Finpro ry:n perustietotekniikkapalveluiden tuottaminen

Finpro ry

Finpro ry hakee yhteistyökumppania perustietotekniikkapalveluidensa tuottajaksi. Ks. tarkemmin hankintailmoituksen liitteenä oleva hankekuvaus.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2013-04-26. Hankinta julkaistiin 2013-03-26.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

• Nevtor Oy

Kuka?

• Finpro ry

Mitä?

• Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

Missä?

• Uusimaa

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2013-03-26	hankintailmoitus
2014-01-03	Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

hankintailmoitus (2013-03-26)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Ei määritelty
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦

Menettely
Menettelyn tyyppi: Kilpailullinen neuvottelumenettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Muu
Hankintaviranomaisen nimi: Finpro ry
Postiosoite: Porkkalankatu 1, PL 358
Postinumero: 00181
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.finpro.fi 🌏
Sähköposti: perustietotekniikka@finpro.fi 📧

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2013-03-26 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2013-04-26 📅
Julkaisupäivä: 2013-03-28 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2013/S 062-103925
EUVL-S-numero: 62
Lisätietoja

Osallistumisilmoitukselle ja osallistujalle asetetut vaatimukset on kuvattu tarkemmin Finpron perustietotekniikkapalveluiden tuottamista koskevassa hankekuvauksessa ja sen liitteissä, jotka ovat tallennettu tämän hankintailmoituksen liitteiksi ja ovat saatavilla osoitteessa www.hankintailmoitukset.fi

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Finpro ry hakee yhteistyökumppania perustietotekniikkapalveluidensa tuottajaksi. Ks. tarkemmin hankintailmoituksen liitteenä oleva hankekuvaus.

Vaihtoehtojen kuvaus: Hankintayksilköllä mahdollisuus 2 v jatkokauteen.
Kesto: 48 kuukautta
Suorituspaikka
Pääkohde tai suorituspaikka: Helsinki.

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa:

— Osallistujan tulee olla merkitty lakisääteisten vaatimusten mukaisesti kaupparekisteriin, ennakkoperintärekisteriin ja muihin lakisääteisiin viranomaisrekistereihin;

— Osallistujaa tai sen johtoon kuuluvaa henkilöä ei ole tuomittu rikosrekisteristä ilmenevällä lainvoimaisella tuomiolla hankintalaissa luetelluista rikoksista;

— Velvoitteiden täyttämisen vakuudeksi osallistumishakemukseen tulee liittää hankekuvauksen liitteen 1 mukainen vakuutus osallistujan virallisen nimenkirjoittajan allekirjoittamana.

Taloudellinen ja rahoituksellinen asema:

— Osallistujan tulee olla täyttänyt velvollisuutensa suorittaa lainsäädännön mukaiset verot ja sosiaaliturvamaksut sekä lakisääteiset vakuutusmaksut. Velvoitteiden täyttämisen vakuudeksi osallistumishakemukseen tulee liittää hankekuvauksen liitteen 1 mukainen vakuutus (ja siinä mainitut lisäselvitykset) osallistujan virallisen nimenkirjoittajan allekirjoittamana;

— Osallistujalla on hankinnan kokoon nähden riittävät taloudelliset edellytykset hankinnan toteuttamiseen. Finpro voi käyttää osallistujan taloudellisten edellytysten arvioinnissa julkisia rekisteritietoja sekä Asiakastieto Oy:n tai muuta yleistä luottotietorekisteriä Suomessa tai ulkomailla. Vaadittaessa osallistujan on toimitettava Finprolle tilinpäätöstietonsa viimeiseltä kahdelta (2) tilikaudelta tai mikäli tilikausia ei ole, vastaava selvitys taloudellisesta tilasta. Samoin mikäli luottotietoja ei ole saatavissa Suomen Asiakastieto Oy:ltä, osallistujan on vaadittaessa toimitettava Finprolle vastaava luottokelpoisuusanalyysi;

— Ympäristösertifikaatti tai vastaava selvitys: osallistuja toimittaa vapaamuotoisen selvityksen osallistujan ympäristöarvoista.

Tekninen ja ammatillinen pätevyys:

— Osallistuja ja osallistujan mahdolliset alihankkijat toimittavat asiakasrajapinnassa tapahtuvan palvelun suomen- ja englannin kielellä;

— Osallistujalla tulee olla hankinnan kohteen laatu ja laajuus huomioon ottaen riittävästi kokemusta vastaavan laajuisista perustietotekniikkapalvelujen toimituksista. Riittävänä kokemuksena pidetään vähintään 3 kpl referenssejä vastaavan kokoisesta palveluiden toimituksista kolmen viimeisen vuoden ajalta. Osallistujan on toimitettava referensseistä yhteyshenkilön nimi sekä yhteystiedot. Finpro voi ilman erillistä lupaa tehdä kyselyn referensseille. Osallistujan tulee liittää tarjoukseensa lyhyt kuvaus tärkeimmistä nyt kysymyksessä olevaa hankintaa koskevista toimituksista vastaanottajatietoineen, käyttäjämäärineen, yhteystietoineen ja toiminnallisuuksineen. Yksilöimättömiä referenssejä ei katsota näytöksi ehdokkaan teknisestä suorituskyvystä;

— Osallistujalla on oltava hankinnan laatuun ja laajuuteen nähden riittävästi henkilöstöä hankinnan toteuttamiseen;

— Nimetyllä käyttöönoton projektipäälliköllä tulee olla riittävästi kokemusta vastaavan laajuisesta perustietotekniikkapalvelujen toimituksista. Riittävänä kokemuksena pidetään vähintään 2–3 kpl referenssejä vastaavista toimituksista koskien perustietotekniikkapalveluprojektin yliheittoa kolmen viimeisen vuoden ajalta. Osallistujan tulee liittää osallistumishakemukseensa käyttöönoton projektipäällikön CV, jossa referenssitietoihin tulee liittää yhteystiedot johon Finpro voi ottaa halutessaan yhteyttä.

— Nimetyllä jatkuvan palvelun asiakaspäälliköllä tulee olla riittävästi kokemusta vastaavan laajuisesta perustietotekniikkapalveluiden toimituksista. Riittävänä kokemuksena pidetään vähintään 2 kpl referenssejä vastaavista toimituksista koskien perustietotekniikkapalvelua kolmen viimeisen vuoden ajalta. Osallistujan tulee liittää osallistumishakemukseensa jatkuvan palvelun asiakaspäällikön CV, jossa referenssitietoihin on liitettävä yhteystiedot, johon Finpro voi halutessaan ottaa yhteyttä;

— Osallistujalla tulee olla toimipiste pääkaupunkiseudulla Suomessa. Kaikki neuvottelut käydään Finpron toimipisteessä: Porkkalankatu 1;

— Osallistuja pystyy toimittamaan yhden kuukausittaisen/kvarttaalittaisen laskun, missä palvelut ovat eriteltyinä omille laskuriveille;

— Osallistujalla ja osallistujan mahdollisilla alihankkijoilla tulee olla valmius toimittaa palvelua omista tiloistaan etäyhteyttä käyttäen. Osallistuja huolehtii etäyhteydestä omalla kustannuksellaan tuottaessaan palvelua omissa tai kolmannen osapuolen tiloissa;

— Osallistujalla on laadunhallinta tai laadunvarmistusmenettely. Osallistujan tulee liittää selvitys organisaation laadunhallinnasta ja projektien laadunvarmistusmenettelyistä. Selvitys voi olla osallistujan itse laatima;

— Osallistujalla on ajantasainen tietoturvapolitiikka ja sitä tarkentavat ohjeistukset, jotka ohjaavat työntekijöiden toimintaa. Kuvaukset toimitettava Finpron erikseen pyytäessä;

— Osallistujalla on prosessit ja ohjeistukset tietoturvaloukkaustilanteiden varalta. Kuvaukset toimitettava Finpron erikseen pyytäessä;

— Osallistuja on valmis toimintansa auditointiin tietoturvallisuuden tason riittävyyden arvioimiseksi. Auditoinnin voi suorittaa Finpro tai tämän nimeämä kolmas osapuoli.

