Luottojenhallintasovelluksiin liittyvän asiakashallintajärjestelmän hankinta

Valtiokonttori

Valtiokonttori etsii uutta ratkaisumallia, jolla luottojen hallinnoinnin asiakashallintajärjestelmä uusitaan. Tavoitteena on helppokäyttöinen ja tietoturvallinen asiakashallintajärjestelmä, joka tukee valtion luottojen hallinnointiprosesseja. Järjestelmällä voidaan myös hallita asiakkaiden käyttövaltuusoikeuksia.
Järjestelmä on integroitavissa nykyiseen luottojenhallinnoinnin sovelluskokonaisuuteen sekä tekniseen ympäristöömme. Sen tulee olla liitettävissä julkisiin asiakastietoa sisältäviin rekistereihin. Nykyisen asiakashallintajärjestelmän tiedot tulee siirtää uuteen järjestelmään sovellustoimittajan toimesta. Sopimuskokonaisuuteen sisältyy asiakashallintajärjestelmän suunnittelu, toteuttaminen,tietojen konvertointi, käyttöönotto ja ylläpito. Suunnittelu ja toteutus riippuvat neuvottelujen kuluessa valittavasta ratkaisumallista.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2011-11-21. Hankinta julkaistiin 2011-10-20.

Kuka?

• Valtiokonttori

Mitä?

• Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki › Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2011-10-20	hankintailmoitus

hankintailmoitus (2011-10-20)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut
Määrä tai laajuus:

Hankinnan arvioitu kokonaismäärä on noin 500 000 euroa, joka sisältää neljän vuoden ylläpidon. Kokonaismäärä on riippuvainen valittavasta ratkaisumallista.

Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut 📦

Menettely
Menettelyn tyyppi: Kilpailullinen neuvottelumenettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Kansallinen tai liittovaltiotason virasto/laitos
Hankintaviranomaisen nimi: Valtiokonttori
Postiosoite: PL 20
Postinumero: 00054
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.valtiokonttori.fi 🌏
Sähköposti: kirjaamo@valtiokonttori.fi 📧

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2011-10-20 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2011-11-21 📅
Julkaisupäivä: 2011-10-25 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2011/S 205-334344
EUVL-S-numero: 205

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Järjestelmä on integroitavissa nykyiseen luottojenhallinnoinnin sovelluskokonaisuuteen sekä tekniseen ympäristöömme. Sen tulee olla liitettävissä julkisiin asiakastietoa sisältäviin rekistereihin. Nykyisen asiakashallintajärjestelmän tiedot tulee siirtää uuteen järjestelmään sovellustoimittajan toimesta. Sopimuskokonaisuuteen sisältyy asiakashallintajärjestelmän suunnittelu, toteuttaminen,tietojen konvertointi, käyttöönotto ja ylläpito. Suunnittelu ja toteutus riippuvat neuvottelujen kuluessa valittavasta ratkaisumallista.

Viitenumero: Osallistumishakemuksen kuoreen mainintaDiaarinumero 621/23/2011
Suorituspaikka
Pääkohde tai suorituspaikka: Helsinki.

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa:

1. Osallistujan on oltava merkitty Suomessa tai sijoittautumismaassaan ammatti- tai elinkeinorekisteriin, jos osallistuja on sijoittautumismaansa lainsäädännön mukaan velvollinen rekisteröitymään kyseisiin rekistereihin.

2. Osallistujan on tullut täyttää velvollisuutensa suorittaa Suomen lainsäädännön mukaiset verot ja sosiaaliturvamaksut, jos osallistuja on Suomessa verovelvollinen ja velvollinen maksamaan sosi-aaliturvamaksuja. Muiden osallistujien osalta edellytetään, että osallistuja on täyttänyt velvollisuutensa suorittaa sijoittautumismaansa lainsäädännön mukaiset verot ja sosiaaliturvamaksut.

3. Osallistujaa taikka sen johtohenkilöä tai edustus-, päätös- tai valvontavaltaa käyttävää henkilöä ei ole tuomittu hankintalain 53 §:ssä luetelluista rikoksista eikä tätä koske hankintalain 54 §:ssä mainitut poissulkemisperusteet.

4. Osallistuja on osallistumisilmoitusta tehdessä ottanut huomioon verotukseen, ympäristönsuojeluun, työsuojeluun ja työoloja koskeviin säännöksiin liittyvät velvoitteet (hankintalain 50 §).

Hakijan on osallistumishakemuksessaan vakuutettava, että edellä esitetyt vaatimukset täyttyvät. Kilpailulliseen neuvottelumenettelyyn valitut osallistujat esittävät neuvotteluiden alkaessa kahteen ensimmäiseen kohtaan liittyvät todistukset, jotka ovat alle neljä kuukautta vanhoja.

