Väestörekisterikeskuksen sähköisen asioinnin, sähköisen asianhallinnan ja sähköisen asiakkuudenhallinnan (CRM) palvelukokonaisuuden hankinta

Väestörekisterikeskus

Väestörekisterikeskus on yhdessä maistraattien kanssa väestötietojärjestelmän rekisterinpitäjä. Väestörekisterikeskus ylläpitää ja kehittää väestötietojärjestelmää, sen tietoja ja tietojen laatua sekä varmennettua sähköistä asiointia.
Väestörekisterikeskus tarjoaa väestötietojärjestelmän tietopalveluja ja varmennepalveluja. Virasto hoitaa myös vaalitehtäviä. Väestörekisterikeskus ei käsittele yksittäisten kansalaisten henkilötietoja koskevia asioita. Paikallinen maistraatti palvelee kansalaisia kaikissa väestökirjahallintoon liittyvissä asioissa.
Väestörekisterikeskus vastaa väestötietojärjestelmän tietopalvelusta viranomaisille sekä useille yrityksille. Väestörekisterikeskus toteuttaa yhdessä valtiovarainministeriön kanssa kansallista palveluarkkitehtuuria.
Hankinnan kohteena on käyttöoikeus järjestelmäkokonaisuuteen, johon kuuluu seuraavat osat: 1) sähköinen asiointi, 2) sähköinen asianhallinta, 3) tiedonohjaus (TOS), 4) sähköinen arkisto ja dokumenttien hallinta ja 5) sähköinen asiakkuudenhallinta (CRM). Sisäisten (järjestelmän osat 1–5) ja ulkoisten rajapintojen suunnittelu, toteutus ja käyttöönotto. Ulkoisia rajapintoja toteutetaan arviolta 10 järjestelmään.
Hankinta kattaa tarvittavan ohjelmistotuotteen ja sovellusylläpidon palveluun tarvittavat henkilö- ja muut resurssit.
Hankintaan ei kuulu järjestelmän tarvitsemat konesali- ja kapasiteettipalvelut.
Tarkempi kuvaus hankinnan kohteesta on osallistumishakemuspyynnössä ja sen liitteissä.

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2015-09-18. Hankinta julkaistiin 2015-08-18.

Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

• • Innofactor Software Oy

Kuka?

• • Väestörekisterikeskus

Mitä?

• • Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki