Konsultti- ja ohjelmistokehityspalvelut

UNA Oy

UNA Oy pyytää tarjouksia tässä tarjouspyyntökokonaisuudessa kuvattuun konsultti- ja ohjelmistokehityspalveluiden hankintaan. Hankinnan kohde on kerrottu tarkemmin jokaisessa hankinnan osassa erikseen.
Puitejärjestelyn kohteena eivät ole valmisohjelmistot eivätkä laitteistoympäristöt. Tilaajalle tehtäviin sovelluksiin voidaan kuitenkin vähäisessä määrin toimittaa myös valmisohjelmistoja tai -ohjelmistokomponentteja sekä laitteistoympäristöjä.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2019-05-14. Hankinta julkaistiin 2019-04-12.

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2019-04-12 hankintailmoitus
2019-05-06 Lisätietoilmoitus
hankintailmoitus (2019-04-12)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Lyhyt kuvaus:
UNA Oy pyytää tarjouksia tässä tarjouspyyntökokonaisuudessa kuvattuun konsultti- ja ohjelmistokehityspalveluiden hankintaan. Hankinnan kohde on kerrottu tarkemmin jokaisessa hankinnan osassa erikseen. Puitejärjestelyn kohteena eivät ole valmisohjelmistot eivätkä laitteistoympäristöt. Tilaajalle tehtäviin sovelluksiin voidaan kuitenkin vähäisessä määrin toimittaa myös valmisohjelmistoja tai -ohjelmistokomponentteja sekä laitteistoympäristöjä.
Näytä lisää
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Lisä-CPV-koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Suomi/Finland 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Muu
Hankintaviranomaisen nimi: UNA Oy
Postiosoite: Biokatu 12, 6.krs
Postinumero: 33520
Postitoimipaikka: Tampere
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.unaoy.fi 🌏
Sähköposti: atte.alankola@ptcs.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/unaoy 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/unaoy?id=223698&tpk=2faf19cf-eab7-404e-a9c8-70aa221de06e 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2019-04-12 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2019-05-14 📅
Julkaisupäivä: 2019-04-15 📅
Aloituspäivä: 2019-06-01 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2019/S 074-175743
EUVL-S-numero: 74
Lisätietoja
Tarjousten avaamistilaisuus ei ole julkinen.