Katso Liite 2.

Taloudellinen ja rahoituksellinen asema:

Valtiokonttori arvioi osallistujan taloudellista tilannetta Suomen Asiakastieto Oy:n Riskimittarin avulla. Osallistujat, joiden tietoja Riskimittarista ei löydy, sitoutuvat pyynnöstä toimittamaan Valtiokonttorille viimeisimmän vahvistetun tilinpäätöksen tai muun vastaavan selvityksen osallistujan taloudellisesta tilasta.

Tekninen ja ammatillinen pätevyys:

Osallistumishakemukseen on liitettävä referenssitiedot vastaavista asiakashallintajärjestelmätoimituksista kolmelta viimeiseltä vuodelta. Referenssitietojen tulee sisältää seuraavat tiedot: asiakkaan nimi, lyhyt kuvaus asiakashallintajärjestelmän toimituksesta sekä toimittajan arvio toimituksen onnistumisesta. Osallistumishakemuksessa on lisäksi ilmoitettava kaikkien referenssiasiakkaiden edustajien nimet ja puhelinnumerot. Tarvittaessa Valtiokonttori tiedustelee näiltä puhelimitse arviota toimitusten toteumisen onnistumisesta.

Ks. Liite 2.

Vähimmäistaso(t):

Osallistujalla tulee olla riittävät henkilöresurssit toimeksiannon suorittamiseksi valittavasta ratkaisumallista riippuen.

Osallistujalla tulee olla kokemusta asiakashallintajärjestelmä-toimituksen onnistuneesta toteuttamisesta.

Ks. Liite 2.

Sopimuksen toteuttaminen
Tärkeimmät rahoitusehdot ja maksujärjestelyt ja/tai viittaus niitä koskeviin säännöksiin:

Hankinnassa noudatetaan julkisten hankintojen yleisiä sopimusehtoja, JYSE 2009 palvelut sekä valtion tietotekniikkahankintojen yleiset sopimusehdot, JIT 2007 että niihin liittyvät erityisehdot: Erityisehtoja konsultointipalveluista, JIT 2007.

Muut erityisehdot:

Valtiokonttori pidättää itsellään oikeuden perustellusta syystä olla hyväksymättä yhtään annettua tarjousta.

Henkilöstön nimet ja ammattipätevyydet ✅

Menettely
Ehdokkaiden vähimmäismäärä: 3
Ehdokkaiden enimmäismäärä: 6
Puolueettomat valintaperusteet:

Neuvottelujen käyminen kohtuullisessa ajassa ja kohtuullisella työmäärällä edellyttää ehdokkaiden määrän rajoittamista niihin tarjoajiin, joilla on paras tekninen suorituskyky ratkaisumallin toteuttamiseksi tätä hanketta varten sekä riittävä taloudellinen ja rahoituksellinen tilanne.

Ks. Liite 2.

Kielet
Kieli: suomi 🗣️

Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Kirjaamo
Nimi: Valtiokonttori
Yhteyspiste: Rahoitus/Finanssitietohallinto
Virpi Narushima
Puhelin: +358 503746767 📞
Sähköposti: asiakashallinta@valtiokonttori.fi 📧
Nimi: Valtiokonttori/Kirjaamo
Postiosoite: Sörnäisten Rantatie 13

Viite
Tunnisteet
Hankintaviranomaisen antama viitenumero: Osallistumishakemuksen kuoreen maininta
Diaarinumero 621/23/2011

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: PL 118
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00131
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 103643300 📞
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Faksi: +358 103643314 📠
Tiedot muutoksenhakumenettelyjen määräajoista:

Muutoshakumenettely:

Hakemus on toimitettava markkinaoikeudelle 14 päivän kuluessa siitä, kun ehdokas on saanut kirjallisesti tiedon hankintaa koskevasta ratkaisusta ja sen perusteista sekä kirjallisen ohjeen asian saattamisesta markkinaoikeuden käsiteltäväksi.

Hankintaoikaisumenettely:

Asianosaisen on esitettävä vaatimus hankintaoikaisun vireilletulosta 14 päivän kuluessa siitä, kun asianosainen on saanut tiedon Valtiokonttorin päätöksestä tai muusta hankintamenettelyssä tehdystä ratkaisusta. Hankintaoikaisu tulee lähettää Valtiokonttorin yhteyspisteeseen.

Valtiokonttori voi itse ottaa hankintapäätöksen tai ratkaisun korjattavakseen 60 päivän kuluessa siitä, kun hankintaoikaisun kohteena oleva päätös tai ratkaisu on tehty.

Lähde: OJS 2011/S 205-334344 (2011-10-20)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)

Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut (18)