Tekstianalytiikka-asiantuntija

Verohallinto

Hankinnan kohteena on ensisijaisesti tekstianalytiikan järjestelmiin liittyvä työ (osaaminen), mutta voi sisältää vähäisessä määrin myös Verohallinnon hyväksymiä valmisohjelmistoja esimerkiksi algoritmien hyödyntämisen muodossa.
Kilpailutuksella valitaan yksi (1) sopimustoimittaja, jolta hankintaan tekstianalytiikkajärjestelmän luomiseen tarvittavia resursseja seuraavan kaltaisiin rooleihin: data engineer, vanhempi ohjelmistokehittäjä, data scientist, data-analyytikko, frontend-kehittäjä, UI-designer ja käyttöliittymäsuunnittelija. Työ tehdään ketterin menetelmin.
Sopimuskausi alkaa sopimuksen allekirjoituksesta ja on järjestelmän kehitystyön osalta voimassa kolmen (3) vuoden ajan. Tämän jälkeen hankintayksikölle optionaalisena vaihtoehtona sopimusta voidaan jatkaa vuosittain ylläpito- ja pienkehitystarkoituksiin.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2019-03-19. Hankinta julkaistiin 2019-02-12.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

• Futurice Oy

Kuka?

• Verohallinto

Mitä?

• Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

Missä?

• Suomi/Finland

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2019-02-12	hankintailmoitus
2020-01-15	Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

hankintailmoitus (2019-02-12)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Viitenumero: VH/2061/02.10.01/2018
Lyhyt kuvaus:

Hankinnan kohteena on ensisijaisesti tekstianalytiikan järjestelmiin liittyvä työ (osaaminen), mutta voi sisältää vähäisessä määrin myös Verohallinnon hyväksymiä valmisohjelmistoja esimerkiksi algoritmien hyödyntämisen muodossa. Kilpailutuksella valitaan yksi (1) sopimustoimittaja, jolta hankintaan tekstianalytiikkajärjestelmän luomiseen tarvittavia resursseja seuraavan kaltaisiin rooleihin: data engineer, vanhempi ohjelmistokehittäjä, data scientist, data-analyytikko, frontend-kehittäjä, UI-designer ja käyttöliittymäsuunnittelija. Työ tehdään ketterin menetelmin. Sopimuskausi alkaa sopimuksen allekirjoituksesta ja on järjestelmän kehitystyön osalta voimassa kolmen (3) vuoden ajan. Tämän jälkeen hankintayksikölle optionaalisena vaihtoehtona sopimusta voidaan jatkaa vuosittain ylläpito- ja pienkehitystarkoituksiin.

Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Suomi/Finland 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Kansallinen tai liittovaltiotason virasto/laitos
Hankintaviranomaisen nimi: Verohallinto
Postiosoite: Vääksyntie 4, Vero
Postinumero: 00052
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.vero.fi 🌏
Sähköposti: hankinnat@vero.fi 📧
Puhelin: +358 20612390 📞
Asiakirjojen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki?id=222627&tpk=7d3293a4-a9ea-4e3d-b163-71604966328c 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2019-02-12 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2019-03-19 📅
Julkaisupäivä: 2019-02-13 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2019/S 031-069986
EUVL-S-numero: 31

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Kilpailutuksella valitaan yksi (1) sopimustoimittaja, jolta hankintaan tekstianalytiikkajärjestelmän luomiseen tarvittavia resursseja seuraavan kaltaisiin rooleihin: data engineer, vanhempi ohjelmistokehittäjä, data scientist, data-analyytikko, frontend-kehittäjä, UI-designer ja käyttöliittymäsuunnittelija. Työ tehdään ketterin menetelmin.

Sopimuskausi alkaa sopimuksen allekirjoituksesta ja on järjestelmän kehitystyön osalta voimassa kolmen (3) vuoden ajan. Tämän jälkeen hankintayksikölle optionaalisena vaihtoehtona sopimusta voidaan jatkaa vuosittain ylläpito- ja pienkehitystarkoituksiin.

Arvioitu kokonaisarvo: 1 000 000 EUR 💰
Lyhyt kuvaus:

Verohallinnossa on noin 5 000 työntekijää, joista asiakaspalvelua tekee noin puolet. Vuosittaisia asiakaskontakteja Verohallinnolle tehdään puhelimitse, verkon tai käyntien kautta useita miljoonia. Asiakaskäyttäytyminen muuttuu. Digitaalisuuden myötä kehityksen nopeus kasvaa ja teknologia luo uusia yllätyksellisiä liiketoimintamalleja. Uusilla ilmiöillä on vaikutuksia verotukseen. Tulevaisuuden ennustettavuus heikkenee. Verohallinnon on varmistettava tarvittava tiedonsaanti ja tiedon analysointikyvykkyys veroriskienhallinnan, palvelutuotannon ja veropohjan turvaamiseksi. Verohallinnon tavoitteena on hyödyntää analytiikkaa jatkuvasti tutkimalla asiakkaiden vero- ja asiointikäyttäytymistä. Verohallinnossa on valtava määrä jo olemassa olevaa tekstimuotoista tietoa (mm. veroilmoitukset, ennakkoratkaisut, muutosverotuspäätökset, verotarkastuskertomukset ja asiakaspalautteet), jota ei ole mahdollista tai kannattavaa analysoida nykyisillä analytiikan ratkaisuilla ja resursseilla. Verokertymien turvaamisen kannalta on keskeistä tunnistaa segmentit, profiilit, ilmiöt ja riskit, jotka mahdollistavat verotulojen tehokkaan kerryttämisen. Toimenpiteet on tarve kohdistaa olennaisiin segmentteihin ja asiakkaisiin. Nykytilassa analyysien tekeminen ei ole kustannustehokasta. Analyyseissa käytettävää aineistoa käsitellään manuaalisesti. Aineiston käyttö on tästä syystä laajuudeltaan rajattua. Erityisten ilmiöiden havainnointi on hankalaa ja kallista, koska käytettävissä olevan aineiston havainnointi ja analysointi vaativat paljon henkilöresursseja. Lisäksi ilmiöiden havainnointi ei ole tarpeeksi tarkalla tasolla. Verohallinto kehittää jatkuvasti toimintaansa. Hankinnan resursseilla on tarkoitus luoda työvälineet (ohjelmistot), jotka luovat edellytykset tehostaa riskienhallintaan liittyviä kehitys- ja analyysitoimintaa tarkoituksenmukaisella tavalla.