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
UNA Oy pyytää tarjouksia tässä tarjouspyyntökokonaisuudessa kuvattuun konsultti- ja ohjelmistokehityspalveluiden hankintaan. Hankinnan kohde on kerrottu tarkemmin jokaisessa hankinnan osassa erikseen.
Puitejärjestelyn kohteena eivät ole valmisohjelmistot eivätkä laitteistoympäristöt. Tilaajalle tehtäviin sovelluksiin voidaan kuitenkin vähäisessä määrin toimittaa myös valmisohjelmistoja tai -ohjelmistokomponentteja sekä laitteistoympäristöjä.
Osan nimi: Osa A ICT-strategiat, ekosysteemin ja palvelumallien kehittäminen
Osan numero: A
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan osa A: ICT-strategiat, ekosysteemin ja palvelumallien kehittäminen.
Hankittavien palvelujen keskeisinä kohteina ovat:
– ICT-strategia ja erilaiset ICT-palveluohjelmat
– Kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja hallinta osana johtamista ja toiminnan kehittämistä
– Ekosysteemin ja palvelumallien organisointi ja ohjausmallit
– Ekosysteemin ja palvelumallien ja ICT-palvelutuotannon tavoitteet ja mittarit
– Ekosysteemin ja palvelumallien osaamisprofiilien määrittäminen, roolitus ja vastuunjako
– Ekosysteemin, palvelumallien ja ICT-palvelutuotannon prosessit (esim. ITIL ja CobIT viitekehysten pohjalta)
– Toimintaprosessien kehittämisen tukeminen (esim. sosiaali- ja terveystoimi ja hallinto)
– Käyttövaltuushallinnan prosessien kehittäminen
– ICT-palveluiden tuotteistaminen
– Ekosysteemin ja palvelumallien työtavat, työkalut, mallit ja menetelmät
– Toimittajahallinnan prosessit ja menetelmät
– Hankintastrategiat
– ICT-kustannusten arvioinnin ja seurannan kehittäminen
– Toiminnan muutoksen hyötyjen arviointi ja mittaaminen
– Benchmarkkaus
– Uusien teknologioiden soveltaminen
– Projektien, hankkeiden sekä tiimien koordinointi ja johtaminen
– Laadunvarmistus.
Puitejärjestelyn arvioitu aloitusajankohta on 1.6.2019.
Osan nimi: Osa B Suunnittelu- ja määrittelypalvelut
Osan numero: B
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan osa B: Suunnittelu- ja määrittelypalvelut
Suunnittelu- ja määrittelypalvelut kattavat organisaation kokonaisarkkitehtuurin sekä sen osakokonaisuuksien ja -kuvausten, sidos- sekä viitearkkitehtuurien suunnitteluun ja määrittelyyn liittyvät asiantuntijatyöt.
Tehtäväkenttään kuuluvat mm. seuraavat osa-alueet:
– Toimintaprosessien määrittely, suunnittelu ja kuvaus
– Tietotarpeiden ja tietomallien määrittely, suunnittelu ja kuvaus
– Sovellusarkkitehtuurin määrittely, suunnittelu ja kuvaus
– Ratkaisuarkkitehtuurin määrittely, suunnittelu ja kuvaus
– Teknologia-arkkitehtuurin määrittely, suunnittelu ja kuvaus
– Integraatioiden määrittely, suunnittelu ja kuvaus
– Käyttöliittymien määrittely, suunnittelu ja kuvaus
– Projektisalkkujen, ohjelmien ja projektien johtamisen mallit ja prosessit.
Suunnittelu- ja määrittelypalvelulla ei tarkoiteta itse sovellusten tai sovellusosien suunnitteluun kuuluvia ohjelmoinnin tai konfiguroinnin tehtäviä, vaan suurempien kokonaisuuksien ja sovellusten välisten riippuvuuksien huomioimista ja suunnittelua. Suunnittelu- ja määrittelytyön tuloksena syntyy esimerkiksi yksittäisen kokonaisuuden tai osakokonaisuuden aikataulutettu ja vaiheistettu kehittämis-, toteutus- tai arkkitehtuurisuunnitelma. Asiakkaan pitää pystyä käyttämään ko. suunnitelmia suoraan hyväkseen. Puitejärjestelyn arvioitu aloitusajankohta on 1.6.2019.
Näytä lisää
Osan nimi: Osa C Ohjelmointi-, integrointi- ja testaus- ja käytettävyyspalvelut sekä kehityksen aikainen ylläpito
Osan numero: C
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan osa C: Ohjelmointi-, integrointi- ja testaus- ja käytettävyyspalvelut sekä kehityksen aikainen ylläpito
Ohjelmointipalvelut käsittävät erityyppisten ohjelmointitehtävien ja ohjelmistoratkaisujen toteutuksen, niiden dokumentoinnin ja ohjelmointiprojektien vetämisen. Ohjelmointi liittyy sovellusten tai niiden osien ja ominaisuuksien kehittämiseen. Ohjelmointi voi olla myös ohjelmistopaketin räätälöintiä. Tehtäviin kuuluvat yksittäisten sovellusten tai ohjelmistokomponenttien suunnittelu, toteuttaminen ja tuottaminen. Ohjelmoinnin tuloksena on määrittelyn mukaisia ja määrittelyn toteuttavia sovelluksia tai niiden osia. Integrointipalvelut tarkoittavat heterogeenisten ratkaisujen (käyttöjärjestelmät, käyttöliittymät, palvelimet, eri tekniikoilla tehdyt sovellukset) liittämistä toisiinsa niiden yhteen toimivuuden varmistamiseksi. Integrointitasoja ovat esim. toiminnallinen ja tietoarkkitehtuuri-, sovellusarkkitehtuuri tai tekninen arkkitehtuuritaso. Integraatiotilanteissa ratkaistavia asioita ovat mm. järjestelmien toiminnallinen viitemalli, semantiikka, toiminnalliset liittymät, sovellusinfrastruktuuri, tekninen infrastruktuuri ja tekniset liittymät. Testauspalveluiden tavoitteena on varmistaa kehitettävien ohjelmistojen, tietojärjestelmien tai niiden osien laatu kattaen koko prosessin aina määrittelystä tuotteen julkaisemiseen ja käsittäen kaiken siihen liittyvän toiminnan kuten analyysit, dokumentoinnit, koodauksen ja testausmenetelmät. Testauspalvelu kattaa testattavan kokonaisuuden riippumatta siitä, oliko sen tuottajana toimittaja tai jokin toinen taho. Se ei siis koske pelkästään tuotetun ohjelmakoodin