— Osallistuja pystyy tuottamaan kuukausittaisen raportin palvelun toimivuudesta ja laadusta;

— Osallistuja pystyy toimittamaan kaikki palvelut suomen- ja englannin kielillä;

— Osallistuja pystyy toimittamaan ohjeistuksen ja dokumentaation suomen kielellä. Soveltuvin osin englanninkieli on myös sallittu;

— Sopimuksen loppumisen tai irtisanomisen yhteydessä toimittaja on halukas myötävaikuttamaan palvelun siirtämisessä toiselle toimittajalle. Toimittaja luovuttaa kaikki palvelun toimittamiseen tarvittavat tiedot uudelle palvelutoimittajalle.

Sopimuksen toteuttaminen
Henkilöstön nimet ja ammattipätevyydet ✅

Menettely
Ehdokkaiden vähimmäismäärä: 3
Ehdokkaiden enimmäismäärä: 5
Puolueettomat valintaperusteet:

Ehdokkaista valitaan 3–5 tarjoajaa tarjouskilpailuun seuraavilla valintaperusteilla a)–c):

Suomessa hankinnan kohteena olevan palvelun tuottamiseen osallistuvan henkilöstön osaaminen (max 30 p)

Osaamisen kokonaispistemäärä koostuu henkilöstön sertifioinnin pisteistä kerrottuna henkilöstön kehityssuunnitelman laatukertoimella.

Ehdokkaan on toimitettava lista tämän palvelun tuottamiseen osallistuvista henkilöistä (minimi 10 ja maksimi 20 henkilöä) ja merkittävä kunkin kohdalle henkilön omaamat sertifikaatit hankekuvauksen liitteen 4 – Sertifioinnit mukaisesti niin, että alla olevan kriteerin toteuma voidaan laskea. Sertifioinniksi hyväksytään Liitteessä 4 – Sertifioinnit luetellut sertifikaatit tai muut vastaavat sertifikaatit, tai muu luotettava selvitys vastaavan sertifikaatin edellyttämästä osaamisesta.

Tarvittaessa Finpro päättää sertifikaattien/vastaavien selvitysten hyväksymisestä.

Osallistumishakemukseen tulee myös liittää tiivistelmä henkilöstön kehityssuunnitelmasta ja seurannasta (enintään kaksi A4-sivua), josta käy ilmi alla mainittujen kerroinkriteerien toteutuminen. Jatkoon valituilta ehdokkailta tullaan edellyttämään koko kehityssuunnitelman ja sertifiointitodistusten/vastaavien selvitysten toimittamista.

Sertifioinnin/selvitysten pisteytyskriteerit (palveluun osallistuvista henkilöistä)

0 p 0 % henkilöistä on ICT – sertifioitu;

2 p 20 % henkilöistä on ICT –sertifioitu;

3 p 50 % henkilöistä on ICT -sertifioitu;

4 p 80 % henkilöistä on ICT -sertifioitu;

5 p koko henkilöstöllä ICT -sertifikaatti;

Kehityssuunnitelman laatukertoimen kriteerit

1x – ei suunnitelmaa;

2x – yrityksen koulutuspolitiikka ja siihen perustuva suunnitelma ovat olemassa;

5x – yrityksen koulutuspolitiikka ja siihen perustuva suunnitelma ovat olemassa, ja toteumaa on seurattu vuosina 2010–2012;

6x – yrityksen koulutuspolitiikka ja siihen perustuva suunnitelma ovat olemassa, toteumaa on seurattu vuosina 2010–2012, ja vuoden 2013 tavoitetaso ja koulutuskalenteri ovat olemassa.