Hankinnan kohteena on ensisijaisesti tekstianalytiikan järjestelmiin liittyvä työ (osaaminen), mutta voi sisältää vähäisessä määrin myös Verohallinnon hyväksymiä valmisohjelmistoja esimerkiksi algoritmien hyödyntämisen muodossa. Tekstianalytiikkajärjestelmä luodaan MS Azure -pilviympäristöön. Verohallinto toimittaa tarvittavan MS Azure -pilvikapasiteetin siihen liittyvine työkaluinen. Toimittajan tarjoukseen liittyvän toteutussuunnitelman tulee sisältää kuvauksen/listan Azure-pilven työkaluista ja komponenteista sekä toimittajan tarvitsemista mahdollisista muista työkaluista. Vaihtoehtoiset tarjoukset eivät ole sallittuja. Hankinnan kohteena olevien asiantuntijoiden avulla tavoiteltava lopputulos on esitetty liitteessä 1.

Tavoite sopimuksen ja työn aloittamisen ajankohdaksi on 1.6.2019.

Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 1 000 000 EUR 💰
Kesto: 36 kuukautta
Uudistusten kuvaus:

Tilaaja voi jatkaa sopimusta vuosittain ylläpito- ja pienkehitystyyppisen työn hankkimiseen.

Vaihtoehtojen kuvaus:

Valitun toimittajan tarjoamat mahdolliset valmiit algoritmit ja pienet valmisohjelmistoelementit.

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa:

Tarjoajan on täytettävä ns. yhteinen eurooppalainen hankinta-asiakirja, ESPD (European Single Procurement Document).

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 14:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 2019-05-31 📅
Tarjousten avauspäivä: 2019-03-19 📅
Tarjousten avausaika: 14:30
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Kolmesta (3) osiosta koostuva laatuarvio
Laatukriteeri (painotus): 80
Hinta (painotus): 20

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0245458-3
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Janne Suuronen
Asiakirjojen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Faksi: +358 295643314 📠
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2019/S 031-069986 (2019-02-12)

Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2020-01-15)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Hankinnan kohteena on ensisijaisesti tekstianalytiikan järjestelmiin liittyvä työ (osaaminen), mutta voi sisältää vähäisessä määrin myös Verohallinnon hyväksymiä valmisohjelmistoja esimerkiksi algoritmien hyödyntämisen muodossa. Kilpailutuksella valitaan 1 sopimustoimittaja, jolta hankintaan tekstianalytiikkajärjestelmän luomiseen tarvittavia resursseja seuraavan kaltaisiin rooleihin: data engineer, vanhempi ohjelmistokehittäjä, data scientist, data-analyytikko, frontend-kehittäjä, UI-designer ja käyttöliittymä-suunnittelija. Työ tehdään ketterin menetelmin. Sopimuskausi alkaa sopimuksen allekirjoituksesta ja on järjestelmän kehitystyön osalta voimassa 3 vuoden ajan. Tämän jälkeen hankintayksikölle optionaalisena vaihtoehtona sopimusta voidaan jatkaa vuosittain ylläpito- ja pienkehitystarkoituksiin.

Hankinnan kokonaisarvo: 800000.0 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2020-01-15 📅
Julkaisupäivä: 2020-01-17 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2020/S 012-024535
Viittaa ilmoitukseen: 2019/S 031-069986
EUVL-S-numero: 12

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Digitaalisuuden myötä kehityksen nopeus kasvaa ja teknologia luo uusia yllätyksellisiä liiketoimintamalleja. Uusilla ilmiöillä on vaikutuksia verotukseen. Tavoitteena on hyödyntää analytiikkaa jatkuvasti tutkimalla asiakkaiden vero- ja asiointikäyttäytymistä. Verohallinnossa on valtava määrä jo olemassa olevaa tekstimuotoista tietoa, jota ei ole mahdollista tai kannattavaa analysoida nykyisillä analytiikan ratkaisuilla ja resursseilla. Verohallinto kehittää jatkuvasti toimintaansa. Hankinnan resursseilla on tarkoitus luoda työvälineet (ohjelmistot), jotka luovat edellytykset tehostaa riskienhallintaan liittyviä kehitys- ja analyysitoimintaa tarkoituksenmukaisella tavalla. Hankinnan kohteena on ensisijaisesti tekstianalytiikan järjestelmiin liittyvä työ (osaaminen), mutta voi sisältää vähäisessä määrin myös Verohallinnon hyväksymiä valmisohjelmistoja esimerkiksi algoritmien hyödyntämisen muodossa.

Vaihtoehtojen kuvaus: Pienimuotoisesti lisenssejä.

Menettely
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): 3 osiosta koostuva laatuarvio

Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2019-05-10 📅
Nimi: Futurice Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1623507-4
Postitoimipaikka: Helsinki
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankinnan kokonaisarvo: 800 000 EUR 💰
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 9
Lähde: OJS 2020/S 012-024535 (2020-01-15)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)