, jonka ehtoihin tarjoajan on sitouduttava.
Näytä lisää
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Lisä-CPV-koodi: Tutkimus- ja kehityspalvelut ja niihin liittyvät konsulttipalvelut 📦
Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Suomi/Finland 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Kansallinen tai liittovaltiotason virasto/laitos
Hankintaviranomaisen nimi: Digi- ja väestötietovirasto
Postiosoite: Lintulahdenkuja 2
Postinumero: FI-00530
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.dvv.fi 🌏
Sähköposti: hankinnat@vrk.fi 📧
Puhelin: +358 503004263 📞
Asiakirjojen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki?id=316230&tpk=9eccad27-5b72-4c1c-a49d-16eb9b034dec 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki?id=316230&tpk=9eccad27-5b72-4c1c-a49d-16eb9b034dec 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2020-10-16 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2020-11-20 📅
Julkaisupäivä: 2020-10-21 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2020/S 205-499056
EUVL-S-numero: 205
Lisätietoja
DVV:n hankinnoista vastaava virkamies avaa tarjoukset sähköisessä kilpailutusjärjestelmässä tarjousajan päättymisen jälkeen. Avaamisesta muodostuu automaattinen tarjousten avauspöytäkirja.

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena ovat tarjouspyynnössä ja sen liitteissä tarkemmin määritellyt käyttöliittymäsuunnittelun, käyttäjäkokemuksen, käytettävyyden ja saavutettavuuden asiantuntijaresurssit Digi- ja väestötietoviraston käyttöön.
Hankinta on jaettu kolmeen (3) osa-alueeseen:
– Osa-alue 1): Aasiakas- ja käyttäjätutkimus
– Osa-alue 2): Konseptointi, fasilitointi ja prosessikehitys
– Osa-alue 3): Konseptien visualisointi ja prototypointi.
Tarjouksen voi jättää yhteen (1) tai useampaan osa-alueeseen, mutta hankintaa on rajoitettu siten, että tarjoaja voi tulla valituksi vain yhden (1) osa-alueen sopimuskohtaiseksi toimittajaksi. Jokaisesta hankinnan osa-alueesta tehdään erillinen hankintapäätös ja sitä koskeva hankintasopimus.
Näytä lisää
Keskeisimmät palvelut ja hankkeet, joissa hankittavia asiantuntijaresursseja käytetään:
— Suomi.fi-palvelut (Suomi.fi-verkkopalvelu, Palvelutietovaranto, Viestit, Valtuudet, Tunnistus, Palveluväylä)
— DVV:n digitaaliset asiointipalvelut kansalaisille ja yrityskäyttäjille
— DVV:n digitaaliset palvelut organisaatioasiakkaille
— DVV:n digitaaliset palvelut viraston omalle henkilöstölle (esim. uusi asianhallintajärjestelmä)
— Hankkeet, joissa DVV on mukana., kuten AuroraAI, Digitaalinen identiteetti, JUDO, Digitalisaation edistämisen ohjelma DEO ja ICT:n muutosohjelma ja Sähköinen identiteetti sekä niissä kehitettävät prosessit tai palvelut
— Muut mahdolliset DVV:n tulevaisuudessa tulevat palvelut/hankkeet.
DVV:n digitaalisten palvelujen kehitystyö tehdään pääosin ketterän kehittämisen menetelmällä, jossa lähtökohtaisesti noudatetaan DVV:n ketterän kehittämisen yhteistyömallia, joka on tarjouspyynnön liitteenä. Hankittavien asiantuntijoiden työn ohjaus tapahtuu DVV:n toimesta. Palvelujen kehittämisessä ja niihin liittyvässä asiantuntijatyössä noudatetaan viraston määrittelemiä käytäntöjä ja prosesseja.
Näytä lisää
— Hankinnan kohde eri osa-alueineen on tarkemmin kuvattu tarjouspyynnön liitteessä Hankinnan kohteen kuvaus
— Tarjoajaa koskevat pakolliset referenssivaatimukset on esitetty tarjouspyynnön kohdassa Muut ehdot, ja muut tarjoajaa koskevat soveltuvuusvaatimukset on esitetty ESPD-lomakkeessa
— Hankittavia asiantuntijoita koskevat pakolliset vaatimukset sekä pisteyttävät/vertailtavat vaatimukset eri osa-alueilla on esitetty tarjouspyynnön liitteessä Hinta ja laatu [+ sen osa-alueen numero, johon hankinta kohdentuu]
— Palvelun tuottamiseen liittyvät yleiset pakolliset vaatimukset on esitetty tarjouspyynnön liitteessä Palvelun pakolliset vaatimukset
— Lisäksi tarjouspyyntö sisältää sopimusluonnoksen, jonka ehtoihin tarjoajan on sitouduttava.
Tarjoajaa kohti suurin osien lukumäärä: 1
Osan nimi: Asiakas- ja käyttäjätutkimus
Osan numero: 1
Lyhyt kuvaus:
