UNA Oy pyytää tarjouksia tässä tarjouspyyntökokonaisuudessa kuvattuun konsultti- ja ohjelmistokehityspalveluiden hankintaan. Hankinnan kohde on kerrottu tarkemmin jokaisessa hankinnan osassa erikseen.
Puitejärjestelyn kohteena eivät ole valmisohjelmistot eivätkä laitteistoympäristöt. Tilaajalle tehtäviin sovelluksiin voidaan kuitenkin vähäisessä määrin toimittaa myös valmisohjelmistoja tai -ohjelmistokomponentteja sekä laitteistoympäristöjä.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2019-05-14.
Hankinta julkaistiin 2019-04-12.
hankintailmoitus (2019-04-12) Hankintaviranomainen Nimi ja osoitteet
Nimi: UNA Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2898565-7
Postiosoite: Biokatu 12, 6.krs
Postitoimipaikka: Tampere
Postinumero: 33520
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyshenkilö: Atte Alankola
Sähköposti: atte.alankola@ptcs.fi📧
Alue: Suomi/Finland🏙️
URL: http://www.unaoy.fi🌏
Hankintaviranomainen (lisäksi)
Nimi: UNA Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2898565-7
Postiosoite: Biokatu 12, 6.krs
Postitoimipaikka: Tampere
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Konsultti- ja ohjelmistokehityspalvelut
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki📦
Lyhyt kuvaus:
“UNA Oy pyytää tarjouksia tässä tarjouspyyntökokonaisuudessa kuvattuun konsultti- ja ohjelmistokehityspalveluiden hankintaan. Hankinnan kohde on kerrottu...”
Lyhyt kuvaus
UNA Oy pyytää tarjouksia tässä tarjouspyyntökokonaisuudessa kuvattuun konsultti- ja ohjelmistokehityspalveluiden hankintaan. Hankinnan kohde on kerrottu tarkemmin jokaisessa hankinnan osassa erikseen.
Puitejärjestelyn kohteena eivät ole valmisohjelmistot eivätkä laitteistoympäristöt. Tilaajalle tehtäviin sovelluksiin voidaan kuitenkin vähäisessä määrin toimittaa myös valmisohjelmistoja tai -ohjelmistokomponentteja sekä laitteistoympäristöjä.
Näytä lisää Tietoa eristä
Tarjouksia voidaan jättää kaikista eristä
1️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko: Osa A ICT-strategiat, ekosysteemin ja palvelumallien kehittäminen
Otsikko
Erän tunnistenumero: A
Kuvaus
Lisätuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki📦
Suorituspaikka: Suomi/Finland🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan osa A: ICT-strategiat, ekosysteemin ja palvelumallien kehittäminen.
Hankittavien palvelujen keskeisinä kohteina ovat:
– ICT-strategia ja erilaiset...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan osa A: ICT-strategiat, ekosysteemin ja palvelumallien kehittäminen.
Hankittavien palvelujen keskeisinä kohteina ovat:
– ICT-strategia ja erilaiset ICT-palveluohjelmat
– Kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja hallinta osana johtamista ja toiminnan kehittämistä
– Ekosysteemin ja palvelumallien organisointi ja ohjausmallit
– Ekosysteemin ja palvelumallien ja ICT-palvelutuotannon tavoitteet ja mittarit
– Ekosysteemin ja palvelumallien osaamisprofiilien määrittäminen, roolitus ja vastuunjako
– Ekosysteemin, palvelumallien ja ICT-palvelutuotannon prosessit (esim. ITIL ja CobIT viitekehysten pohjalta)
– Toimintaprosessien kehittämisen tukeminen (esim. sosiaali- ja terveystoimi ja hallinto)
– Käyttövaltuushallinnan prosessien kehittäminen
– ICT-palveluiden tuotteistaminen
– Ekosysteemin ja palvelumallien työtavat, työkalut, mallit ja menetelmät
– Toimittajahallinnan prosessit ja menetelmät
– Hankintastrategiat
– ICT-kustannusten arvioinnin ja seurannan kehittäminen
– Toiminnan muutoksen hyötyjen arviointi ja mittaaminen
– Benchmarkkaus
– Uusien teknologioiden soveltaminen
– Projektien, hankkeiden sekä tiimien koordinointi ja johtaminen
– Laadunvarmistus.
