Hankinnan kuvaus
Palvelu sisältää muun muassa:
– Kapasiteetiltaan skaalautuvat kiinteän- ja mobiiliverkon liittymät Veikkauksen profiilitarpeen mukaan 4M/1M–10 Gbit. Kuhunkin Veikkauksen pelipaikkaan ja konesaliin voidaan valita liittymätyyppi, joka parhaiten soveltuu tarpeisiin;
– Valittuihin pelikohdepaikkoihin lähiverkkopalvelu LAN- ja WLAN -palvelu;
– Verkkopalveluun liitettävä Internet-palvelu (Internet-VRF);
– Pääsynhallintapalvelu;
– IP-osoitteet ja verkko-osoitteiden hallinta;
– Kahdennukset tai varmistukset tarpeen mukaan;
– Skaalatuvat verkon lisäominaisuudet;
– Päästä-päähän hallittu palvelu;
– Tarvittavat tarjoajan asiantuntijapalvelut ja -resurssit;
– Hallittu käyttöönotto.
Kilpailutuksen tavoitteena on etsiä yksi (1) kumppani, joka sitoutuu toimittamaan Veikkaukselle kattavan, korkealaatuisen ja toimintavarmuudeltaan liiketoiminnan vaatimuksia vastaavan tietoliikenneverkkopalveluita koskevan kokonaisuuden (Peliverkko).
Hankittavat tietoliikennepalvelut ovat strateginen ja kriittinen osa Veikkauksen liiketoimintaa, siksi niiden tulee olla:
– luotettavia ja toimintavarmoja,
– käytettävyydeltään korkeatasoisia,
– kustannustehokkaita ja tuotteistettuja,
– joustavia, ketteriä sekä skaalautuvia tulevaisuuden kehitystarpeisiin nähden,
– saatavilla laajalla maantieteellisellä alueella Suomessa,
– sitoutuneen ja proaktiivisen toimittajan tuottamia ja
– tietoliikennepalveluita, joista on saatavilla kattavaa, nykyaikaista ja ajantasaista raportointia.
Tarjoajalla tulee olla riittävästi teknistä ja palvelun tarjoamiseen liittyvää osaamista ja resursseja laadukkaiden tietoliikennepalveluiden takaamiseksi. Käytettävyys, hyvät asiakastukijärjestelmät, selkeät asiakaspalveluprosessit, kattava valvonta ja nopea vikatilanteiden selvittäminen ovat erittäin tärkeitä. Tarjottujen tietoliikenneverkkopalveluiden on täytettävä Veikkauksen määrittelemät minimivaatimukset sekä voimassaolevat lainsäädännön ja muut viranomaisten antamat määräykset.
Nykytila ja tarjouspyynnön kohteen kuvaus on tarkemmin kuvattu liitteessä 1. Hankinnan kohde (ylätason kuvaus Peliverkon palvelusta). Tietoliikennepalveluiden vaatimukset on tarkemmin kuvattu liitteessä 2. Vaatimusmäärittely.