Sähköinen ovenavaus

Lahden kaupunkiseudun hankintatoimi

Kotihoidon sähköinen ovenavaus 1.1.2015 alkaen toistaiseksi voimassa olevana sopimuksena.
Lahden kaupungin Vanhusten palvelujen ja kuntoutuksen toimialan kotihoito (myöhemmin "tilaaja") järjestää niille asiakkaille kotiin tuotettavia palveluja, jotka ikääntymisen, sairauden, vamman tai muun syyn vuoksi eivät selviydy kotona ilman apua. Kotiin tuotettavilla palveluilla tarkoitetaan asiakkaan kotona selviytymisen kannalta riittäviä kotiin järjestettäviä sosiaali- ja terveyspalveluita. Tavoitteena on, että ikäihmiset saisivat asua mahdollisimman pitkään kotona turvallisessa elinympäristössä, ja heillä olisi mahdollisuudet hyvään ja virikkeelliseen elämään.
Lahden kaupunki määrittää kotihoidon asiakkaat kotihoitokriteereiden mukaan. Kaupungin säännöllisen kotihoidon piirissä on kerrallaan noin 1 000 asiakasta. Asiakasmäärä pitää sisällään myös turvapuhelin asiakkaat, joilla ei ole muita kotihoitopalveluita. Kotihoidon asiakasmäärä on kasvava.
Henkilöstöä Lahden kotihoidossa on vajaa 300 ja käytettävissä olevia mobiililaitteita saman verran.
Porraskäytävä ovimoduuleita on nykyisin käytössä noin 600 kappaletta ja asukkaan ovimoduuleita 1 010 kappaletta. Arvio lukkosaneerausten määrän kasvusta on noin 90 kpl vuodessa. Sähkölukkojen kokonaismäärä on lisääntynyt vuodesta 2011 yhteensä 260 lukolla. Lukot jakautuvat maantieteellisesti 8:lle kotihoidon alueelle.
Kotihoidon lisäksi sähköistä ovenavausjärjestelmää käyttävät ateria- ja kauppapalvelun noin 10 henkilöä sekä ensihoitokeskuksen ja pelastuslaitoksen henkilöstö, joilla on noin 10 mobiililaitetta. Ateria- ja kaupppalveluyrityksen työntekijälle annetaan kellonaikaan rajoitettu oikeus sähköiseen ovenavaukseen.
Nykyisen toimittajan kanssa sopimus loppuu 31.12.2014 optiovuosien jälkeen.
Kotihoidossa etsitään ja toteutetaan erilaisia teknologiaratkaisuja parantamaan ja tehostamaan kotihoitoa ja siihen liittyvää tukipalvelutoimintaa. Lahden kaupungin kotihoidossa on käytössä sähköisen ovenavausjärjestelmän lisäksi Fastroin toiminnanohjausjärjestelmä Hilkka. Toiminnanohjausjärjestelmä Hilkkasta on rajapinta Pegasos potilastietojärjestelmään. Asiakkaiden hoitosuunnitelmat laaditaan Pegasokseen ja rajapinnan kautta tieto siirtyy Hilkkaan. Hilkan avulla päivittäinen asiakastyö jaetaan työntekijöille työntekijöiden työvuorotietojen, osaamisten sekä kotihoitoalueen perusteella.
Lahden kaupungin kotihoidossa sähköinen ovenavaus on ollut käytössä Sosiaali- ja terveyslautakunnan päätöksellä 13.10.2009 § 198 vuodesta 2010 alkaen. Sähköinen ovenavaus on käytössä kotihoitohenkilökunnalla päivittäisillä kotikäynneillä ympäri vuorokauden. Järjestelmä on helpottanut työntekijöiden pääsyä kotihoidon asiakkaiden luokse, ja turha avainten vaihto on järkeistänyt työajan käyttöä sekä vapauttanut avainten vaihtoon käytettyä aikaa muun muassa varsinaiseen asiakastyöhön.
Ensihoitokeskuksen ja pelastuslaitoksen henkilöstö kokeili kotihoidon sähköistä ovenavausta syksyllä 2013. Ajatuksena oli, että ensihoitajat ja pelastajat pääsisivät apua tarvitsevan luokse ilman huoltomiehen odottelua tai oven rikkomista. Lahden ensihoitokeskuksen ja pelastuslaitoksen henkilöstö piti asiaa erittäin hyvänä ja järjestelmän käyttö nopeutti potilaan luokse pääsemistä. Kokemukset olivat niin positiivisia, ja henkilöstö oli tyytyväinen sähköisen ovenavaukseen, joten toimintaa päätettiin jatkaa kokeilun jälkeen.
Myös osa taloyhtiöiden isännöitsijöistä on kiinnostunut hankkimaan alaoviin sähköisen ovenavauksen, joista hyötyisivät myös muut palvelun tarjoajat, kuten huoltoyhtiöt ja Itella Oyj. Myös muita yhteistyökumppaneitä kiinnostaa järjestelmän käyttö tulevaisuudessa.
Asiakkaat ovat kotona asuvia pääsääntöisesti ikäihmisiä, vammaisia tai pitkäaikaissairaita, joiden toimintakyky on alentunut. Asuinolosuhteet vaihtelevat yksilöllisesti. Osa asukkaista asuu omakotitaloissa, osa rivi- ja kerrostaloissa. Useimmat kotihoidon asiakkaat asuvat yksin ja tarvitsevat usein muita kotiin tuotettavia palveluja säännöllisen kotihoidon lisäksi.
Huom: Ilmoituksen lisätiedot löytyvät Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaalista. Myös tarjouksen/osallistumishakemuksen lähetys tehdään tätä kautta. Suoran linkin ilmoituksen lisätietoihin löydät tästä Hilma-ilmoituksesta: https://tarjouspalvelu.fi/lahti/?id=22129&tpk=f226bc0a-56b7-4d6b-8399-24e559cfae85

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2014-11-10. Hankinta julkaistiin 2014-09-30.

• • Lahden kaupunkiseudun hankintatoimi

• • Muut palvelut › Lukkosepänpalvelut
• • Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
• • Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut › Ohjelmistoihin liittyvät palvelut
• • Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut › Järjestelmä- ja tukipalvelut
• • Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut › Valmisohjelmien ohjelmointipalvelut