Palveluiden ja kuljetusten optimointiohjelma ja optimoinnin asiantuntijapalvelut

Kuntien Tiera Oy

Kilpailutuksen kohde on kokonaisvaltainen optimointiratkaisu, joka mahdollistaa palveluiden, kuljetusten sekä kotiin annettavien palveluiden päivittäisen asiakaskäyntien suunnittelun sekä muutosten hallinnan, mutta myös pitkän aikavälin strategisen suunnittelun ja mallintamisen. Valtaosa päivittäisistä asiakaskäynneistä on kotiin annettavien palveluiden piirissä, ja ratkaisun tulee vastata tähän liittyviin vaatimuksiin.
Tiera tarjoaa kilpailuttamansa ohjelmat ja palvelut tarjouskilpailun voittajan kanssa solmittavan sopimuksen perusteella omistajilleen osana omia palvelujaan. Hankinta kuuluu Tieran toimimiseen omistajiensa sidosyksikkönä, eikä toimittaja ole suorassa sopimussuhteessa Tieran asiakkaisiin.
Valittavan toimittajan on kyettävä tarjoamaan sekä asiantuntijapalvelu konsultointityönä että optimointiohjelma SaaS-palveluna.
Hankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset on kuvattu yksityiskohtaisesti tarjouspyyntöasiakirjoissa.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2020-08-03. Hankinta julkaistiin 2020-06-17.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

• Procomp Solutions Oy

Kuka?

• Kuntien Tiera Oy

Mitä?

• Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

Missä?

• Suomi/Finland

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2020-06-17	hankintailmoitus
2020-12-18	Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

hankintailmoitus (2020-06-17)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Lyhyt kuvaus:

Kilpailutuksen kohde on kokonaisvaltainen optimointiratkaisu, joka mahdollistaa palveluiden, kuljetusten sekä kotiin annettavien palveluiden päivittäisen asiakaskäyntien suunnittelun sekä muutosten hallinnan, mutta myös pitkän aikavälin strategisen suunnittelun ja mallintamisen. Valtaosa päivittäisistä asiakaskäynneistä on kotiin annettavien palveluiden piirissä, ja ratkaisun tulee vastata tähän liittyviin vaatimuksiin. Tiera tarjoaa kilpailuttamansa ohjelmat ja palvelut tarjouskilpailun voittajan kanssa solmittavan sopimuksen perusteella omistajilleen osana omia palvelujaan. Hankinta kuuluu Tieran toimimiseen omistajiensa sidosyksikkönä, eikä toimittaja ole suorassa sopimussuhteessa Tieran asiakkaisiin. Valittavan toimittajan on kyettävä tarjoamaan sekä asiantuntijapalvelu konsultointityönä että optimointiohjelma SaaS-palveluna. Hankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset on kuvattu yksityiskohtaisesti tarjouspyyntöasiakirjoissa.

Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Lisä-CPV-koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Suomi/Finland 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Alin hinta

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Julkisoikeudellinen yhteisö
Hankintaviranomaisen nimi: Kuntien Tiera Oy
Postiosoite: Tammasaarenkatu 1
Postinumero: FI-00180
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.tiera.fi 🌏
Sähköposti: hankinnat@tiera.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/tiera?id=304309&tpk=b5884f36-31c0-439d-8baf-c7693aebb2f5 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/tiera?id=304309&tpk=b5884f36-31c0-439d-8baf-c7693aebb2f5 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2020-06-17 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2020-08-03 📅
Julkaisupäivä: 2020-06-18 📅
Aloituspäivä: 2020-09-15 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2020/S 117-284264
EUVL-S-numero: 117
Lisätietoja
Tarjousten avaamistilaisuus ei ole julkinen

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Tiera tarjoaa kilpailuttamansa ohjelmat ja palvelut tarjouskilpailun voittajan kanssa solmittavan sopimuksen perusteella omistajilleen osana omia palvelujaan. Hankinta kuuluu Tieran toimimiseen omistajiensa sidosyksikkönä, eikä toimittaja ole suorassa sopimussuhteessa Tieran asiakkaisiin.

Valittavan toimittajan on kyettävä tarjoamaan sekä asiantuntijapalvelu konsultointityönä että optimointiohjelma SaaS-palveluna.

Hankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset on kuvattu yksityiskohtaisesti tarjouspyyntöasiakirjoissa.

