Strategiatyökalu ohjelmistopalveluna

Kuntien Tiera Oy

Hankinnan kohteena on ohjelmisto strategian toteuttamiseen ja seurantaan. Ohjelmiston avulla suunnitellaan ja seurataan strategisten tavoitteiden toteutumista kaupunki-, toimiala-, ja tulosyksikkötasoilla.
Tarjouksen tulee kattaa seuraavat pääkohdat, jotka on kuvattu tarkemmin liitteessä Hankinnan yleiskuvaus:
— ohjelmistopalvelu: strategiatyökalu ohjelmistopalveluna (SaaS, Software as a Service) versiopäivityksineen ja siihen liittyvät palveluprosessit, esimerkiksi muutos-, ongelmanselvitys- ja käyttövaltuusprosessit sekä palvelun hallinta,
— käyttöönotto: käyttöönottopalvelut, kun palvelu otetaan ensi kertaa Asiakkaalla käyttöön,
— koulutuspalvelu: strategiatyökalun käyttäjien koulutus,
— neuvontapalvelu: strategiatyökalun käytön opastus tarpeen mukaan,
— asiantuntijapalvelut: palvelun kehittämisessä tarvittavat asiantuntijapalvelut.
Ohjelmisto hankitaan SaaS-palveluna. Ratkaisulle asetetut yksityiskohtaiset toiminnalliset, ei-toiminnalliset ja tekniset vaatimukset on kuvattu vaatimusliitteissä. Lisäksi liitteissä on kuvattu tietoturvaa koskevat vaatimukset. Palveluvastuiden jakautuminen on kuvattu liitteessä Vastuumatriisi (RACI).
Palvelu otetaan käyttöön ensimmäisenä Espoon kaupungissa (Espoo toimii ohjelmiston pilotoijana). Ohjelmisto otetaan Espoon kaupungilla tuotantokäyttöön siten, että tietoja voidaan syöttää ohjelmistoon maaliskuussa 2015. Ohjelmisto tulee toimittaa tarjouspyyntömateriaalissa kuvattujen pakolliset vaatimukset täyttävänä Espoon hyväksymistestiin 16.3.2015 mennessä.
Sopimuskauden aikana myös muut Tieran nykyiset ja tulevat asiakkaat voivat tehdä palvelusopimuksen ja ottaa Strategiatyökalun käyttöönsä. Ohjelmiston toteutuksessa tulee siten huomioida useiden eri asiakkaiden erottelu ja hallinnointi teknisesti ja tietoturvallisesti. Tieran valitsemalta toimittajalta ostettavan palvelun määrä voi siis sopimuskauden aikana muuttua asiakaskuntien tarpeiden mukaisesti.
Huom: Ilmoituksen lisätiedot löytyvät Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaalista. Myös tarjouksen/osallistumishakemuksen lähetys tehdään tätä kautta. Suoran linkin ilmoituksen lisätietoihin löydät tästä Hilma-ilmoituksesta: https://tarjouspalvelu.fi/tiera/?id=22669&tpk=dc6fb18d-7370-4433-b668-5c3e1a3430a4

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2014-12-02. Hankinta julkaistiin 2014-10-23.

Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

• • Targetor Oy

Kuka?

• • Kuntien Tiera Oy

Mitä?

• • Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki