Tekstiilien vuokraus- ja huoltopalvelut

Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä

Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän (Kainuun sote) hankintatoimi pyytää tarjoustanne seuraavasta tekstiilien vuokraus- ja huolto palvelukokonaisuudesta:
1. Kainuun soten sairaala- ja vastaanottotoiminnan henkilöstön yhteiskäyttötyövaatteet, vuokrauspalvelu; mallia mikrokuitu+hiili ja toimipaikkapuku.
2. Kainuun soten henkilöstön kodinomaiset työvaatteet, henkilökohtaisesti merkityt vaatteet, vuokrauspalvelu.
3. Kainuun soten potilasvaatteet, vuokrauspalvelu.
4. Kainuun soten toimipisteiden käyttämien sairaalatekstiilien (= liinavaatteet ja erikoistekstiilit, yms.), vuokrauspalvelu.
5. Eristyspyykin pesulapalvelu (ei erillishintaa; prosessi on kuvattava).
6. Kainuun soten omistamien tekstiilien (=valkoinen tai vaalea henkilökunta- ja potilas- sekä liinavaatteet yms.) pesulapalvelu.
7. Asukasvaatteet pesulapalvelu (esim. palvelu- ja hoitokotien asiakkaat). Optio varataan ja palvelu liittyy neuvottelumenettelyn kautta sopimukseen 1.1.2017 alkaen mikäli tilaaja päättää ottaa optio käyttöön tai tilaaja kilpailuttaa palvelun erikseen 2016 aikana. Pyykkimäärät on ilmoitettu liitteessä 3.
Tilaaja tekee päätöksen option käytöstä samalla kun se tekee hankintapäätöksen muilta osin.
Tarjoajaa ja tarjottavia palveluja koskevat vaatimukset ja tavoitteet on kuvattu yksityiskohtaisesti tässä tarjouspyynnössä kohdassa ”Kelpoisuus ja vähimmäisvaatimukset”. Määrät on lueteltu liitteessä 1, jonka mukaan tarjoushinta on siirrettävä tarjouspyynnön kohtaan kokonaishinta. Taulukon laskukaavoja ei saa muuttaa. Henkilöstö- ja asiakaspaikkamäärät toimiyksiköittän on ilmoitettu liitteessä 2.
Laatu
Palvelun ja tuotteiden laadun tulee pysyä muuttumattomana koko sopimuskauden ajan. Tällä ei tarkoiteta normaalia käytöstä ja pesusta johtuvaa kulumista.
Kaikkien vuokrauspalvelutuotteiden tulee olla käyttötarkoitukseen soveltuvia ja sairaalakäyttöön tarkoitettuja tekstiilejä, jotka perustuvat SFS 126 standardiin. Standardi sisältää tärkeimmät sairaalatekstiilejä koskevat standardit sekä yleisimmin tarvittavat testausmenetelmästandardit. Standardit on ryhmitelty aihekohtaisesti: 1 Liinavaatteet 2 Potilasvaatteet 3 Henkilökunnan vaatteet 4 Leikkaustekstiilit 5 Testausmenetelmät.
Kaikkien vuokrauspalvelutuotteiden tulee olla teollisesti huollettavia, iholle miellyttäviä, hyvälaatuisia, käyttäjän kannalta käyttömukavia ja niiden tulee täyttää sairaalakäytön hygienia-ja paloturvallisuusvaatimukset.
Vuokrauspalvelutuotteissa sallitaan pieniä korjauksia ja näkymättömiä paikkauksia, vähäisessä määrin merkkejä kulumisesta. Yleisilmeen tulee kuitenkin olla erittäin siisti. Tilaaja päättää, milloin tuotteet vaihdetaan uusiin.
Puhtaiden, pesusta tilaajalle saapuvien huollettujen ja viimeisteltyjen sairaalatekstiilien, potilas- ja henkilökuntavaatteiden tulee täyttää mikrobiologisen puhtauden vaatimukset.
Palveluntuottajan käyttämät pesuaineet eivät saa olla allergisoivia eivätkä hajustettuja.
Hoitohenkilöstön valkeat/vaaleat työvaatteet tullaan vaihtamaan mikrokuitu/hiili materiaalista valmistettuun toimipaikkapukuun, jonka väri varmistetaan hankintapäätöksen jälkeen. Malleja tulee olemaan yksi.
Tarjouksen liitteenä tulee toimittaa selvitys siitä, miten toimitaan tilanteessa, jossa tilaajalle saapunut tuote ja/tai palvelu ei vastaa sille asetettuja laatuvaatimuksia.
Laadun seuranta toteutetaan tilaajan ja palveluntuottajan yhteyshenkilöiden toimesta.
Tarjoajalla tulee olla käytössään ENSFS 14065 standardin tai vastaavan hygieniastandardin mukainen pesuprosessin hygienisyyden laadunvarmistusjärjestelmä tai omavalvontajärjestelmä. Tarjouksen liitteenä tulee toimittaa selvitys siitä, että ao. standardin vaatimuksia noudatetaan.
