Asiakkuuksien hallintajärjestelmä (CRM)

Maakuntien tilakeskus Oy

Maakuntien tilakeskus Oy tulee aloittamaan operatiivisen toimintansa 1.1.2020, mutta organisaation sisäinen toiminta alkaa vaiheittain jo sitä ennen. Toiminta koostuu erityisesti tilojen vuokrauksesta ja edelleenvuokrauksesta, ylläpidosta ja rakennuttamisesta. Maakuntien tilakeskus Oy rakentaa tietoteknisen perustansa Microsoft O365 -ohjelmistojen päälle, joten tässä hankinnassa asiakkuuksien hallintajärjestelmä tullaan rakentamaan Microsoft Dynamics 365 ohjelmistolla, josta vastaa tilaaja. Hankintaa on kuvattu tarkemmin hankinnan kohteessa. Hankinta sisältää toimitusprojektin, Tilakeskuksen vastuulla olevan ympäristön (Microsoft Azure) hallinta Tilakeskuksen valtuuttamana, sovellusylläpidon sekä kehityspalvelut.

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2018-06-11. Hankinta julkaistiin 2018-05-11.

Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka?

Mitä?

Missä?

Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2018-05-11 hankintailmoitus
2018-08-15 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2018-08-15)
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Maakuntien tilakeskus Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2809806-2
Postiosoite: Lintulahdenkatu 5 A
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00530
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyshenkilö: Katja Sorsa
Sähköposti: katja.sorsa@maakuntientilakeskus.fi 📧
Alue: Suomi/Finland 🏙️
URL: http://www.maakuntientilakeskus.fi 🌏
Ostajaprofiilin osoite: http://www.maakuntientilakeskus.fi 🌏

Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Asiakkuuksien hallintajärjestelmä (CRM)
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Lyhyt kuvaus:
“Maakuntien tilakeskus Oy tulee aloittamaan operatiivisen toimintansa 1.1.2020, mutta organisaation sisäinen toiminta alkaa vaiheittain jo sitä ennen....”    Näytä lisää
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 399 670 💰

1️⃣
Lisätuotteet/palvelut: Tietotekniset tuki- ja neuvontapalvelut 📦
Lisätuotteet/palvelut: Valmisohjelmien ohjelmointipalvelut 📦
Suorituspaikka: Suomi/Finland 🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Hankintaa on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteissä ja erityisesti liitteessä 1 Hankinnan kohde.”
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Pisteytettävät vaatimukset
Laatukriteeri (painotus): 5
Laatukriteeri (nimi): Asiantuntijoiden osaaminen ja kokemus
Laatukriteeri (painotus): 10
Laatukriteeri (nimi): Projektisuunnitelman arviointi
Laatukriteeri (painotus): 35
Hinta (painotus): 50
Kuvaus
Lisätietoja: Hansel Oy toimii kilpailutuksessa konsultatiivisessa roolissa.

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2018/S 090-203618

Sopimuksen tekeminen

1️⃣
Otsikko: Asiakkuuksien hallintajärjestelmä (CRM)
Sopimuksen tekopäivä: 2018-07-06 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 5
Pk-yrityksiltä saatujen tarjousten määrä: 3
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 5
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Innofactor software Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1639021-8
Postiosoite: Keilaranta 9
Postitoimipaikka: Espoo
Postinumero: 02150
Maa: Suomi 🇫🇮
Alue: Suomi/Finland 🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Hankintasopimuksen/kiinteistön arvioitu kokonaisarvo: EUR 399 670 💰
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 399 670 💰
Alihankintaa koskevat tiedot
Sopimus tehdään todennäköisesti alihankintana
Lyhyt kuvaus alihankinnan kohteena olevasta sopimuksen osasta: Alihankkija Innofactor Business Solutions Oy toimii asiantuntijaroolissa.

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Faksi: +358 295643314 📠
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Palvelu, josta voi saada tietoja uudelleentarkastelumenettelystä
Nimi: Maakuntien tilakeskus Oy
Postiosoite: Lintulahdenkatu 5 A
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00530
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: kilpailutus@hansel.fi 📧
URL: http://www.maakuntientilakeskus.fi 🌏
Lähde: OJS 2018/S 158-362543 (2018-08-15)