Puitejärjestelyn arvioitu aloitusajankohta on 1.6.2019.
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Kesto
Aloituspäivä: 2019-06-01 📅
2️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko: Osa B Suunnittelu- ja määrittelypalvelut
Otsikko
Erän tunnistenumero: B
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan osa B: Suunnittelu- ja määrittelypalvelut
Suunnittelu- ja määrittelypalvelut kattavat organisaation kokonaisarkkitehtuurin sekä sen...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan osa B: Suunnittelu- ja määrittelypalvelut
Suunnittelu- ja määrittelypalvelut kattavat organisaation kokonaisarkkitehtuurin sekä sen osakokonaisuuksien ja -kuvausten, sidos- sekä viitearkkitehtuurien suunnitteluun ja määrittelyyn liittyvät asiantuntijatyöt.
Tehtäväkenttään kuuluvat mm. seuraavat osa-alueet:
– Toimintaprosessien määrittely, suunnittelu ja kuvaus
– Tietotarpeiden ja tietomallien määrittely, suunnittelu ja kuvaus
– Sovellusarkkitehtuurin määrittely, suunnittelu ja kuvaus
– Ratkaisuarkkitehtuurin määrittely, suunnittelu ja kuvaus
– Teknologia-arkkitehtuurin määrittely, suunnittelu ja kuvaus
– Integraatioiden määrittely, suunnittelu ja kuvaus
– Käyttöliittymien määrittely, suunnittelu ja kuvaus
– Projektisalkkujen, ohjelmien ja projektien johtamisen mallit ja prosessit.
Suunnittelu- ja määrittelypalvelulla ei tarkoiteta itse sovellusten tai sovellusosien suunnitteluun kuuluvia ohjelmoinnin tai konfiguroinnin tehtäviä, vaan suurempien kokonaisuuksien ja sovellusten välisten riippuvuuksien huomioimista ja suunnittelua. Suunnittelu- ja määrittelytyön tuloksena syntyy esimerkiksi yksittäisen kokonaisuuden tai osakokonaisuuden aikataulutettu ja vaiheistettu kehittämis-, toteutus- tai arkkitehtuurisuunnitelma. Asiakkaan pitää pystyä käyttämään ko. suunnitelmia suoraan hyväkseen. Puitejärjestelyn arvioitu aloitusajankohta on 1.6.2019.
3️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko:
“Osa C Ohjelmointi-, integrointi- ja testaus- ja käytettävyyspalvelut sekä kehityksen aikainen ylläpito” Otsikko
Erän tunnistenumero: C
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan osa C: Ohjelmointi-, integrointi- ja testaus- ja käytettävyyspalvelut sekä kehityksen aikainen ylläpito
Ohjelmointipalvelut käsittävät...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan osa C: Ohjelmointi-, integrointi- ja testaus- ja käytettävyyspalvelut sekä kehityksen aikainen ylläpito
Ohjelmointipalvelut käsittävät erityyppisten ohjelmointitehtävien ja ohjelmistoratkaisujen toteutuksen, niiden dokumentoinnin ja ohjelmointiprojektien vetämisen. Ohjelmointi liittyy sovellusten tai niiden osien ja ominaisuuksien kehittämiseen. Ohjelmointi voi olla myös ohjelmistopaketin räätälöintiä. Tehtäviin kuuluvat yksittäisten sovellusten tai ohjelmistokomponenttien suunnittelu, toteuttaminen ja tuottaminen. Ohjelmoinnin tuloksena on määrittelyn mukaisia ja määrittelyn toteuttavia sovelluksia tai niiden osia. Integrointipalvelut tarkoittavat heterogeenisten ratkaisujen (käyttöjärjestelmät, käyttöliittymät, palvelimet, eri tekniikoilla tehdyt sovellukset) liittämistä toisiinsa niiden yhteen toimivuuden varmistamiseksi. Integrointitasoja ovat esim. toiminnallinen ja tietoarkkitehtuuri-, sovellusarkkitehtuuri