Arvioitu kokonaisarvo: 6 000 000 EUR 💰
Lyhyt kuvaus:

Tiera hakee seuraavia palveluja:

1. Palveluiden toimintaa tukevaa optimointiohjelmaa SaaS-palveluna (Software as a Service). Simulointia ei siis ole tarkoitus tehdä nykyisillä järjestelmillä, vaan kilpailutettavassa järjestelmässä tulee olla simulointimahdollisuus. Kilpailutuksessa haetaan ohjelmistoa, joka on valmis käyttöön sellaisenaan tai pienimuotoisin konfiguroinnein tai räätälöinnein.

2. Asiantuntijapalvelua, joka mahdollistaa palveluiden ja kuljetusten kokonaisvaltaisen suunnittelun usealla eri aikajänteellä ja useiden eri optimointikriteerien avulla. Optimointityötä voidaan myydä niin kertaluonteisena projektina kuin jatkuvana palvelunakin. Kertaluonteisen projektin asiantuntijapalvelu tullaan toteuttamaan workshop-tyyppisesti yhdessä toimittajan ja Tieran asiakkaiden palveluyksiköiden kanssa. Projektissa käytetään optimointityökalua asiantuntijatyön lisäksi. Optimointiasiantuntijapalvelun tuotoksena syntyvät tulokset ovat parhaan vaihtoehdon parametrit (koskien esim. työaikoja, tiimi- ja aluerakennetta, reittejä, kulkuneuvojen käyttöä, osaamistarpeita, palveluaikoja), jotka voidaan ottaa käyttöön asiakkaan organisaatiossa. Optimointi ei saa ole sidoksissa asiakkaan käyttämään toiminnanohjausjärjestelmään, vaan samantyyppiset muutokset voidaan saada aikaan eri järjestelmien avulla tai jopa ilman niitä.

Jatkuvassa palvelussa voidaan hyödyntää projektin tuotosta ja käytetään optimointityökalua muutosten hallintaan. Jatkuvaan palveluun voidaan siirtyä myös ilman asiantuntijaprojektia. Tällöin käyttöönotossa tuetaan asiantuntijatyöllä tilaajan asiakasta yhdessä sovittavalla tavalla. Jatkuva palvelu ei ole pakollinen hankinta Tieran asiakkaalle projektin jälkeen.

Tiera tarjoaa kilpailuttamansa ohjelmat ja palvelut tarjouskilpailun voittajan kanssa solmittavan sopimuksen perusteella omistajilleen osana omia palvelujaan. Tällaisia Tieran palveluja ovat esimerkiksi käyttöönoton projektipäällikkö, käyttäjätuki, pääkäyttäjä sekä asiakkaiden ja jatkokehityksen koordinointiin liittyvät palvelupäällikköpalvelu ja kehitysryhmät. Lisäksi tarjottu optimointiohjelma on tarkoitus yhdistää Tieran integraatioalustan (TIA) kautta asiakkaan taustajärjestelmiin. Asiakkaat päättävät itsenäisesti, missä laajuudessa he käyttävät Tieran palveluja.

Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 6 000 000 EUR 💰

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 09:30
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 3 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2020-08-03 📅
Tarjousten avausaika: 10:00
Lisätietoja: Tarjousten avaamistilaisuus ei ole julkinen

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 2362180-3
Yhteystiedot
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/tiera?id=304309&tpk=b5884f36-31c0-439d-8baf-c7693aebb2f5 🌏

Viite
Lisätietoja
Tarjouksen tekniset liitteet voivat olla myös englanniksi.

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2020/S 117-284264 (2020-06-17)

Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2020-12-18)
Kohde
Hankinnan laajuus
Hankinnan kokonaisarvo: 6 000 000 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2020-12-18 📅
Julkaisupäivä: 2020-12-23 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2020/S 250-625485
Viittaa ilmoitukseen: 2020/S 117-284264
EUVL-S-numero: 250

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Jatkuvassa palvelussa voidaan hyödyntää projektin tuotosta ja käytetään optimointityökalua muutosten hallintaan. Jatkuvaan voidaan siirtyä myös ilman asiantuntijaprojektia. Tällöin käyttöönotossa tuetaan asiantuntijatyöllä tilaajan asiakasta yhdessä sovittavalla tavalla. Jatkuva palvelu ei ole pakollinen hankinta Tieran asiakkaalle projektin jälkeen.

Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2020-09-03 📅
Nimi: Procomp Solutions Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1022744-4
Postitoimipaikka: Oulu
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankinnan kokonaisarvo: 6 000 000 EUR 💰
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 2
Lähde: OJS 2020/S 250-625485 (2020-12-18)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)