Hankinnan kuvaus
Hankinnan kohteena ovat Sitran väestöedustavat ja muilla otoksilla tehtävät kyselytutkimukset. Haemme palveluntarjoajaverkostoa (yhteensä 3—5 toimijaa), jonka kanssa voimme tiiviissä yhteistyössä kerätä ja tuottaa tietoa Sitran projekteihin liittyvistä teemoista kyselytutkimusten avulla.
Hankinnan tavoitteena on saada Sitralle puitejärjestely, jonka avulla voidaan sopimuskauden aikana ostaa laadukkaita ja kustannustehokkaita palveluita kyselytutkimusten toteuttamiseen.
Hankintaan sisältyvät Sitran tarpeiden mukaisesti erikseen tilattuna monentyyppisiä kotimaassa ja kansainvälisesti toteutettavia kyselyitä, kuten:
— väestöedustavat kansalaiskyselyt,
— rajatuille kohderyhmille suunnatut kyselyt (esimerkiksi yritysjohtajat, kuntapäättäjät, kansanedustajat),
— maine- ja asiakaskyselyt.
Kyselyillä kartoitetaan tyypillisesti jonkin asian tai ilmiön tunnettuutta, hyväksyttävyyttä tai asiaan suhtautumista valitun kohderyhmän keskuudessa. Kyselyiden on tarkoitus tukea Sitran tiimien projektityötä, lisäämällä tietoa ja ymmärrystä joistain projektien sisältöalueista tai tarjoamalla ennen-jälkeen-tyyppistä tietoa Sitran oman työn vaikuttavuuden arvioimisen tueksi. Tämä voi tarkoittaa Sitran projektien alku-, loppu- ja seurantamittausta.
Palveluun kuuluvat määrälliset kyselytutkimukset sisältäen tutkimuksittain vaihtelevat otannat, painotukset, taulukoinnit, SPSS-data sekä yhteenvetoraportin kyselytutkimuksen aineistosta.
Palvelutuottajan tulee täyttää seuraavat kriteerit kyselytutkimusten toteuttamisessa (järjestystä ei ole priorisoitu):
—palveluntuottaja kykenee tuottamaan laadukkaan otannan hyvin hoidetulla internetpaneelilla ja puhelinhaastatteluilla kotimaassa,
— palveluntuottaja kykenee tuottamaan laadukkaan kansainvälisen otannan internetpaneelilla ja puhelinhaastatteluina joko itse tai alihankkijoiden kautta,
— palveluntuottaja kykenee tuottamaan kyselyn ja raportoinnin suomen, ruotsin ja englannin kielellä,
— palveluntuottaja kykenee tuottamaan väestöedustavan otannan kohderyhmässä yli 15-vuotiaat internetpaneelilla ja kohderyhmässä yli 18-vuotiaat puhelinhaastatteluin,
— palveluntuottaja kykenee tuottamaan painotukset haluttuun populaatioon ja painottamaan vastaajat esimerkiksi puoluekannan mukaisesti,
— palveluntuottajalla on osaamista kyselylomakkeen rakentamisesta, kysymysten asettamisesta ja tilastollisista menetelmistä (esim. segmentoinnista),
— palveluntuottajalla on mahdollisuus mobiilioptimoituun kyselylomakkeeseen,
— palveluntuottaja sitoutuu toimittamaan kyselyiden aineistot, raakadatan (Excel- ja SPSS-muodossa), graafit ja loppuraportin muokattavissa olevina tiedostoina (esim. Powerpoint, Excel, Word),
— palveluntuottaja sitoutuu noudattamaan Sitran saavutettavuusohjeistusta (liite 2).
Internetpaneelilla toteutettavat kyselyt tulee tehdä sellaisessa paneelissa, joka on laadukkaasti hoidettu ja joka edustaa kulloinkin haluttua väestöä (voi olla alihankkijalta hankittu).
Kyselyn tulosten analysointi ja niiden esittäminen helppotajuisessa muodossa ovat osa palvelukokonaisuutta, samoin joskus myös vertailuaineiston hankinta ja kyselyiden toistaminen. Yhteistyön määrä ja sisältö vaihtelevat toimeksiantokohtaisesti.
Puitejärjestelyn puitteissa voidaan sopia sekä yksittäisistä toimeksiannoista että pitkäkestoisesta yhteistyöstä laajemman kokonaisuuden tuottamiseksi (esim. toistuvat kyselyt).
Toimeksiannot puitejärjestelyn sisällä on määritelty sopimusmallissa (liite 3).