Tietohallinnon palvelunohjausjärjestelmän hankinta
Hankinnan kohteena on tietohallinnon palvelunohjausjärjestelmä (ITSM-järjestelmä, IT service management) ohjelmistopalveluna (Software as a Service, SaaS-palvelu) sekä sen käyttöönottoon, käyttöön ja käytön tukeen liittyvät kehittämis-, asiantuntija- ja ylläpitopalvelut siten kuin tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä kuvataan.
Hankinta sisältää osia, jotka tilataan sopimusehtoihin ja -hinnoitteluun perustuen tilaajan tarpeen mukaan erikseen sopimuskauden aikana. Tilaaja ei sitoudu näiden osien osalta tiettyyn ostomäärään. Toisin sanoen hankinta on näiltä osin puitejärjestelyn luonteinen ja nämä hankinnan osat on merkitty optioiksi.
ITMS tarkoittaa toimintatapaa, jotka on kuvattu standardissa ISO/IEC 20000.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2015-02-02.
Hankinta julkaistiin 2014-12-22.
Kuka?
Mitä?
Hankintojen historia
| Päivämäärä |
Asiakirja |
| 2014-12-22
|
hankintailmoitus
|
| 2015-01-20
|
Lisätietoilmoitus
|