Palvelumuotoilu, muotoilu, UX-suunnittelu, graafinen suunnittelu ja käyttäjätestaukset

Veikkaus Oy

Veikkaus hankkii palvelua liittyen palvelumuotoiluun (digitaalinen ja fyysinen), graafiseen suunnitteluun, graafiseen toteutukseen, käyttökokemukseen ja muotoiluun (fyysisessä ympäristössä).
Tavoitteena on, että toimittaja tukee Veikkauksen tuotteiden, palveluiden ja palvelukokonaisuuksien suunnittelua ja toteutusta tarjoamalla osaamista yhdellä tai useammalla seuraavista hankintaan sisältyvästä kolmesta (3) osa-alueesta:
- Osa-alue A: Palvelumuotoilu, UX-suunnittelu ja graafinen suunnittelu digitaalisessa ympäristössä
- Osa-alue B: Käyttäjäkokemuksen tutkiminen ja testaus
- Osa-alue C: Palvelumuotoilu, konseptisuunnittelu ja muotoilu fyysisessä ympäristössä.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2018-12-17. Hankinta julkaistiin 2018-11-16.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

Kuka?

• Veikkaus Oy

Mitä?

Missä?

• Suomi/Finland

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2018-11-16	hankintailmoitus
2019-05-13	Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

hankintailmoitus (2018-11-16)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Yrityskonsultointi, johdon konsultointi ja niihin liittyvät palvelut
Lyhyt kuvaus:

Veikkaus hankkii palvelua liittyen palvelumuotoiluun (digitaalinen ja fyysinen), graafiseen suunnitteluun, graafiseen toteutukseen, käyttökokemukseen ja muotoiluun (fyysisessä ympäristössä). Tavoitteena on, että toimittaja tukee Veikkauksen tuotteiden, palveluiden ja palvelukokonaisuuksien suunnittelua ja toteutusta tarjoamalla osaamista yhdellä tai useammalla seuraavista hankintaan sisältyvästä kolmesta (3) osa-alueesta: - Osa-alue A: Palvelumuotoilu, UX-suunnittelu ja graafinen suunnittelu digitaalisessa ympäristössä - Osa-alue B: Käyttäjäkokemuksen tutkiminen ja testaus - Osa-alue C: Palvelumuotoilu, konseptisuunnittelu ja muotoilu fyysisessä ympäristössä.

Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Yrityskonsultointi, johdon konsultointi ja niihin liittyvät palvelut 📦
Lisä-CPV-koodi: Yrityskonsultointi, johdon konsultointi ja niihin liittyvät palvelut 📦
Tutkimus- ja kehityspalvelut ja niihin liittyvät konsulttipalvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Suomi/Finland 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Muu
Hankintaviranomaisen nimi: Veikkaus Oy
Postiosoite: PL 1, Veikkaus
Postinumero: 01009
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.veikkaus.fi 🌏
Sähköposti: kilpailutus@hansel.fi 📧
Puhelin: +358 294444206 📞
Asiakirjojen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki?id=202963&tpk=472d1d8b-217a-4d5b-808a-798c34e1ca6d 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2018-11-16 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2018-12-17 📅
Julkaisupäivä: 2018-11-17 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2018/S 222-508133
EUVL-S-numero: 222
Lisätietoja
Kilpailutuksella valitaan tälle osa-alueelle kahdeksan (8) sopimustoimittajaa.

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Veikkaus hankkii palvelua liittyen palvelumuotoiluun (digitaalinen ja fyysinen), graafiseen suunnitteluun, graafiseen toteutukseen, käyttökokemukseen ja muotoiluun (fyysisessä ympäristössä).

Tavoitteena on, että toimittaja tukee Veikkauksen tuotteiden, palveluiden ja palvelukokonaisuuksien suunnittelua ja toteutusta tarjoamalla osaamista yhdellä tai useammalla seuraavista hankintaan sisältyvästä kolmesta (3) osa-alueesta:

- Osa-alue A: Palvelumuotoilu, UX-suunnittelu ja graafinen suunnittelu digitaalisessa ympäristössä

- Osa-alue B: Käyttäjäkokemuksen tutkiminen ja testaus

- Osa-alue C: Palvelumuotoilu, konseptisuunnittelu ja muotoilu fyysisessä ympäristössä.

Osan nimi: Palvelumuotoilu, UX-suunnittelu ja graafinen suunnittelu digitaalisessa ympäristössä
Osan numero: 1
Lyhyt kuvaus:

Hankinnan kohteena on digitaalisten palvelujen suunnitteluun ja konseptointiin liittyvä asiantuntijatyö. Tämän osa-alueen palveluilla pyritään kiihdyttämään Veikkauksen digitaalisten palveluiden kehitystä palvelumuotoilun ja käyttöliittymäsuunnittelun keinoin. Palvelun tarkempi kuvaus on tarjouspyynnön liitteellä 1.

Kesto: 24 kuukautta
Uudistusten kuvaus:

Sopimus on voimassa kaksi (2) vuotta voimaantulopäivästään. Sopimukseen sisältyy mahdollisuus kahden (2) vuoden option käyttämiselle. Puitejärjestelyn päättyessä voimassaolevat toimeksiantokohtaiset sopimukset pysyvät voimassa korkeintaan siihen asti, kun kaksitoista (12) kuukautta on kulunut puitejärjestelyn päättymisestä. Arvioitu sopimuskauden alkamisajankohta on 15.2.2019.