Tämä osa-alue sisältää asiakas- ja käyttäjätutkimukseen liittyviä asiantuntijatehtäviä. Tässä osa-alueessa asiantuntijatehtävät tarkoittavat digitaalisten palvelujen, niihin liittyvien prosessien ja käyttäjien tutkimista ja hyödyntämistä muotoilun menetelmin.
Näytä lisää
Asiakas- ja käyttäjätutkimuksen asiantuntijoilla on kokemusta asiakas- ja käyttäjätutkimuksen menetelmien hyödyntämisestä ja tulosten kiteyttämisestä. Lisäksi edellytetään kokemusta käytettävyydeltään ja saavutettavuudeltaan laadukkaiden digitaalisten palvelujen suunnittelusta ja ketterän kehittämisen menetelmien tuntemisesta. Eduksi lasketaan kokemus suunnittelusta kaikille (Design For All), toimimisesta moniammatillisissa tiimeissä sekä kokemus analytiikan hyödyntämisestä.
Näytä lisää
Osa-alueen 1 kohdetta on tarkemmin kuvattu liitteessä Hankinnan kohteen kuvaus. Hankittavia asiantuntijoita koskevat pakolliset vaatimukset sekä vertailtavat/pisteytettävät vaatimukset on esitetty liitteessä Hinta ja laatu osa-alue 1.
Kesto: 60 kuukautta
Uudistusten kuvaus:
Sopimuskausi on alkuun määräaikainen (viisi (5) vuotta sen voimaantulosta). Tämän jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana aina vuoden kerrallaan, elleivät osapuolet irtisano sopimusta. Sopimuksen päättämismahdollisuudet on määritelty tarkemmin sopimusluonnoksessa.
Näytä lisää
Vaihtoehtojen kuvaus:
Kilpailutuksen perusteella tehtävään hankintasopimukseen varataan optio-oikeus, jonka nojalla DVV voi tehdä lisähankintoja valituksi tulevalta osa-aluekohtaiselta toimittajalta noin 400 henkilötyöpäivän verran (viiden (5) vuoden sopimuskaudella n. 2 000 htp). Optio ei sido DVV:a millään tavalla tekemään kyseistä määrää lisähankintoja.
Näytä lisää
Osan nimi: Konseptointi, fasilitointi ja prosessikehitys
Osan numero: 2
Lyhyt kuvaus:
Tämä osa-alue sisältää konseptointiin, fasilitointiin ja prosessikehitykseen liittyviä asiantuntijatehtäviä. Tässä osa-alueessa asiantuntijatehtävät tarkoittavat digitaalisten palvelujen ja niihin liittyvien prosessien ja ratkaisuehdotusten kehittämistä muotoilun menetelmin.
Näytä lisää
Osa-alueen asiantuntijoilla on kokemusta toimintamallien ja prosessien konseptoinnista ja kokemusta palvelumuotoilun menetelmistä ja taustatutkimuksen hyödyntämisestä. Eduksi lasketaan kyky tuottaa visuaalisia materiaaleja fasilitoinnin tueksi, esim. kanvaasit ja kiteytykset, sekä kokemus suunnittelusta kaikille (Design For All) ja toimimisesta moniammatillisissa tiimeissä.
Näytä lisää
Osa-alueen 2 kohdetta on tarkemmin kuvattu liitteessä Hankinnan kohteen kuvaus. Hankittavia asiantuntijoita koskevat pakolliset vaatimukset sekä vertailtavat/pisteytettävät vaatimukset on esitetty liitteessä Hinta ja laatu osa-alue 2.
Vaihtoehtojen kuvaus:
Kilpailutuksen perusteella tehtävään hankintasopimukseen varataan optio-oikeus, jonka nojalla DVV voi tehdä lisähankintoja valituksi tulevalta osa-aluekohtaiselta toimittajalta noin 600 henkilötyöpäivän verran (viiden (5) vuoden sopimuskaudella n. 3 000 htp). Optio ei sido DVV:a millään tavalla tekemään kyseistä määrää lisähankintoja.
Näytä lisää
Osan nimi: Konseptien visualisointi ja prototypointi
Osan numero: 3
Lyhyt kuvaus:
Tämä osa-alue sisältää konseptien visualisointiin ja prototypointiin liittyviä asiantuntijatehtäviä. Tässä osa-alueessa asiantuntijatehtävät tarkoittavat digitaalisten palvelujen kehittämishaasteiden ratkaisuehdotusten konkretisoimista visualisoimalla ja prototypoimalla.
Näytä lisää
Visualisoinnin ja prototypoinnin asiantuntijoilla on kokemusta käytettävyydeltään ja saavutettavuudeltaan laadukkaiden digitaalisten palvelujen suunnittelusta moniammatillisisissa tiimeissä ja asiakastarpeiden ja ratkaisujen visualisoinnista. Eduksi lasketaan kokemus palvelumuotoiluprosesseista ja erilaisista palvelumuotoilun työkaluista ja menetelmistä, osaaminen tiedon visualisoimisessa sekä kokemus suunnittelusta kaikille (Design For All).
Näytä lisää
Osa-alueen 3 kohdetta on tarkemmin kuvattu liitteessä Hankinnan kohteen kuvaus.
Osa-alueen 3 hankittavia asiantuntijoita koskevat pakolliset vaatimukset sekä vertailtavat/pisteytettävät vaatimukset on esitetty liitteessä Hinta ja laatu osa-alue 3.
Suorituspaikka
Pääkohde tai suorituspaikka: Helsinki

