Liikenteen turvallisuusviraston (Trafi) neuvontapalvelun kilpailutus

Liikenteen turvallisuusvirasto

Hankinnan kohteena on Liikenteen turvallisuusviraston (Trafi) kansalaisille ja yrityksille tuotettu laaja neuvontapalvelukokonaisuus ja tähän liittyvä käyttöönottoprojekti. Tavoitteena on hankkia laadukkaasti, ammattitaitoisesti ja asiakaslähtöisesti tuotettu sekä helposti saavutettava palvelu. Neuvontapalvelun sisältö, palvelu- ja laatuvaatimukset on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteissä 1 ja 2.

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2019-01-21. Hankinta julkaistiin 2018-12-07.

Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka?

Mitä?

Missä?

Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2018-12-07 hankintailmoitus
2019-04-24 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2018-12-07)
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Liikenteen turvallisuusvirasto
Kansallinen rekisterinumero: 1031715-9
Postiosoite: Kumpulantie 9
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyshenkilö: Mirka Heikkilä
Puhelin: +358 295345000 📞
Sähköposti: kilpailut@trafi.fi 📧
Alue: Suomi/Finland 🏙️
URL: http://www.trafi.fi 🌏
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki?id=211029&tpk=d13ca547-72b9-43ad-a2f4-6271e0d85883 🌏

Kohde

1️⃣
Hankinnan laajuus
Otsikko:
“Liikenteen turvallisuusviraston (Trafi) neuvontapalvelun kilpailutus TRAFI/647130/02.03.01/2018”
Tuotteet/palvelut: Valtionhallinnon tukipalvelut 📦
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Liikenteen turvallisuusviraston (Trafi) kansalaisille ja yrityksille tuotettu laaja neuvontapalvelukokonaisuus ja tähän liittyvä...”    Näytä lisää

1️⃣
Suorituspaikka: Suomi/Finland 🏙️
Pääkohde tai suorituspaikka: Manner-Suomi. Palvelua voidaan tuottaa myös toisesta EU-maasta.
Hankinnan kuvaus:
“Neuvontapalvelussa asiakkaiden neuvomisen lisäksi palveluun sisältyy useampia palveluja/tehtäviä muun muassa asiakkaiden ilmoitusten ja asiakirjatilausten...”    Näytä lisää
Kesto
Aloituspäivä: 2019-06-01 📅

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus säännöistä ja kriteereistä: Katso tarkemmin tarjouspyyntö.
Sopimukseen liittyvät ehdot
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot: Katso hankinta-asiakirjat

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2018/S 186-420156
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2019-01-21 14:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️

Täydentävät tiedot
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Faksi: +358 295643314 📠
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2018/S 237-542259 (2018-12-07)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2019-04-24)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena oli Liikenteen turvallisuusviraston (Trafi) kansalaisille ja yrityksille tuotettu laaja neuvontapalvelukokonaisuus ja tähän liittyvä...”    Näytä lisää
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 10 000 000 💰
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Neuvontapalvelussa asiakkaiden neuvomisen lisäksi palveluun sisältyy useampia palveluja/tehtäviä muun muassa asiakkaiden ilmoitusten ja asiakirjatilausten...”    Näytä lisää

Menettely
Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2018/S 237-542259

Sopimuksen tekeminen

1️⃣
Sopimuksen numero: TRAFI/647130/02.03.01/2018
Otsikko: Liikenteen turvallisuusviraston (Trafi) neuvontapalvelun kilpailutus
Sopimuksen tekopäivä: 2019-03-08 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 2
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 2
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Barona Customer Care Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2406145-7
Postiosoite: Töölönlahdenkatu 3 B
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00100
Maa: Suomi 🇫🇮
Alue: Suomi/Finland 🏙️
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Hankintasopimuksen/kiinteistön arvioitu kokonaisarvo: EUR 10 000 000 💰
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 10 000 000 💰
Lähde: OJS 2019/S 081-194086 (2019-04-24)