ITSM-ohjelmiston hankinta

Helsingin yliopisto

Hankinnan kohteena on Helsingin yliopiston Tietotekniikkakeskuksen käyttöön sovitettu ITSM-järjestelmä (tiketöintijärjestelmä, Service desk -järjestelmä, SD) ja siihen liittyvät lisenssit, ohjelmiston toimitus sekä ylläpito ja palvelut. Tilaaja tekee kokonaistaloudellisesti edullisimman tarjouksen tehneen tarjoajan kanssa puitesopimuksen järjestelmän toimittamisesta, ylläpidosta ja konsultoinnista. Puitesopimus mahdollistaa ITSM-prosessiin liittyvien lisämoduulien tilaamisen sekä järjestelmän käytön laajentamisen myös muihin yliopiston yksiköihin.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2015-01-23. Hankinta julkaistiin 2015-01-09.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

• Efecte Finland Oy

Kuka?

• Helsingin yliopisto

Mitä?

• Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2015-01-09	hankintailmoitus
2015-08-19	Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

hankintailmoitus (2015-01-09)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Tavarat
Asetus: Euroopan unioni
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät 📦

Menettely
Menettelyn tyyppi: Nopeutettu neuvottelumenettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Julkisoikeudellinen yhteisö
Hankintaviranomaisen nimi: Helsingin yliopisto
Postiosoite: PL 28
Postinumero: 00014
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Sähköposti: sd-2015@helsinki.fi 📧

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2015-01-09 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2015-01-23 📅
Julkaisupäivä: 2015-01-14 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2015/S 009-010715
EUVL-S-numero: 9
Lisätietoja

Hankinnan dokumentit ovat olennaisilta osiltaan samat kuin 19.12.2014 kansallisesti julkaistussa hankintailmoituksessa. Muutokset ovat: hankintamenettelynä on nopeutettu neuvottelumenettely, vaadittujen referenssien määrä on korjattu yhdenmukaiseksi, osallistumishakemusten palautuspäivä on korjattu sekä annettu uudet ajat hankintaan liittyville kysymyksille ja täsmennyksille.

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Vaihtoehtojen kuvaus:

Puitejärjestely sisältää seuraavat laajennusmahdollisuudet:

— ohjelmistossa olevien ITSM-prosessiin liittyvien lisätoimintojen tilaaminen,

— ITSM-järjestelmän käytön laajentaminen Tietotekniikkakeskuksen ulkopuolelle Helsingin yliopistossa.

Viitenumero: Dnro: 1009/23/2014

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa: Katso hankekuvaus liitteenä.
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema: Katso hankekuvaus liitteenä.
Vähimmäistaso(t): Katso hankekuvaus liitteenä.
Tekninen ja ammatillinen pätevyys: Katso hankekuvaus liitteenä.

Menettely
Perustelu yli neljä vuotta kestävälle puitejärjestelylle:

Sopimus laaditaan toistaiseksi voimassaolevana. ITSM-järjestelmä on osa yliopiston pysyvää infrastruktuuria, ja sen vaihtaminen määräajoin tapahtuvan kilpailutuksen takia ei ole kokonaistaloudellisesti järkevää. Järjestelmä kilpailutetaan uudelleen, kun solmittava sopimus tulee irtisanotuksi esim. kaupallisista tai arkkitehtuuriin liittyvistä syistä.

Nopeutetun menettelyn perustelu:

Aiemman avoimen menettelyn epäonnistuttua on päädytty neuvottelumenettelyn käyttöön. Korvattavan järjestelmän tuki loppuu kesällä 2015. Neuvottelumenettelyä käytettäessä hankintayksikölle ei jää riittävää aikaa järjestelmän testaamiselle ja korvaamiselle ilman nopeutettua menettelyä. Hankkeeseen liittyviä hankintailmoituksia on julkaistu 15.10.2014, 20.10.2014 ja 19.12.2014, joten potentiaaliset tarjoajat ovat voineet valmistautua hankkeeseen.

Ehdokkaiden vähimmäismäärä: 3
Ehdokkaiden enimmäismäärä: 8
Kielet
Kieli: suomi 🗣️

Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Tietotekniikkakeskus
Nimi: Helsingin yliopisto / kirjaamo
Postiosoite: PL 33 (Yliopistonkatu 4)
Puhelin: +358 294122222 📞
Sähköposti: hy-kirjaamo@helsinki.fi 📧
Osallistumisen URL-osoite: http://www.helsinki.fi/kirjaamo 🌏

Viite
Tunnisteet
Hankintaviranomaisen antama viitenumero: Dnro: 1009/23/2014

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Faksi: +358 295643314 📠
Lähde: OJS 2015/S 009-010715 (2015-01-09)

Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2015-08-19)
Kohde
Hankinnan laajuus
Hankinnan kokonaisarvo: 459 000 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Menettelyn tyyppi: Ei määritelty
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Myöntämisperusteet
Ei määritelty

Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Sähköposti: mika.kivilompolo@helsinki.fi 📧

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2015-08-19 📅
Julkaisupäivä: 2015-08-22 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2015/S 162-296432
Viittaa ilmoitukseen: 2015/S 9-010715
EUVL-S-numero: 162
Lisätietoja

Sopimuksen lopulliseksi arvoksi on ilmoitettu sen ennakoitu arvo sopimuksen allekirjoitushetkellä neljän vuoden ajalle ilman mahdollisesti tilattavia optioita tai erikseen tilattavia palveluita, jotka eivät välttämättä tule toteutumaan.

Kohde
Hankinnan laajuus
Viitenumero: Nro: 1009/23/2014

Sopimuksen tekeminen
Nimi: Efecte Finland Oy

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 2137580-5
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Mika Kivilompolo
Lähde: OJS 2015/S 162-296432 (2015-08-19)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät (>20 uudet hankinnat)