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa:
Vaatimukset on esitetty hankintaa koskevissa asiakirjoissa (ESPD-lomakkeessa).
Tarjoajaa koskevat pakolliset referenssivaatimukset on esitetty tarjouspyynnön kohdassa Muut ehdot.

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 12:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 2021-01-31 📅
Tarjousten avauspäivä: 2020-11-20 📅
Tarjousten avausaika: 12:01
Paikka: Digi- ja väestötietovirasto, Helsinki.
Lisätietoja:
DVV:n hankinnoista vastaava virkamies avaa tarjoukset sähköisessä kilpailutusjärjestelmässä tarjousajan päättymisen jälkeen. Avaamisesta muodostuu automaattinen tarjousten avauspöytäkirja.
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Asiantuntijoiden osaaminen ja kokemus
Laatukriteeri (painotus): 40
Laatukriteeri (nimi): Asiantuntijoiden haastattelu
Laatukriteeri (painotus): 20
Hinta (painotus): 40

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0245437-2
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Juha Kontkanen
Asiakirjojen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki?id=316230&tpk=9eccad27-5b72-4c1c-a49d-16eb9b034dec 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Tiedot muutoksenhakumenettelyjen määräajoista:
Hankintaoikaisuvaatimus sekä mahdollinen valitus on tehtävä kirjallisesti 14 päivän kuluessa siitä, kun ehdokas tai tarjoaja on saanut tiedon hankintapäätöksestä muutoksenhakuohjeineen.
Hankinta-asiaan muutosta hakevan on kirjallisesti ilmoitettava hankintayksikölle asian saattamisesta markkinaoikeuden käsiteltäväksi.
Tarkemmat tiedot muutoksenhakumenettelystä annetaan hankintapäätöksen yhteydessä annettavassa oikaisuvaatimus- ja valitusosoituksessa.
Lähde: OJS 2020/S 205-499056 (2020-10-16)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2021-02-16)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena olivat tarjouspyynnössä ja sen liitteissä tarkemmin määritellyt käyttöliittymäsuunnittelun, käyttäjäkokemuksen, käytettävyyden ja saavutettavuuden asiantuntijaresurssit Digi- ja väestötietoviraston käyttöön. Hankinta oli jaettu kolmeen (3) osa-alueeseen: — Osa-alue 1): asiakas- ja käyttäjätutkimus — Osa-alue 2): konseptointi, fasilitointi ja prosessikehitys — Osa-alue 3): konseptien visualisointi ja prototypointi (keskeytettiin). Tarjouksen sai jättää yhteen (1) tai useampaan osa-alueeseen, mutta hankintaa oli rajoitettu siten, että tarjoaja pystyi tulemaan valituksi vain yhden (1) osa-alueen sopimuskohtaiseksi toimittajaksi. Jokaisesta hankinnan osa-alueesta on tehty erillinen hankintapäätös ja sitä koskeva hankintasopimus. Keskeisimmät palvelut ja hankkeet, joissa hankittavia asiantuntijaresursseja käytetään: — Suomi.fi-palvelut (Suomi.fi-verkkopalvelu, Palvelutietovaranto, Viestit, Valtuudet, Tunnistus, Palveluväylä) — DVV:n digitaaliset asiointipalvelut kansalaisille ja yrityskäyttäjille — DVV:n digitaaliset palvelut organisaatioasiakkaille — DVV:n digitaaliset palvelut viraston omalle henkilöstölle (esim. uusi asianhallintajärjestelmä) — Hankkeet, joissa DVV on mukana. kuten AuroraAI, Digitaalinen identiteetti, JUDO, Digitalisaation edistämisen ohjelma DEO ja ICT:n muutosohjelma ja Sähköinen identiteetti sekä niissä kehitettävät prosessit tai palvelut — Muut mahdolliset DVV:n tulevaisuudessa tulevat palvelut / hankkeet. DVV:n digitaalisten palvelujen kehitystyö tehdään pääosin ketterän kehittämisen menetelmällä, jossa lähtökohtaisesti noudatetaan DVV:n ketterän kehittämisen yhteistyömallia, joka on tarjouspyynnön liitteenä. Hankittavien asiantuntijoiden työn ohjaus tapahtuu DVV:n toimesta. Palvelujen kehittämisessä ja niihin liittyvässä asiantuntijatyössä noudatetaan viraston määrittelemiä käytäntöjä ja prosesseja.
Näytä lisää
Hankinnan kokonaisarvo: 2 750 000 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Sähköposti: hankinnat@dvv.fi 📧

