Hankinnan kohteena on valmisohjelmistona kriisiviestintäjärjestelmä, minkä avulla on tarkoitus hoitaa erisuuruisten kriisitilanteiden johtamista ja viestintää. Hankinta sisältää kriisiviestintäjärjestelmän sekä siihen liittyvät koulutus-, tuki-, ylläpitopalvelut.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2019-09-27.
Hankinta julkaistiin 2019-08-23.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Kriisiviestintäjärjestelmän hankinta
VH/2324/02.10.01/2019
Tuotteet/palvelut: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät📦
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on valmisohjelmistona kriisiviestintäjärjestelmä, minkä avulla on tarkoitus hoitaa erisuuruisten kriisitilanteiden johtamista ja...”
Lyhyt kuvaus
Hankinnan kohteena on valmisohjelmistona kriisiviestintäjärjestelmä, minkä avulla on tarkoitus hoitaa erisuuruisten kriisitilanteiden johtamista ja viestintää. Hankinta sisältää kriisiviestintäjärjestelmän sekä siihen liittyvät koulutus-, tuki-, ylläpitopalvelut.
Näytä lisää
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: EUR 400 000 💰
Johtamisella ja viestinnällä on keskeinen rooli kriisitilanteiden hallinnassa. Johtamisella ja viestinnällä pyritään turvaamaan Verohallinnon mahdollisimman normaali toiminta normaaliolojen kriisitilanteissa ja normaaliolojen laajavaikutteisissa ongelmatilanteissa. Kriisitilanteiden johtamisen ja viestinnän tulee toimia myös tilanteissa, joissa Verohallinnon keskeinen verkkoinfrastruktuuri on kriisin takia poissa käytöstä. Kriisitilanteilla voidaan tarkoittaa niin fyysisiä turvallisuuspoikkeamia, palohälytyksiä, ICT-poikkeamia ja muita Verohallinnon päivittäistä toimintaa haittaavia tilanteita. Kriisitilanteiden hallinnassa on tärkeää nopea tilannekuvan muodostaminen ja tiedon välittäminen oikea-aikaisesti oikealle kohderyhmälle sekä kyky useiden eri tilanteiden tietojen keskitettyyn kokoamiseen. Keskeistä on aktiivinen tilannekuvan välittyminen niin Verohallinnon sisäisten kuin ulkoisten sidosryhmien toimijoiden kesken, mikäli kriisitilanne koskee muitakin kuin Verohallintoa. Kriisiviestintäpalvelun kulmakivi on oikea-aikaisuus ja tavoitettavuus. Toimintaa tukevia ratkaisuja ovat automaattinen massaviestien lähettäminen, henkilöstön hälyttäminen, työntekijöiden töihin kutsuminen, infrastruktuurista riippumaton kriisiviestintäalusta sekä viranomaisverkkoon (VIRVE/TETRA) välittyvät viestit. Hankinnan kohteena olevaa kriisiviestintäjärjestelmää voidaan käyttää lisäksi lyhytaikaisista kriisitilanteista viestimiseen, nykyisten menetelmien tukena.
Hankittavan järjestelmän käyttäjät jaetaan 3 eri ryhmään:
– Pääkäyttäjät, kriisitilanteiden johtajat
– Verohallinnon koko henkilöstö, erityisesti asiakasrajapinnassa toimivat henkilöt
– Sidosryhmät.
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Järjestelmän soveltuvuuden arviointi (demo)
Laatukriteeri (painotus): 50
Laatukriteeri (nimi): Hinta
Laatukriteeri (painotus): 40
Laatukriteeri (nimi): Referenssit
Laatukriteeri (painotus): 10
Hinta (painotus): 40
Hankinnan laajuus
Arvioitu kokonaisarvo ilman arvonlisäveroa: EUR 400 000 💰
Kesto
Aloituspäivä: 2019-11-01 📅
Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot ✅
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Verohallinto voi hankkia järjestelmän pienimuotoista jatkokehitystyötä ja mahdollisia tarvittavia integraatioita.” Kuvaus
Lisätietoja:
“Tarjouspyynnön liitetiedostot lähetetään sähköpostitse pyydettäessä. Liitetiedostojen täyttäminen vaaditaan hyväksyttävän tarjouksen jättämiseksi. Pyyntö...”
Lisätietoja
Tarjouspyynnön liitetiedostot lähetetään sähköpostitse pyydettäessä. Liitetiedostojen täyttäminen vaaditaan hyväksyttävän tarjouksen jättämiseksi. Pyyntö tulee esittää sähköpostitse osoitteeseen: hankinnat@vero.fi Pyynnössä tulee viitata tarjouspyyntönumeroon: VH/2324/02.10.01/2019 / Kriisiviestintäjärjestelmän hankinta.
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2019-09-27
14:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen on oltava voimassa: 2020-05-30 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2019-09-27
15:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (Tiedot valtuutetuista henkilöistä ja avaamismenettelystä): Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen tilaisuus.
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2019-11-27) Kohde Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on valmisohjelmistona kriisiviestintäjärjestelmä, jonka avulla on tarkoitus hoitaa erisuuruisten kriisitilanteiden johtamista ja...”
Lyhyt kuvaus
Hankinnan kohteena on valmisohjelmistona kriisiviestintäjärjestelmä, jonka avulla on tarkoitus hoitaa erisuuruisten kriisitilanteiden johtamista ja viestintää. Hankinta sisältää kriisiviestintäjärjestelmän sekä siihen liittyvät koulutus-, tuki-, ylläpitopalvelut.
Näytä lisää
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 432 000 💰
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Johtamisella ja viestinnällä on keskeinen rooli kriisitilanteiden hallinnassa. Johtamisella ja viestinnällä pyritään turvaamaan Verohallinnon mahdollisimman...”
Hankinnan kuvaus
Johtamisella ja viestinnällä on keskeinen rooli kriisitilanteiden hallinnassa. Johtamisella ja viestinnällä pyritään turvaamaan Verohallinnon mahdollisimman normaali toiminta normaaliolojen kriisitilanteissa ja normaaliolojen laajavaikutteisissa ongelmatilanteissa. Kriisitilanteiden johtamisen ja viestinnän tulee toimia myös tilanteissa, joissa Verohallinnon keskeinen verkkoinfrastruktuuri on kriisin takia poissa käytöstä. Kriisitilanteiden hallinnassa on tärkeää nopea tilannekuvan muodostaminen ja tiedon välittäminen oikea-aikaisesti oikealle kohderyhmälle sekä kyky useiden eri tilanteiden tietojen keskitettyyn kokoamiseen. Keskeistä on aktiivinen tilannekuvan välittyminen niin Verohallinnon sisäisten kuin ulkoisten sidosryhmien toimijoiden kesken, mikäli kriisitilanne koskee muitakin kuin Verohallintoa.