Liikkeenjohdon konsultaatiopalvelujen ja palvelumuotoilupalvelujen hankinta Espoon kaupungille
Espoon kaupunki pyytää tarjousta liikkeenjohdon konsultaatiopalvelujen ja palvelumuotoilupalvelujen tuottamisesta.
Hankittavat palvelut jakaantuvat seuraaviin osa-alueisiin:
1. asiakkuuksien segmentointi ja kuvaaminen,
2. asiakkuuksien hallintamallien kehittäminen,
3. big data -analyysit liiketoiminnan kehittämisen tueksi,
4. liiketoimintamallien kuvaaminen ja kehittäminen,
5. toimintamallien kuvaaminen ja kehittäminen,
6. palvelujen toimintojen ja tietojen kuvaaminen ja kehittäminen,
7. organisaation kyvykkyyksien kehittäminen,
8. palvelujen tuotteistaminen,
9. laadunhallinnan ja prosessien kehittäminen,
10. strateginen kehittäminen,
11. palvelumuotoilu: toiminnan, johtamisen ja organisaatioiden kehittäminen,
12. palvelumuotoilu: asiakaslähtöinen palvelujen kehittäminen,
13. liikkeenjohdon asiantuntija,
14. palvelumuotoilija,
15. asiantuntija/operaattori nykyisen toiminnan ja digitaalisen/virtuaalitodellisuuden yhteensovittamisen kehittämiseen.
Hankittavat palvelut on kuvattu tarkemmin liitteessä 1 ”Palvelukuvaus”.
Osatarjoukset ovat sallittuja osa-alueittain. Tarjoaja voi jättää tarjouksen kaikista osa-alueista tai vain 1:stä ja/tai useammasta osa-alueesta. Osatarjoukset osa-alueen sisällä eivät ole sallittuja.
Kilpailutuksen perusteella on tarkoitus muodostaa puitejärjestely siten, että osa-alueille 1–10 valitaan kullekin 7 palveluntuottajaa ja osa-alueille 11–15 valitaan kullekin 5 palveluntuottajaa.
Hankinnat valituilta toimittajilta tehdään tarjouspyynnön liitteen 1 ”Palvelukuvaus” kohdan ”Puitejärjestely” mukaisesti.
Huom. Ilmoituksen lisätiedot löytyvät Tarjouspalvelu.fi-toimittajaportaalista. Myös tarjouksen/osallistumishakemuksen lähetys tehdään tätä kautta. Suoran linkin ilmoituksen lisätietoihin löydät tästä Hilma-ilmoituksesta:
https://tarjouspalvelu.fi/espoo/?id=44799&tpk=dc6dedd4-4ac6-47f1-b218-e8efd5a81c3d
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2015-09-30.
Hankinta julkaistiin 2015-08-20.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka?
Mitä?
Hankintojen historia
| Päivämäärä |
Asiakirja |
| 2015-08-20
|
hankintailmoitus
|
| 2015-09-22
|
Lisätietoilmoitus
|
| 2017-03-31
|
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
|
| 2017-04-25
|
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
|