Lapland Sales Academy -hanke

Lapin yliopisto

Myynninkoulutuksen sisältösuunnitelma ja kohderyhmä: Lappilaisia kasvuhakuisia yrityksiä ja koulutukseen osallistuu myös Lapin korkeakoulukonsernin opettajia tai muissakin tehtävissä toimivia. Koulutettavien kokonaismäärä on n. 20–25 henkilöä.
Koulutus on käytännönläheinen, mutta korkeakoulutasoinen. Kouluttajien tulee olla kokeneita konsultteja ja osaajia. Myös alueellisia lappilaisia osaajia voidaan käyttää kertomaan onnistuneista case – esimerkeistä myynnin organisoinnista.
Koulutuksen alustavat sisältöteemat ja sisältö on muokattu mukavantulevien yritysten toiveiden ja kokemusten pohjalta.
1. Jakso (1 pv):
Myynnin rooli ja merkitys yrityksessä.
Myyntihenkisyys – spirit: mitä se on; miten se näkyy; miten sitä pidetään yllä.
Markkinoinnin ja myynnin suhde.
Myynti yrityksen menestystekijä:
— selvitettävä koulutuksen tavoitteet ja toteutus, ym. muut käytännön asiat ja esim. kehittämistehtävän toteuttaminen.
2. Jakso (2 pv):
Asiakasjohtaminen: Asiakkuudet, Asiakkuusajattelu, Segmentointi, Arvoketju jne. "Asiakkaan silmälasien kautta tapahtuva toiminnan tarkastelu".
Asiakashankinta – tarjoukset, tarjouskäytäntö, ym. yhteydenotot.
Juridiikka, sopimuskäytäntö, etiikka.
3. Jakso (2 pv):
Myyntiprosessit ja niiden tehostaminen, myyntikanavat, myyntitapahtumaan valmistautuminen, myyntitapahtuman tehostaminen ja esim. kaupan päättämisen taidot.
e-myynti
Caseja ja esimerkkejä.
4. Jakso (2 pv):
Myyntitavoitteet; mittarit, myyntityön onnistumisen vaikuttavuus, CRM, myynnin organisointi jne.
Myynti eri liiketoimintamalleissa, aloilla jne.
5. Jakso (2 pv):
Myynnin henkilöstöjohtaminen.
Myyntityön vaatimukset nykyisin ja tulevaisuudessa.
Motivointi; johtaminen.
6. Päätöspäivä (1 pv):
Yhteenveto – kehittäminen.
Kehittämistehtävät ja niiden anti yritykselle.
Miten tästä eteenpäin – miten spiritti pysyy hengissä.
Koulutukseen sisältyy 10:n lähipäivätyöskentelyn lisäksi yrityskohtainen kehittämishanke, jota työstetään ohjatuissa työpajoissa. Pajakokoontumisia 5 kpl/ryhmä ja kesto n.3 tuntia. Kehittämispaja voidaan pitää yrityksessä tai etäohjauksena.
Tarjouksenjättäjän tulee liittää tarjoukseensa yrityksen ja sen kouluttajien referenssit ja cv:t, sekä että tarjous pitää sisällään matkat, materiaalit ja majoituksetkoulutuspaikkakunnalla, eli koko koulutuskokonaisuudet. Tarjouksentekijä voi arvioida omaan asiantuntijuuteensa perusteella koulutuksen päivien sisällön järjestyksen yhdessä koulutuksen järjestäjän kanssa neuvotellen, eli koulutus on muokattavissa.
Samalla koulutuksen järjestäjä pidättää mahdollisuuden pyytää mahdollista hankkeeseen kuuluvaa lisäkoulutusta ilman uutta ja erillistä tarjousmenettelyä koulutuksen tarjouskilpailun voittaneelta taholta.
Tarjoukset pyydetään toimittamaan Lapin Yliopiston kirjaamoon 8.4. klo 13 mennessä osoitteella: Lapin Yliopiston kirjaamo, PL 122, 96101 Rovaniemi. Kuoreen merkintä "Lapland Sales Academy".

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2011-04-18. Hankinta julkaistiin 2011-03-08.

Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

• • CI City Image Oy

Kuka?

• • Lapin yliopisto

Mitä?

• • Yleissivistävän ja ammatillisen koulutuksen palvelut