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2021-02-16 📅
Julkaisupäivä: 2021-02-19 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2021/S 035-087383
Viittaa ilmoitukseen: 2020/S 205-499056
EUVL-S-numero: 35
Lisätietoja
Hankinta on keskeytetty osa-alueen 3 osalta.

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena olivat tarjouspyynnössä ja sen liitteissä tarkemmin määritellyt käyttöliittymäsuunnittelun, käyttäjäkokemuksen, käytettävyyden ja saavutettavuuden asiantuntijaresurssit Digi- ja väestötietoviraston käyttöön.
Hankinta oli jaettu kolmeen (3) osa-alueeseen:
— Osa-alue 1): asiakas- ja käyttäjätutkimus
— Osa-alue 2): konseptointi, fasilitointi ja prosessikehitys
— Osa-alue 3): konseptien visualisointi ja prototypointi (keskeytettiin).
Tarjouksen sai jättää yhteen (1) tai useampaan osa-alueeseen, mutta hankintaa oli rajoitettu siten, että tarjoaja pystyi tulemaan valituksi vain yhden (1) osa-alueen sopimuskohtaiseksi toimittajaksi. Jokaisesta hankinnan osa-alueesta on tehty erillinen hankintapäätös ja sitä koskeva hankintasopimus.
Näytä lisää
— Hankkeet, joissa DVV on mukana. kuten AuroraAI, Digitaalinen identiteetti, JUDO, Digitalisaation edistämisen ohjelma DEO ja ICT:n muutosohjelma ja Sähköinen identiteetti sekä niissä kehitettävät prosessit tai palvelut
— Muut mahdolliset DVV:n tulevaisuudessa tulevat palvelut / hankkeet.
Vaihtoehtojen kuvaus:
Kilpailutuksen perusteella tehtävään hankintasopimukseen on varattu optio-oikeus, jonka nojalla DVV voi tehdä vuosittain lisähankintoja valituksi tulevalta osa-aluekohtaiselta toimittajalta noin 400 henkilötyöpäivän verran (viiden (5) vuoden sopimuskaudella n. 2 000 htp). Optio ei sido DVV:a millään tavalla tekemään kyseistä määrää lisähankintoja.
Näytä lisää
Kilpailutuksen perusteella tehtävään hankintasopimukseen varataan optio-oikeus, jonka nojalla DVV voi tehdä vuosittain lisähankintoja valituksi tulevalta osa-aluekohtaiselta
Toimittajalta noin 600 henkilötyöpäivän verran (viiden (5) vuoden sopimuskaudella n. 3 000 htp). Optio ei sido DVV:a millään tavalla tekemään kyseistä määrää lisähankintoja.
Lyhyt kuvaus:
Visualisoinnin ja prototypoinnin asiantuntijoilla on kokemusta käytettävyydeltään ja saavutettavuudeltaan laadukkaiden digitaalisten palvelujen suunnittelusta moniammatillisisissa tiimeissä ja asiakastarpeiden ja ratkaisujen visualisoinnista. Eduksi lasketaan kokemus palvelumuotoiluprosesseista, ja erilaisista palvelumuotoilun työkaluista ja menetelmistä, osaaminen tiedon visualisoimisessa sekä kokemus suunnittelusta kaikille (Design For All).
Näytä lisää
Lisätietoja: Hankinta on keskeytetty osa-alueen 3 osalta.

Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2021-01-07 📅
Nimi: CGI Suomi Oy
Kansallinen rekisterinumero: 0357502-9
Postiosoite: PL 38, Karvaamokuja 2
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00381
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankinnan kokonaisarvo: 950 000 EUR 💰
Sopimuksen tekemispäivä: 2021-01-18 📅
Nimi: Cybercom Finland Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1516651-3
Postiosoite: Pakkahuoneenaukio 2 A
Postitoimipaikka: Tampere
Postinumero: FI-33100
Hankinnan kokonaisarvo: 1 800 000 EUR 💰
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 10
16
Lähde: OJS 2021/S 035-087383 (2021-02-16)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕
Aiheeseen liittyvät haut 🔍
Toimittajat:
CGI Suomi Oy Cybercom Finland Oy
Tuotteet/palvelut:
Tietotekniset palvelut: neuvonta,... Tutkimus- ja kehityspalvelut ja niihin...