Tietokanta-, middleware- ja integraatioympäristöjen (EAI) valvonta- ja hallintapalvelut
Hankinta koskee sisäasiainministeriön hallinnonalan keskitettyjen tietokanta-, middleware- ja integraatioympäristöjen (EAI) valvonta- ja hallintapalveluita sekä Oracle SOA Suite -palveluiden kehittämistä.
Kilpailutuksen perusteella tehdään kolme (3) puitejärjestelyä, johon kuhunkin valitaan yksi puitesopimustoimittaja. Puitesopimustoimittajat valitaan hankintakokonaisuuksittain, jotka on kuvattu jäljempänä.
Sopimuskausi on seitsemän (7) vuotta. Tavoitteena on, että kilpailutuksen perusteella tehtävät puitesopimukset tulevat voimaan 1.4.2013. Sopimuskauden aikana Tilaajalla on oikeus irtisanoa sopimus tarjouspyynnössä määritellyin ehdoin. Koska kyseessä on puitejärjestely, hankinnan ennakoitu arvo on ilmoitettu sitoumuksetta.
Tilaaja edellyttää järjestelmiltään ympärivuorokautista, korkeaa käytettävyyttä ja turvallisuutta. Hankittavilla palveluilla taataan tietokanta-, middleware- ja integraatioympäristöjen korkea käytettävyys, tietoturva ja suorituskyky. Kriittisten järjestelmien häiriöttömän toiminnan perustana ovat jatkuva ennakoiva valvonta ja ylläpito sekä laadukkaat palveluprosessit.
Hankittavilla palveluilla tarkoitetaan ennaltaehkäisevää, käytettävyyttä ja suorituskykyä parantavaa jatkuvaa ylläpitoa sekä toisaalta vikatilanteiden nopeaa korjaamista ja järjestelmien toimintakuntoon palauttamista.
Tilaaja on valtionhallinnon sisäinen palveluntuottaja, joka tuottaa ICT- palveluita valtion viranomaisille netto-budjetoituna virastona tilaaja-tuottaja-mallilla. Tietokanta-, middleware- ja integraatioympäristöjen valvonta- ja hallintapalveluita Tilaaja tuottaa tällä hetkellä Poliisille, Hätäkeskuslaitokselle, Rajavartiolaitokselle ja Sisäasiainministeriölle. Sopimuskauden aikana palveluiden piiriin on mahdollista tulla uusia Tilaajan palvelusopimusasiakkuuksia tai vastaavasti asiakkuuksia voi poistua sopimuksen piiristä. Asiakkuuksia voi tulla myös sisäasiainhallinnon ulkopuolelta muusta valtionhallinnosta. Hankittavien palveluiden alaan kuuluvat järjestelmäympäristöt määritellään tarjouspyyntöasiakirjoissa.
Tämän hankinnan kohteena olevien tietokanta-, middleware- ja integraatioympäristöjen (EAI) valvonta- ja hallintapalveluiden piiriin kuuluvat seuraavat kolme (3) hankintakokonaisuutta:
Hankintakokonaisuus 1: Tietokantaympäristöjen valvonta ja hallinta.
Tietokantaympäristöjen valvontaan ja hallintaan kuuluvia tehtäviä ovat muun muassa:
— tietokannan tehokkuuden seuranta,
— tietokannan tilankäytön seuranta ja raportointi kuukausittain,
— tietokannan optimointi,
— tietokannan uudelleen organisointi,
— tietokannan laajennus,
— tietokantavalvonnan aiheuttamiin hälytyksiin reagointi,
— tietokannan ongelman selvitys, vian korjaus ja korjauksen vaatimat huoltojärjestelyt,
— tietokannan varmistus, elvytys ja palautus,
— tietokannan palautustestaukset,
— tietokannan eheyden valvonta,
— tietoturva- ja korjauspäivitykset,
— tietokannan poikkeamaraportointi,
— tietokannan hoidon asiantuntijatuki,
— tietokannan hoitoon liittyvien ohjeiden ja dokumenttien teko ja ylläpito sekä,
— raportointi palvelutasoon liittyvistä uhkista.
Hankintakokonaisuus 2: Middleware-ympäristöjen valvonta ja hallinta.
Middleware-ympäristöjen valvontaan ja hallintaan liittyviä tehtäviä ovat muun muassa:
— sovelluspalvelinympäristön keskeytymättömästä toimivuudesta vastaaminen,
— sovelluspalvelinohjelmistojen ylläpito ja valvonta,
— sovelluspalvelinympäristön dokumentointi ja ajan tasalla pitäminen,
— sovelluspalvelinohjelmistojen toiminnassa ilmaantuvien ongelmien selvitys ja korjaus,
— sovelluspalvelinohjelmistojen asiantuntijapalvelusta ja neuvonnasta vastaaminen,
— sovellusten asennukset sovelluspalvelimille, niiden konfigurointien hallinta ja dokumentointi,
— sovellusprosessien valvonta ja ylläpito,
— käyttöoikeuksien tekninen hallinta järjestelmätason tunnuksille sovelluspalvelimilla tilaajan käytäntöjen mukaisesti,
— eri sovellusten kapasiteetin käytön seuranta,
— aineistosiirtojen käynnistymisen valvonta,
— tietoturva ja korjauspäivitykset,
— sovelluspalvelinasennusten suorittaminen tarvittaessa,
— ohjeiden ja dokumenttien teko sekä ylläpito liittyen sovelluspalvelimien ylläpitoon,
— sovelluspalvelimien poikkeamaraportointi palvelinkohtaisesti,
— palvelutasoon liittyvistä uhkista raportointi palvelinkohtaisesti sekä,
— sovelluspalvelimien varmistus ja palautus.
Hankintakokonaisuus 3: Integraatioympäristöjen (EAI) valvonta ja hallinta.
Integraatioympäristöjen valvontaan ja hallintaan kuuluvia tehtäviä muun muassa:
— integraatiopalvelimien saatavuuden ja toimivuuden varmistaminen 24/7/365,
— Oracle SOA Suite -palveluiden kehittäminen,
— olemassa olevan integraatioarkkitehtuurin ylläpito,
— liittymäarkkitehtuurin ohjeistuksen ylläpito,
— sovellusten toimivuuden valvonta,
— sanomaliikenteen toimivuuden valvonta,
— sanomaliikenteen lukumäärien seuranta,
— suorituskyvyn ja vasteaikojen seuranta,
— integraatiopalvelimien virhetilanteiden korjaus.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2012-12-18.
Hankinta julkaistiin 2012-11-13.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka?
Mitä?
Hankintojen historia
| Päivämäärä |
Asiakirja |
| 2012-11-13
|
hankintailmoitus
|
| 2013-08-19
|
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
|