Pisteet lasketaan yhteen edellä olevan pisteytyksen perusteella:

Referenssikohteille lähetetyn asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset (max 50 p)

Ehdokkaan on nimettävä osallistumishakemuksessaan kolme asiakasreferenssiä, jotka vastaavat mahdollisimman hyvin Finpron toimintaympäristöä. Finpro suorittaa puhelinhaastattelun ja/tai vierailun referenssikohteiden toimittajasopimuksesta vastaavalle henkilölle ja pyytää vastaukset kyselyyn, jossa selvitetään referenssikohteen tyytyväisyyttä:

— toimittajan osaamiseen (liittyen hankekuvauksen sivulla 5 esiteltyihin vaadittuihin osaamisalueisiin);

— palveluun liittyen palvelutuotantoon ja erillistöihin ja niiden aikataulujen pitämiseen (aikataulujen ja työmäärä/kustannusarvioiden pitävyys);

— palvelujen siirtoon (aikataulun ja työmäärä/kustannusarvioiden pitävyys);

— palveluiden kehittämiseen (kehitysaloitteet);

— raportointi ja laskutus (selkeys, täsmällisyys ja oikeellisuus);

Kyselyssä on kymmenen (10) arvioitavaa kohtaa, jotka toimittajasopimuksesta vastannut henkilö arvioi arvosteluasteikolla 1–5 seuraavasti:

— 5 = erittäin tyytyväinen;

— 4 = melko tyytyväinen;

— 3 = ei tyytyväinen/ei tyytymätön;

— 2 = melko tyytymätön;

— 1 = erittäin tyytymätön.

Mikäli vastausta ei silti saada, saa ehdokas ko. kyselyn osalta 0 pistettä:

Ehdokkaan sitoutuminen palvelun tarjoamiseen erityisesti keskisuurille ja pienille asiakkaille (max 20 p)

Ehdokkaan on esitettävä selvitys toimintapolitiikastaan (enintään 2 sivua), joka osoittaa ehdokasyrityksen sitoutuneisuutta palveluiden tarjoamiseen keksisuurille ja tätä pienemmille asiakasyrityksille. Selvityksessä arvioidaan erityisesti näyttöä keskisuurten ja pienten asiakkaiden osuudesta ehdokkaan koko asiakaskunnasta. Keskisuurena asiakkaana pidetään Finpron kaltaista, noin 350 työntekijän/työaseman yritystä ja pienenä asiakkaana 50.

Selvitys arvioidaan asteikolla 0–5 seuraavasti:

— 0 = täysin puutteellinen kuvaus;

— 1 = heikko;

— 2 = tyydyttävä;

— 3 = melko hyvä;

— 4 = hyvä;

— 5 = erinomainen.

Ehdokkaan saama pisteluku kerrotaan neljällä.

Kohtien a), b) ja c) yhteenlasketut pisteet muodostavat kunkin osallistumishakemuksen vertailupistemäärän, max. 100 pistettä.

Kielet
Kieli: suomi 🗣️

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Muu hankintaviranomaisen tyyppi: Other
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Jarmo Jonninen
Internetosoite: www.finpro.fi 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Faksi: +358 295643314 📠
Lähde: OJS 2013/S 062-103925 (2013-03-26)

Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2014-01-03)
Kohde
Hankinnan laajuus
Hankinnan kokonaisarvo: 1 234 000 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2014-01-03 📅
Julkaisupäivä: 2014-01-07 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2014/S 004-004072
Viittaa ilmoitukseen: 2013/S 62-103925
EUVL-S-numero: 4

Menettely
Myöntämisperusteet
Kriteeri: 1. Tarjouspyynnössä kuvatut vertailuperusteet

Sopimuksen tekeminen
Nimi: Nevtor Oy
Lähde: OJS 2014/S 004-004072 (2014-01-03)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)