Genesys-järjestelmän saas- / managed hosting- hankinta

Helsingin kaupungin hankintakeskus

Palmialla on omistuksessaan ja omassa ylläpidossaan oleva Genesys-kontaktienhallintajärjestelmä, johon kuuluu useita palvelimia ja käyttäjäpuolella satoja työasemia.
Hankinnan kohteena on Palmian Genesys-kontaktienhallintajärjestelmä SaaS- tai Managed Hosting-tyyppisenä ratkaisuna siten, että valittava toimittaja ottaa
nykyisen järjestelmäkokonaisuuden (palvelimet, tietokannat, järjestelmä) haltuunsa ja ylläpitoonsa ja toimittaa myös järjestelmään liittyvät ja tarvittavat, tuki-, kehitys- ja konsultointipalvelut. Nykyiset lisenssit on tarkoitus pitää Palmian omistuksessa ja niitä hyödynnetään hankittavassa mallissa täysimääräisesti. Palmialla on voimassa oleva lisenssien hankintasopimus, jonka puitteissa myös tulevat lisenssit hankitaan Palmian omistukseen.
Huom! Ilmoituksen lisätiedot löytyvät Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaalista. Myös tarjouksen/osallistumishakemuksen lähetys tehdään tätä kautta. Suoran linkin ilmoituksen lisätietoihin löydät tästä Hilma-ilmoituksesta:
https://tarjouspalvelu.fi/helsinki/?id=20203&tpk=ed9dd755-d460-4d9e-9eff-ad449b3831e8

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2014-08-15. Hankinta julkaistiin 2014-06-27.

Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka?

Mitä?

Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2014-06-27 hankintailmoitus
2015-06-23 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
Aiheeseen liittyvät haut 🔍