Yhdentyvä viestintä / monikanavainen asiakaspalvelukokonaisuus
Tilaaja hakee yhtä kokonaisvastuullista toimittajaa tai toimittajien ryhmittymää, jossa yksi toimittaja toimii kokonaisvastuullisena toimittajana.
Hankittava Ratkaisu sisältää seuraavat osa-kokonaisuudet:
— vaihde- ja välitysratkaisu ja
— monikanavainen asiakaspalveluratkaisu.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2016-08-22.
Hankinta julkaistiin 2016-07-04.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka?
Mitä?
Hankintojen historia
| Päivämäärä |
Asiakirja |
| 2016-07-04
|
hankintailmoitus
|
| 2017-06-28
|
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
|