Tapahtumahallintapalvelu

Opetushallitus

Hankinnan kohteena on tapahtumahallintaan käytettävän ohjelmistopalvelun toteuttaminen ja ylläpito (SaaS, Software as a Service). Palvelua käytetään tapahtumien järjestämiseen sekä markkinoinnin, asiakastietojen, maksuliikenteen, viestinnän ja raportoinnin hallintaan. Hankinnan kohteeseen kuuluu palveluratkaisun toteutus valmisohjelmistolla, mahdollinen asiakaskohtainen räätälöinti ja sovitus, palvelujärjestelmän käyttöönotto ja tarvittavat integraatiot, käyttäjäkoulutus sekä palveluratkaisun ylläpito (SaaS) ja pääkäyttäjä- ja käyttäjätuki. Palvelu sisältää myös käyttöohjeet, raportit ja muut asiakirjat, joita tarvitaan palvelun hyödyntämiseen. Tapahtumien järjestämistä tehostava ja yhtenäistävä ratkaisu otetaan käyttöön Opetushallituksessa ja sen alaisissa erillisyksiköissä (YTL ja Karvi).

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2019-07-08. Hankinta julkaistiin 2019-06-03.

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2019-06-03 hankintailmoitus
2019-09-17 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2019-06-03)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Viitenumero: OPH-1222-2019
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on tapahtumahallintaan käytettävän ohjelmistopalvelun toteuttaminen ja ylläpito (SaaS, Software as a Service). Palvelua käytetään tapahtumien järjestämiseen sekä markkinoinnin, asiakastietojen, maksuliikenteen, viestinnän ja raportoinnin hallintaan. Hankinnan kohteeseen kuuluu palveluratkaisun toteutus valmisohjelmistolla, mahdollinen asiakaskohtainen räätälöinti ja sovitus, palvelujärjestelmän käyttöönotto ja tarvittavat integraatiot, käyttäjäkoulutus sekä palveluratkaisun ylläpito (SaaS) ja pääkäyttäjä- ja käyttäjätuki. Palvelu sisältää myös käyttöohjeet, raportit ja muut asiakirjat, joita tarvitaan palvelun hyödyntämiseen. Tapahtumien järjestämistä tehostava ja yhtenäistävä ratkaisu otetaan käyttöön Opetushallituksessa ja sen alaisissa erillisyksiköissä (YTL ja Karvi).
Näytä lisää
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Suomi/Finland 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Kansallinen tai liittovaltiotason virasto/laitos
Hankintaviranomaisen nimi: Opetushallitus
Postiosoite: Hakaniemenranta 6
Postinumero: 00530
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.oph.fi 🌏
Sähköposti: paula.merikko@oph.fi 📧
Puhelin: +358 295331000 📞
Faksi: +358 295331035 📠
Asiakirjojen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki?id=240072&tpk=ee002bfe-3402-4286-81c1-1ed64bbc38a4 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2019-06-03 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2019-07-08 📅
Julkaisupäivä: 2019-06-04 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2019/S 106-259208
EUVL-S-numero: 106

Kohde
Hankinnan laajuus
Arvioitu kokonaisarvo: 165 000 EUR 💰
Lyhyt kuvaus:
Hankittava palvelu on kuvattu tarkemmin liitteissä Hankinnan kohteen kuvaus ja Vaatimusmäärittely.
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 165 000 EUR 💰
Kesto: 60 kuukautta
Uudistusten kuvaus:
Sopimus on voimassa toistaiseksi. Hankintayksikkö suunnittelee kilpailuttavansa sopimuksen 4-5 vuoden kuluttua sopimuskauden alkamisesta. Yllä esitetty sopimuskauden kesto on siten arvio sopimuskauden pituudesta. Sopijapuolilla on oikeus irtisanoa toistaiseksi voimassa oleva sopimus päättymään kuuden (6) kuukauden irtisanomisajalla. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti.
Näytä lisää
Vaihtoehtojen kuvaus:
Hankintayksiköllä on oikeus ostaa tarpeen vaatiessa hankinnan kohteeseen liittyvää käyttöliittymä-, konsepti-, kehitys- tai muuta vastaavaa asiantuntemusta vaativaa muutos- ja lisätyötä enintään 50 henkilötyöpäivää vuodessa. Muutos- ja lisätyön arvo on otettu huomioon laskettaessa sopimuksen kokonaisarvoa.
Näytä lisää