Lisätietoja: Kilpailutuksella valitaan tälle osa-alueelle kahdeksan (8) sopimustoimittajaa.
Osan nimi: Käyttäjäkokemuksen tutkiminen ja testaus
Osan numero: 2
Lyhyt kuvaus:

Hankinnan kohteena on käytettävyystestaukseen ja asiakastutkimuksiin liittyvä asiantuntijatyö. Tämän osa-alueen palveluilla pyritään varmistamaan Veikkauksen palvelujen ja tuotteiden saumaton asiakaskokemus ja laatu. Palvelun tarkempi kuvaus on tarjouspyynnön liitteellä 1.

Lisätietoja: Kilpailutuksella valitaan tälle osa-alueelle kolme (3) sopimustoimittajaa.
Osan nimi: Palvelumuotoilu, konseptisuunnittelu ja muotoilu fyysisessä ympäristössä
Osan numero: 3
Lyhyt kuvaus:

Hankinnan kohteena on fyysisten tuotteiden muotoiluun, konseptointiin ja arviointiin liittyvä asiantuntijatyö. Tämän osa-alueen palveluilla pyritään tukemaan Veikkauksen fyysisten tuotteiden kehitysprosessia. Palvelun tarkempi kuvaus on tarjouspyynnön liitteellä 1.

Lisätietoja: Kilpailutuksella valitaan tälle osa-alueelle viisi (5) sopimustoimittajaa.

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 12:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 6 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2018-12-17 📅
Tarjousten avausaika: 13:00

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 2765220-1
Muu hankintaviranomaisen tyyppi: valtio-omisteinen osakeyhtiö
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Anniina Ailio
Asiakirjojen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Faksi: +358 295643314 📠
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2018/S 222-508133 (2018-11-16)

Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2019-05-13)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Veikkaus hankkii palvelua liittyen palvelumuotoiluun (digitaalinen ja fyysinen), graafiseen suunnitteluun, graafiseen toteutukseen, käyttökokemukseen ja muotoiluun (fyysisessä ympäristössä). Tavoitteena on, että toimittaja tukee Veikkauksen tuotteiden, palveluiden ja palvelukokonaisuuksien suunnittelua ja toteutusta tarjoamalla osaamista yhdellä tai useammalla seuraavista hankintaan sisältyvästä kolmesta (3) osa-alueesta: - osa-alue A: Palvelumuotoilu, UX-suunnittelu ja graafinen suunnittelu digitaalisessa ympäristössä - osa-alue B: Käyttäjäkokemuksen tutkiminen ja testaus - osa-alue C: Palvelumuotoilu, konseptisuunnittelu ja muotoilu fyysisessä ympäristössä.

Hankinnan kokonaisarvo: 7 000 000 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2019-05-13 📅
Julkaisupäivä: 2019-05-15 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2019/S 093-225286
Viittaa ilmoitukseen: 2018/S 222-508133
EUVL-S-numero: 93

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

- osa-alue A: Palvelumuotoilu, UX-suunnittelu ja graafinen suunnittelu digitaalisessa ympäristössä

- osa-alue B: Käyttäjäkokemuksen tutkiminen ja testaus

- osa-alue C: Palvelumuotoilu, konseptisuunnittelu ja muotoilu fyysisessä ympäristössä.

Menettely
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Asiakastyytyväisyyskysely
Laatukriteeri (painotus): 30
Hinta (painotus): 70

Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2019-04-15 📅
Nimi: RND Works Oy
Kansallinen rekisterinumero: FI27421518
Postitoimipaikka: Vantaa
Maa: Suomi 🇫🇮
Nimi: Visma Consulting Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1988069-3
Postitoimipaikka: Helsinki
Nimi: Solidabis Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2760552-8
Nimi: Eficode Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1971814-3
Nimi: HiQ Finland Oy
Kansallinen rekisterinumero: 0648086-9
Postitoimipaikka: Espoo
Nimi: Nitor Creations Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2084527-0
Nimi: Gofore Oy
Kansallinen rekisterinumero: FI17101289
Postitoimipaikka: Tampere
Nimi: Digitalist Finland Oy
Kansallinen rekisterinumero: FI08652492
Hankinnan kokonaisarvo: 7 000 000 EUR 💰
Nimi: Frantic Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1077233-8
Nimi: RD Velho Oy
Kansallinen rekisterinumero: FI23529097
Nimi: R.E.D. Compass Oy
Kansallinen rekisterinumero: FI25624792
Nimi: Expedit Finland Oy
Kansallinen rekisterinumero: 27147758
Nimi: LINK Design and Development Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2251285-9
Nimi: Propinto Design Oy
Kansallinen rekisterinumero: FI26879287
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 25
16
7

Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Anniina Ailio, Hansel Oy
Lähde: OJS 2019/S 093-225286 (2019-05-13)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Liike-elämän palvelut: laki, markkinointi, neuvonta, työhönotto, painatus ja turvallisuus (>20 uudet hankinnat)

Yrityskonsultointi, johdon konsultointi ja niihin liittyvät palvelut (9)