Helsingin Energian Check Point -palomuurien huoltopalvelusopimus
Hankinnan kohteena on Helsingin Energian Check Point -palomuurien huoltopalvelusopimus. Huoltopalvelusopimuksen kohteena on noin 40 palomuurilaitetta Helsingin Energian kohteissa Helsingissä ja lisäksi Mankalassa (Iitissä) ja Ahvenkoskella (Loviisassa). Laitekanta voi vähetä tai kasvaa sopimuskauden aikana.
Huoltopalvelusopimukseen kuuluva tuki perustuu 24/7 -valvontaan palomuurilaitteille. Vasteajan tulee olla 4 h. Huoltopalvelun tulee olla toteutettu niin, että hälytyksestä ilmoitetaan välittömästi soittamalla Helsingin Energian tietotekniikkavarallaolijalle. Palvelun täytyy olla saatavilla suomen kielellä. Vikatilanteessa toimittaja ottaa suojatun yhteyden laitteille vianselvitystä varten Helsingin Energian varallaolijan suostumuksella.
Huoltopalveluun tulee kuulua valvonta-, viankorjaus-, ylläpito-, tuotetuki-, konsultointi- ja muut asiantuntijapalvelut sekä optiona koulutus. Valvontaan tulee sisältyä käyttöönotetut tuotantoon kriittiisesti vaikuttavat ominaisuudet.
Huoltopalvelusopimukseen sisältyy lisäksi varalaitesopimus huoltopalvelusopimuksen alaisille laitteille sekä Check Point -lisenssimaksut (päivitykset).
Toimittajalla on oltava Check Pointin Gold Partner -tason pätevyys viimeistään sopimuksentekohetkellä. Hankinnan kohteen mukainen palvelu tulee olla tuotettu EU:ssa tai Euroopan talousalueella.
Huoltosopimuksen kesto on 3 vuotta ja lisäksi 1 optiovuosi. Palvelun tasoa tullaan seuraamaan ja mittaamaan.
Referenssit tulee esittää vastaavanlaisista huoltopalvelusopimuksista, kuin tämä hankinta.
Huom! Ilmoituksen lisätiedot löytyvät Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaalista. Myös tarjouksen/osallistumishakemuksen lähetys tehdään tätä kautta. Suoran linkin ilmoituksen lisätietoihin löydät tästä Hilma-ilmoituksesta:
https://tarjouspalvelu.fi/helen/?id=18219&tpk=bb7041a8-9e5d-4586-b5ee-874c100e0129
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2014-06-01.
Hankinta julkaistiin 2014-05-14.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka?
Mitä?
Hankintojen historia
| Päivämäärä |
Asiakirja |
| 2014-05-14
|
hankintailmoitus
|
| 2015-02-19
|
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
|