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 16:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 6 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2019-07-09 📅
Tarjousten avausaika: 10:00
Paikka: Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen.

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 2769790-1
Yhteystiedot
Asiakirjojen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Faksi: +358 295643314 📠
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2019/S 106-259208 (2019-06-03)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2019-09-17)
Kohde
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2019-09-17 📅
Julkaisupäivä: 2019-09-18 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2019/S 180-439167
Viittaa ilmoitukseen: 2019/S 106-259208
EUVL-S-numero: 180
Lisätietoja
Hankintayksikön laatima tarjouspyyntö on osoittautunut sisällöltään virheelliseksi ja tulkinnanvaraiseksi sikäli, että hankintayksikkö on ilmoittanut hankkivansa tapahtumahallintaan käytettävän ohjelmistopalvelun toteuttamisen ja ylläpidon ns. SaaS (Software as a Service) -palveluna, mutta edellyttänyt että tarjoajat vastaavat hankintayksikön edellyttämien integraatioiden toteuttamisesta ja hinnoittelevat työn tarjouksissa. Tarjouspyyntö on ollut virheellinen, sillä intergraatioiden toteuttaminen ei alan vakiintuneen käytännön mukaan kuulu SaaS-palveluna hankittavien ohjelmistopalvelujen toimittajien tehtäviin. Tarjouspyyntö on ollut samalla tulkinnanvarainen, sillä hankintayksikkö ei ole tarjouspyynnössä yksiselitteisesti määritellyt integraation vaatimia määrityksiä, mikä on saattanut vaikuttaa siihen, että potentiaaliset tarjoajat eivät ole jättäneet tarjousta tai että integrointityötä koskevat tarjoukset eivät ylipäänsä olisi olleet hinnoittelun osalta keskenään vertailukelpoisia. Lisäksi vakiintuneen oikeuskäytännön mukaan hyväksyttävänä perusteena hankintamenettelyn keskeyttämiselle on pidetty sitä, että hankinnasta on saatu vain 1 hyväksyttäväksi katsottava tarjous.
Näytä lisää

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on tapahtumahallintaan käytettävän ohjelmistopalvelun toteuttaminen ja ylläpito (SaaS, Software as a Service). Palvelua käytetään tapahtumien järjestämiseen sekä markkinoinnin, asiakastietojen, maksuliikenteen, viestinnän ja raportoinnin hallintaan. Hankinnan kohteeseen kuuluu palveluratkaisun toteutus valmisohjelmistolla, mahdollinen asiakaskohtainen räätälöinti ja sovitus, palvelujärjestelmän käyttöönotto ja tarvittavat integraatiot, käyttäjäkoulutus sekä palveluratkaisun ylläpito (SaaS) ja pääkäyttäjä- ja käyttäjätuki. Palvelu sisältää myös käyttöohjeet, raportit ja muut asiakirjat, joita tarvitaan palvelun hyödyntämiseen. Tapahtumien järjestämistä tehostava ja yhtenäistävä ratkaisu otetaan käyttöön Opetushallituksessa ja sen alaisissa erillisyksiköissä (YTL ja Karvi). Hankittava palvelu on kuvattu tarkemmin liitteissä Hankinnan kohteen kuvaus ja Vaatimusmäärittely.
Näytä lisää

Menettely
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 50
Hinta (painotus): 50
Lähde: OJS 2019/S 180-439167 (2019-09-17)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕
Aiheeseen liittyvät haut 🔍