testausta. Testauksella halutaan varmistaa myös, että kehitettävät ohjelmat vastaavat tarkoitustaan ja määrittelyään, ovat helppokäyttöisiä ja yksinkertaisia, helposti ylläpidettäviä ja päivitettäviä, turvallisia sekä mahdollisimman suorituskykyisiä ja virhe- ja rasitussietoisia. Testauksella on myös varmistettava se, että ohjelmat ovat yhteensopivia muiden samaan tietojärjestelmäkokonaisuuteen kuuluvien ohjelmien kanssa. Testauksella tarkoitetaan myös testausta automatisoitujen työvälineiden avulla. Käytettävyyspalvelut sisältävät useita osaamisalueita, kuten käyttäjäkeskeinen suunnittelu, palvelumuotoilu, ohjelmistojen käytettävyyssuunnittelu, sekä käyttöliittymien suunnittelu, toteutus ja testaus. Käytettävyyspalveluissa tavoitteena on käyttäjien oikea huomiointi kehitystyön alusta loppuun. Keskiössä on myös ohjelmistoratkaisuaihioiden evaluointi ja pilotointi käyttäjien kanssa. Ketterän kehityksen palvelu tarkoittaa ohjelmiston kehittämistä ketterillä menetelmillä. Palvelu kattaa määrittelyiden tarkennuksen, ohjelmiston suunnittelun ja toteutuksen sekä yksikkötestauksen. Palvelu sisältää tehtäväkokonaisuuksia ohjelmointi-, integrointi-, testaus- ja käytettävyyspalveluista toteutettuna ketterien menetelmien mukaisesti. Myös ketterän kehityksen kehitysmenetelmän hallinta ja kehittämisen ohjaus kuuluvat palvelun piiriin. Osana palveluja voidaan hankkia myös ko. palvelujen tuottamisen aikaista ylläpitopalvelua.
Näytä lisää
Osan nimi: Osa D Datan hyödyntämisen ja jatkojalostamisen asiantuntijapalvelut
Osan numero: D
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan osa D: Datan hyödyntämisen ja jatkojalostamisen asiantuntijapalvelut
Hankinnan kohde sisältää seuraavat asiantuntijapalvelut:
– Käsite-, tieto- ja rajapintamallinnus sekä arkkitehtuurien määrittely
– Analytiikan ja robotiikan kehittäminen
– Tekoälyn kehittäminen
– Data-analytiikka
– Tiedon hyödyntäminen
– Tietomallien kehittäminen
– Kustannuslaskennan määrittely ja kehittäminen
– Vaikuttavuus ja hyötyanalyysit
– Palveluiden, prosessien ja governance-mallien määrittely
– Kehittämisessä käytettävien työkalujen valinta, konsultointi ja koulutus.
Osan nimi: Osa E Tietoturvakonsultointi ja auditointi
Osan numero: E
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan osa E: Tietoturvakonsultointi ja auditointi
Työtehtävät ja projektit kohdistuvat järjestelmien ja niiden välisten tietoteknisten yhteyksien ja tietoturvallisuuteen liittyvän toiminnallisen ja teknisen laadun auditointiin, teknisen tietoturvallisuuden suunnitteluun, kehittämiseen, käyttöönottoon, jalkautukseen, auditointiin. Auditointi kohdistuu järjestelmä- tai sovellustoimituksen sekä näihin liittyvien prosessien ja dokumentaation laadunvarmistamiseen ja jatkuvaan seurantaan sekä sen todentamiseen, että toimitettu kokonaisuus täyttää tehdyt määritykset ja vaatimukset. Auditointikokonaisuuteen voi sisältyä myös hallinnollinen auditointi. Keskeisiä tehtäviä ovat myös tietojärjestelmien teknisen ja toiminnallisen tietoturvallisuuden varmistamiseen liittyvät tehtävät, kuten riskienhallinta, vaatimusmäärittelyt, tietoturvallisuuden auditointi, varautumis- sekä jatkuvuus-/toipumissuunnittelu sekä tietoturvallisuuden hallintajärjestelmää kehittävät tehtävät. Hankittava palvelu voi olla projektiluonteista tai jatkuvaa palvelua. Asiantuntijoita voidaan käyttää myös tietoturvallisuuden hallinnan kehittämiseen ja tarvittavien muutosten toteuttamiseen, järjestelmien luotettavuuden varmistamiseen, jatkuvuuden turvaamiseen, käyttö- ja pääsyvaltuuksien hallinnan (IAM) kehittämiseen ja yksityisyyden ja tiedon suojaamisen suunnitteluun sekä näihin liittyvien ratkaisujen toteutukseen.
Näytä lisää
Tietoturvakonsultoinnin ja auditoinnin keskeisinä kohteina ovat seuraavat osa-alueet:
– Järjestelmäkohtaisten tietoturva-asetusten määrittäminen
– Järjestelmähankintoihin liittyvät tietoturvamääritykset
– Tietoturvallisuuden hallinnan kehittäminen ja transformaatio
– Järjestelmien ja näihin liittyvien prosessien ja toiminnan auditointi
– Jatkuvuuden hallinta ja varautumisen suunnittelu sekä kehittäminen, esim. toipumis- tai varautumissuunnittelu
– Tekninen tietoturvallisuuden kehittäminen ja varmistaminen
– Tunnistautumisjärjestelmiin liittyvät asiantuntijatyöt
– Verkkoturvallisuus sekä verkot ja niiden segmentointi sekä salaustekniikat
– Haavoittuvuusanalyysi
– Tekninen ja hallinnollinen tietoturva-auditointi
– Tietoon kohdistuvien riskienhallinta (tietoriskit)
– Tilaturvallisuuden suunnittelu, toteutus ja kehittäminen esim. avainten- ja pääsynhallinta, kulunvalvonta ja muu fyysinen tietoturva.
Palveluntuottajan asiantuntijoilta voidaan edellyttää tiettyjen käytäntöjen tai viitekehysten, kuten ISO27001-standardin, Katakrin, Vahti-ohjeistuksen tai vastaavan, noudattamista.
– Järjestelmien (tekninen) tietosuoja-auditointi
– (Tekniset) tietosuoja-asiantuntijapalvelut.
Toimittajalta voidaan edellyttää Viestintäviraston hyväksyntää sille, että toimittaja voi toimia tietoturvallisuuden arviointilaitoksista annetun lain mukaisena arviointilaitoksena. Toimittajan asiantuntijoilta voidaan edellyttää kokemusta mm. järjestelmien toiminnallisesta auditoinnista, projektiauditoinnista ja teknisestä auditoinnista.
Näytä lisää