Tarjoajalla on käytössään ISO-, EMAS- tai vastaava ympäristöjärjestelmä tai tarjoajan tulee muulla selvityksellä todentaa, että toiminnassa otetaan ympäristöjärjestelmää vastaavalla tavalla huomioon ympäristöasiat ja edistetään kestävää kehitystä. Selvityksestä tulee ilmetä myös, miten energiankulutusta seurataan.Tarjouksen liitteenä tulee olla ko. selvitykset.
Tarjoajalla tulee olla asiakaspalvelunumero (ei maksullinen palvelunumero), joka palvelee arkisin klo 7:00–16:00.
Tarjoajan tulee nimetä vastuuhenkilö, joka vastaa asiakassuhteesta ja koko palveluprosessista sekä hänelle varahenkilö.
Tarjoajalla tulee olla käytössä sähköinen selainpohjainen tilausjärjestelmä, joka on käytettävissä yleisimmillä selaimilla. Järjestelmästä tulee liittää kuvaus tarjoukseen.
Toimitukset ja kuljetukset
Tarjoajan tulee liittää tarjoukseen toteutussuunnitelma siitä, kuinka jakelu- ja noutoprosessi tullaan hoitamaan. Erityisesti tulee kiinnittää huomiota puhtaan ja likaisen pyykin kuljetukseen niin, että hygieenisyysvaatimukset tulee huomioitua.
Rekit ja rullakot tulee kuljettaa huputettuina. Rekit, rullakot ja vastaavat ovat tarjoajan omaisuutta ja niiden tulee sisältyä tarjottuun hintaan. Niitä tulee olla koko ajan tarpeeksi käytössä, niin että esim. likapyykkisäkkejä ei tarvitse jättää lattioille.
Likaisen pyykin rullakoiden tulee olla malliltaan sellaisia, että täyttö onnistuu yhdeltä henkilöltä ergonomisesti ja turvallisessa työasennossa. Likapyykin nouto tapahtuu omaa kuljetusreittiä pitkin Kainuun keskussairaalassa ja sovituista paikoista muissa toimipisteissä.
Henkilöstön työvaatteet ja potilasvaatteet sekä sairaalatekstiilit toimitetaan sopimuksen mukaan liitteen 1 (toimituskohteet) mukaisiin toimitusosoitteisiin jaettuna vuodeosastoille ja polikilikoille sekä pukuhuoneisiin Kainuun keskussairaalassa. Muissa toimipisteissä toimitukset yhteen tai kahteen merkittyyn toimituskohtaan. Toimituspaikat osoitteineen, henkilöstö- ja potilasmäärät on ilmoitettu liitteellä 2.
Kainuun keskussairaalan kuljetuksista on liitetty tarkempi kuvaus liitteeseen 2.
Potilasvaatteiden ja sairaalatekstiilien vaihtojen tulee tapahtua arkisin tai sovittuina viikonpäivinä klo 7:00–14:00 välillä. Potilasvaatteet ja sairaalatekstiilit toimitetaan viikattuina hyllyrullakoissa, joka jää toimipisteeseen.
Henkilöstön vaatteet toimitetaan rekissä tai viikattuina ja lajiteltuina sekä käyttövalmiina tilaajan osoittamiin pukuhuoneisiin. Kuljetuskerrat viikossa/toimipiste ilmenevät hinnoitteluliitteestä. Tarjoajan tulee huomioida tämä hinnoittelussaan.
Tarjoaja vastaa siitä, että kaikkia vuokrauspalvelutuotteita on koko ajan riittävästi tilaajan käytössä.
Toimitusvarmuus
Kainuun soten toimipisteet ovat Kainuun eri paikkakunnilla hajallaan. Tarjoajan on varmistettava palvelun kohteena olevien tuotteiden riittävyys siten, että kaikkiin toimipisteisiin saadaan jokaisessa toimituksessa tilattu määrä tuotteita. Toimitusvarmuuden tuotteiden määrän ja toimituskertojen osalta on oltava 100 % viimeistään kahden kuukauden kuluttua sopimuskauden alusta. Siihen asti toimitusvarmuudeksi hyväksytään 90 %. Ks. myös kohta 13.
Huom. Ilmoituksen lisätiedot löytyvät Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaalista. Myös tarjouksen/osallistumishakemuksen lähetys tehdään tätä kautta. Suoran linkin ilmoituksen lisätietoihin löydät tästä Hilma-ilmoituksesta: https://tarjouspalvelu.fi/kainuu/?id=42976&tpk=e8045a65-adb3-48de-b68f-2e0653dc7d80

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2015-10-16. Hankinta julkaistiin 2015-09-14.

Kuka?

• • Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä

Mitä?

• • Sekalaiset palvelut › Pesu- ja kuivapesupalvelut