tai tekninen arkkitehtuuritaso. Integraatiotilanteissa ratkaistavia asioita ovat mm. järjestelmien toiminnallinen viitemalli, semantiikka, toiminnalliset liittymät, sovellusinfrastruktuuri, tekninen infrastruktuuri ja tekniset liittymät. Testauspalveluiden tavoitteena on varmistaa kehitettävien ohjelmistojen, tietojärjestelmien tai niiden osien laatu kattaen koko prosessin aina määrittelystä tuotteen julkaisemiseen ja käsittäen kaiken siihen liittyvän toiminnan kuten analyysit, dokumentoinnit, koodauksen ja testausmenetelmät. Testauspalvelu kattaa testattavan kokonaisuuden riippumatta siitä, oliko sen tuottajana toimittaja tai jokin toinen taho. Se ei siis koske pelkästään tuotetun ohjelmakoodin testausta. Testauksella halutaan varmistaa myös, että kehitettävät ohjelmat vastaavat tarkoitustaan ja määrittelyään, ovat helppokäyttöisiä ja yksinkertaisia, helposti ylläpidettäviä ja päivitettäviä, turvallisia sekä mahdollisimman suorituskykyisiä ja virhe- ja rasitussietoisia. Testauksella on myös varmistettava se, että ohjelmat ovat yhteensopivia muiden samaan tietojärjestelmäkokonaisuuteen kuuluvien ohjelmien kanssa. Testauksella tarkoitetaan myös testausta automatisoitujen työvälineiden avulla. Käytettävyyspalvelut sisältävät useita osaamisalueita, kuten käyttäjäkeskeinen suunnittelu, palvelumuotoilu, ohjelmistojen käytettävyyssuunnittelu, sekä käyttöliittymien suunnittelu, toteutus ja testaus. Käytettävyyspalveluissa tavoitteena on käyttäjien oikea huomiointi kehitystyön alusta loppuun. Keskiössä on myös ohjelmistoratkaisuaihioiden evaluointi ja pilotointi käyttäjien kanssa. Ketterän kehityksen palvelu tarkoittaa ohjelmiston kehittämistä ketterillä menetelmillä. Palvelu kattaa määrittelyiden tarkennuksen, ohjelmiston suunnittelun ja toteutuksen sekä yksikkötestauksen. Palvelu sisältää tehtäväkokonaisuuksia ohjelmointi-, integrointi-, testaus- ja käytettävyyspalveluista toteutettuna ketterien menetelmien mukaisesti. Myös ketterän kehityksen kehitysmenetelmän hallinta ja kehittämisen ohjaus kuuluvat palvelun piiriin. Osana palveluja voidaan hankkia myös ko. palvelujen tuottamisen aikaista ylläpitopalvelua.
Puitejärjestelyn arvioitu aloitusajankohta on 1.6.2019.
4️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko: Osa D Datan hyödyntämisen ja jatkojalostamisen asiantuntijapalvelut
Otsikko
Erän tunnistenumero: D
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan osa D: Datan hyödyntämisen ja jatkojalostamisen asiantuntijapalvelut
Hankinnan kohde sisältää seuraavat asiantuntijapalvelut:
– Käsite-, tieto- ja...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan osa D: Datan hyödyntämisen ja jatkojalostamisen asiantuntijapalvelut
Hankinnan kohde sisältää seuraavat asiantuntijapalvelut:
– Käsite-, tieto- ja rajapintamallinnus sekä arkkitehtuurien määrittely
– Analytiikan ja robotiikan kehittäminen
– Tekoälyn kehittäminen
– Data-analytiikka
– Tiedon hyödyntäminen
– Tietomallien kehittäminen
– Kustannuslaskennan määrittely ja kehittäminen
– Vaikuttavuus ja hyötyanalyysit
– Palveluiden, prosessien ja governance-mallien määrittely
– Kehittämisessä käytettävien työkalujen valinta, konsultointi ja koulutus.
Puitejärjestelyn arvioitu aloitusajankohta on 1.6.2019.
5️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko: Osa E Tietoturvakonsultointi ja auditointi
Otsikko
Erän tunnistenumero: E
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan osa E: Tietoturvakonsultointi ja auditointi
Työtehtävät ja projektit kohdistuvat järjestelmien ja niiden välisten tietoteknisten yhteyksien ja...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan osa E: Tietoturvakonsultointi ja auditointi
Työtehtävät ja projektit kohdistuvat järjestelmien ja niiden välisten tietoteknisten yhteyksien ja tietoturvallisuuteen liittyvän toiminnallisen ja teknisen laadun auditointiin, teknisen tietoturvallisuuden suunnitteluun, kehittämiseen, käyttöönottoon, jalkautukseen, auditointiin. Auditointi kohdistuu järjestelmä- tai sovellustoimituksen sekä näihin liittyvien prosessien ja dokumentaation laadunvarmistamiseen ja jatkuvaan seurantaan sekä sen todentamiseen, että toimitettu kokonaisuus täyttää tehdyt määritykset ja vaatimukset. Auditointikokonaisuuteen voi sisältyä myös hallinnollinen auditointi. Keskeisiä tehtäviä ovat myös tietojärjestelmien teknisen ja toiminnallisen tietoturvallisuuden varmistamiseen liittyvät tehtävät, kuten riskienhallinta, vaatimusmäärittelyt, tietoturvallisuuden auditointi, varautumis- sekä jatkuvuus-/toipumissuunnittelu sekä tietoturvallisuuden hallintajärjestelmää kehittävät tehtävät. Hankittava palvelu voi olla projektiluonteista tai jatkuvaa palvelua. Asiantuntijoita voidaan käyttää myös tietoturvallisuuden hallinnan kehittämiseen ja tarvittavien muutosten toteuttamiseen, järjestelmien luotettavuuden varmistamiseen, jatkuvuuden turvaamiseen, käyttö- ja pääsyvaltuuksien hallinnan (IAM) kehittämiseen ja yksityisyyden ja tiedon suojaamisen suunnitteluun sekä näihin liittyvien ratkaisujen toteutukseen.
Tietoturvakonsultoinnin ja auditoinnin keskeisinä kohteina ovat seuraavat osa-alueet:
– Järjestelmäkohtaisten tietoturva-asetusten määrittäminen
– Järjestelmähankintoihin liittyvät tietoturvamääritykset
– Tietoturvallisuuden hallinnan kehittäminen ja transformaatio
– Järjestelmien ja näihin liittyvien prosessien ja toiminnan auditointi
– Jatkuvuuden hallinta ja varautumisen suunnittelu sekä kehittäminen, esim. toipumis- tai varautumissuunnittelu
– Tekninen tietoturvallisuuden kehittäminen ja varmistaminen
– Tunnistautumisjärjestelmiin liittyvät asiantuntijatyöt
– Verkkoturvallisuus sekä verkot ja niiden segmentointi sekä salaustekniikat
– Haavoittuvuusanalyysi
– Tekninen ja hallinnollinen tietoturva-auditointi
– Tietoon kohdistuvien riskienhallinta (tietoriskit)
– Tilaturvallisuuden suunnittelu, toteutus ja kehittäminen esim. avainten- ja pääsynhallinta, kulunvalvonta ja muu fyysinen tietoturva.
Palveluntuottajan asiantuntijoilta voidaan edellyttää tiettyjen käytäntöjen tai viitekehysten, kuten ISO27001-standardin, Katakrin, Vahti-ohjeistuksen tai vastaavan, noudattamista.
– Järjestelmien (tekninen) tietosuoja-auditointi
– (Tekniset) tietosuoja-asiantuntijapalvelut.
Toimittajalta voidaan edellyttää Viestintäviraston hyväksyntää sille, että toimittaja voi toimia tietoturvallisuuden arviointilaitoksista annetun lain mukaisena arviointilaitoksena. Toimittajan asiantuntijoilta voidaan edellyttää kokemusta mm. järjestelmien toiminnallisesta auditoinnista, projektiauditoinnista ja teknisestä auditoinnista.
Puitejärjestelyn arvioitu aloitusajankohta on 1.6.2019.
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista: Ks. ESPD-lomake.