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa: Ks. ESPD-lomake.

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Puitejärjestelyn perustelut:
Puitejärjestelyn pitkä sopimuskausi ja puitesopimuksen voimassaolo toistaiseksi ovat valtakunnallisen sote-uudistuksen epävarman tilanteen vuoksi perusteltuja. Lisäksi palvelujen tuottaminen edellyttää osapuolilta merkittävää panostusta osaamiseen ja jatkuvaa, pitkäjänteistä kehittämistä sekä innovatiivisuutta.
Näytä lisää
Perustelu yli neljä vuotta kestävälle puitejärjestelylle:
Puitejärjestelyn pitkä sopimuskausi ja puitesopimuksen voimassaolo toistaiseksi ovat valtakunnallisen sote-uudistuksen epävarman tilanteen vuoksi perusteltuja. Lisäksi palvelujen tuottaminen edellyttää osapuolilta merkittävää panostusta osaamiseen ja jatkuvaa, pitkäjänteistä kehittämistä sekä innovatiivisuutta.
Näytä lisää
Tarjousten vastaanottoaika: 12:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 6 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2019-05-14 📅
Tarjousten avausaika: 12:01
Lisätietoja: Tarjousten avaamistilaisuus ei ole julkinen.

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 2898565-7
Muu hankintaviranomaisen tyyppi: osakeyhtiö / valtakunnallinen julkinen sote-hanke
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Atte Alankola
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/unaoy 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Faksi: +358 295643314 📠
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2019/S 074-175743 (2019-04-12)
Lisätietoilmoitus (2019-05-06)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
UNA Oy pyytää tarjouksia tässä tarjouspyyntökokonaisuudessa kuvattuun konsultti- ja ohjelmistokehityspalveluiden hankintaan. Hankinnan kohde on kerrottu tarkemmin jokaisessa hankinnan osassa erikseen. Puitejärjestelyn kohteena eivät ole valmisohjelmistot eivätkä laitteistoympäristöt. Tilaajalle tehtäviin sovelluksiin voidaan kuitenkin vähäisessä määrin toimittaa myös valmisohjelmistoja tai -ohjelmistokomponentteja sekä laitteistoympäristöjä.
Näytä lisää
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Lisätietoilmoitus

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Postiosoite: Biokatu 12 / 6. krs

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2019-05-06 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2019-05-21 📅
Julkaisupäivä: 2019-05-07 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2019/S 088-211905
Viittaa ilmoitukseen: 2019/S 074-175743
EUVL-S-numero: 88
Lisätietoja
Tarjouspyyntöä on korjattu seuraavasti: – tarjousten jätön määräaikaa on pidennetty – tarjouspyynnön liitteitä on korjattu – tarjouspyyntöön on lisätty uusia liitteitä – Hankinnan kohteen kriteerit -välilehdellä olevia kriteereitä on täsmennetty. Linkki korjattuun tarjouspyyntöön: https://tarjouspalvelu.fi/unaoy?id=223698&tpk=2faf19cf-eab7-404e-a9c8-70aa221de06e
Näytä lisää
Lähde: OJS 2019/S 088-211905 (2019-05-06)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕
Aiheeseen liittyvät haut 🔍