Helsingin seudun liikenteen asiakasohjelman hankinta
Haemme asiakkuustaloa suunnittelemaan ja toteuttamaan HSL:n asiakasohjelman. Etsimme kumppania, jolla on ymmärrys julkisen ja yksityisen sektorin asiakkuuksien johtamisen mahdollisuuksista ja rajoitteista. Toimistolla on näyttöjä asiakasohjelmien toteutuksesta useilta eri toimialoilta. Erityisesti arvostamme kokemusta julkisen puolen asiakasohjelmien toteutuksesta. Kumppanilla on kokemusta ja näkemystä kuluttaja- ja yritysasiakkuuksien segmentoinnista, hoitomalleista ja myynnin kehittämisestä sekä ymmärrystä asiakkuuksien johtamisen vaikutuksista ja vaatimuksista koko organisaatioon ja johtamisjärjestelmään. Kumppani kykenee valmentamaan HSL:n asiakkuusajattelua ja –osaamista.
Lisätietoja HSL:stä
www.hsl.fi.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2012-11-30.
Hankinta julkaistiin 2012-11-14.
Kuka?
Mitä?
Hankintojen historia
| Päivämäärä |
Asiakirja |
| 2012-11-14
|
hankintailmoitus
|