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Tiedot sopimuksen toteuttamisesta vastaavasta henkilöstöstä
Velvollisuus ilmoittaa sopimuksen toteuttamiseen nimetyn henkilöstön nimet ja ammatillinen pätevyys
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Puitesopimusta tai dynaamista hankintajärjestelmää koskevat tiedot
Puitesopimus useiden toimijoiden kanssa
Kuvaus
Puitesopimusten osalta on esitettävä perustelut 8 vuotta ylittävälle kestolle:
“Puitejärjestelyn pitkä sopimuskausi ja puitesopimuksen voimassaolo toistaiseksi ovat valtakunnallisen sote-uudistuksen epävarman tilanteen vuoksi...”
Puitesopimusten osalta on esitettävä perustelut 8 vuotta ylittävälle kestolle
Puitejärjestelyn pitkä sopimuskausi ja puitesopimuksen voimassaolo toistaiseksi ovat valtakunnallisen sote-uudistuksen epävarman tilanteen vuoksi perusteltuja. Lisäksi palvelujen tuottaminen edellyttää osapuolilta merkittävää panostusta osaamiseen ja jatkuvaa, pitkäjänteistä kehittämistä sekä innovatiivisuutta.
Näytä lisää Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2019-05-14
12:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2019-05-14
12:01 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (Tiedot valtuutetuista henkilöistä ja avaamismenettelystä): Tarjousten avaamistilaisuus ei ole julkinen.
Täydentävät tiedot Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi📧
Faksi: +358 295643314 📠
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus🌏
Lähde: OJS 2019/S 074-175743 (2019-04-12)
Lisätietoilmoitus (2019-05-06) Hankintaviranomainen Nimi ja osoitteet
Postiosoite: Biokatu 12 / 6. krs
Kohde Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“UNA Oy pyytää tarjouksia tässä tarjouspyyntökokonaisuudessa kuvattuun konsultti- ja ohjelmistokehityspalveluiden hankintaan. Hankinnan kohde on kerrottu...”
Lyhyt kuvaus
UNA Oy pyytää tarjouksia tässä tarjouspyyntökokonaisuudessa kuvattuun konsultti- ja ohjelmistokehityspalveluiden hankintaan. Hankinnan kohde on kerrottu tarkemmin jokaisessa hankinnan osassa erikseen. Puitejärjestelyn kohteena eivät ole valmisohjelmistot eivätkä laitteistoympäristöt. Tilaajalle tehtäviin sovelluksiin voidaan kuitenkin vähäisessä määrin toimittaa myös valmisohjelmistoja tai -ohjelmistokomponentteja sekä laitteistoympäristöjä.
Täydentävät tiedot Alkuperäisen ilmoituksen viite
Ilmoituksen numero EUVL:ssä S: 2019/S 074-175743
Muutokset Alkuperäiseen ilmoitukseen korjattava teksti
Jakson numero: IV.2.2)
Vanha arvo
Päivämäärä: 2019-05-14 📅
Aika: 12:00
Uusi arvo
Päivämäärä: 2019-05-21 📅
Aika: 12:00
Alkuperäiseen ilmoitukseen korjattava teksti
Jakson numero: IV.2.7)
Vanha arvo
Päivämäärä: 2019-05-14 📅
Aika: 12:01
Uusi arvo
Päivämäärä: 2019-05-21 📅
Aika: 12:01
Muut lisätiedot
“Tarjouspyyntöä on korjattu seuraavasti:
– tarjousten jätön määräaikaa on pidennetty
– tarjouspyynnön liitteitä on korjattu
– tarjouspyyntöön on lisätty...”
Tarjouspyyntöä on korjattu seuraavasti:
– tarjousten jätön määräaikaa on pidennetty
– tarjouspyynnön liitteitä on korjattu
– tarjouspyyntöön on lisätty uusia liitteitä
– Hankinnan kohteen kriteerit -välilehdellä olevia kriteereitä on täsmennetty.
Linkki korjattuun tarjouspyyntöön: https://tarjouspalvelu.fi/unaoy?id=223698&tpk=2faf19cf-eab7-404e-a9c8-70aa221de06e
Näytä lisää
Lähde: OJS 2019/S 088-211905 (2019-05-06)