Asiakastietojärjestelmä

Savon Voima Oyj

Asiakastietojärjestelmän kokonaisratkaisun hankinta, joka kattaa seuraavat osakokonaisuudet:
— teknisen ympäristön määrittelyn,
— tietojärjestelmän toimituksen,
— tietojärjestelmän käyttöönottopalvelut,
— tietojärjestelmän jatkuvat palvelut (tuki- ja ylläpito).
Hankittava tietojärjestelmä kattaa kokonaisjärjestelmän Savon Voiman sähkö- ja kaukolämpöliiketoiminnan tarpeisiin. Keskeiset toiminnallisuudet ja tuettavat prosessit ovat:
— Markkinointi ja viestintä,
— Myynti,
— Asiakaspalvelu,
— Kontaktien ja tehtävien hallinta,
— Perustietojen hallinta,
— Sopimusten hallinta,
— Sähkömarkkinaosapuolten tiedonvaihto,
— Laskutusmittaustietojen hallinta,
— Laskutus,
— Myyntireskontra (osa palveluista ulkoistettu),
— Sähköiset itsepalvelut,
— Raportointi.
Hankittava tietojärjestelmä integroidaan osaksi Savon Voiman tietojärjestelmäkokonaisuutta.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2011-06-20. Hankinta julkaistiin 2011-05-31.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

• Logica Suomi Oy

Kuka?

• Savon Voima Oyj

Mitä?

Missä?

• Pohjois-Savo

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2011-05-31	hankintailmoitus
2012-02-10	Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

hankintailmoitus (2011-05-31)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
Määrä tai laajuus: Tarjouspyyntöasiakirjojen mukaan.
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Tavarat
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät 📦

Menettely
Menettelyn tyyppi: Neuvottelumenettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Yleishyödyllisten palvelujen alalla toimiva yksikkö
Postiosoite: PL 1024
Postinumero: 70901
Postitoimipaikka: Toivala
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.savonvoima.fi 🌏
Sähköposti: ahti.hankinta@savonvoima.fi 📧
Puhelin: +358 447193090 📞
Faksi: +358 17223900 📠

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2011-05-31 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2011-06-20 📅
Julkaisupäivä: 2011-06-04 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2011/S 107-176624
EUVL-S-numero: 107

Kohde
Hankinnan laajuus
Ilmoitus koskee: Public_contract
Lyhyt kuvaus:

Asiakastietojärjestelmän kokonaisratkaisun hankinta, joka kattaa seuraavat osakokonaisuudet:

— teknisen ympäristön määrittelyn,

— tietojärjestelmän toimituksen,

— tietojärjestelmän käyttöönottopalvelut,

— tietojärjestelmän jatkuvat palvelut (tuki- ja ylläpito).

Hankittava tietojärjestelmä kattaa kokonaisjärjestelmän Savon Voiman sähkö- ja kaukolämpöliiketoiminnan tarpeisiin. Keskeiset toiminnallisuudet ja tuettavat prosessit ovat:

— Markkinointi ja viestintä,

— Myynti,

— Asiakaspalvelu,

— Kontaktien ja tehtävien hallinta,

— Perustietojen hallinta,

— Sopimusten hallinta,

— Sähkömarkkinaosapuolten tiedonvaihto,

— Laskutusmittaustietojen hallinta,

— Laskutus,

— Myyntireskontra (osa palveluista ulkoistettu),

— Sähköiset itsepalvelut,

— Raportointi.

Hankittava tietojärjestelmä integroidaan osaksi Savon Voiman tietojärjestelmäkokonaisuutta.

Kesto: 14 kuukautta
Viitenumero: Ahti
Suorituspaikka
Pääkohde tai suorituspaikka: Siilinjärvi, Toivala.

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa:

Osallistujat neuvottelumenettelyyn valitaan niiden ehdokkaiden joukosta, jotka ovat kirjallisella osallistumishakemuksella ilmoittaneet halukkuutensa osallistua neuvotteluun. Tilaaja kutsuu neuvottelumenettelyyn vähintään kolme (3) ja enintään viisi (5) ehdokasta. Tilaajalla on oikeus hylätä puutteellinen osallistumishakemus.

Neuvotteluihin osallistuvat toimittajat valitaan esitettyjen vaatimusten ja pyydetyn materiaalin perusteella. Tilaaja varaa lisäksi oikeuden harkintansa mukaan myös itse hankkia selvityksiä osallistujista, esimerkiksi yhteisötietojärjestelmästä tai luottotietojärjestelmästä.

1. Ehdokkaan tulee olla rekisteröity ammatti- ja elinkeinorekisteriin sijoitusmaan lainsäädännön mukaisesti.

Toimitettavat selvitykset:

— enintään 3 kuukautta vanha kaupparekisteriote.

Taloudellinen ja rahoituksellinen asema:

1. Ehdokkaalla ei saa olla maksamattomia veroja, muita julkisia maksuja tai hoitamattomia työnantajavelvoitteita. Ehdokkaan edellytetään vaativan vastaavien maksujen maksamista ja velvoitteiden täyttämistä myös omilta alihankkijoiltaan.

Toimitettavat selvitykset:

— Ehdokkaan ja merkittävien alihankkijoiden enintään 3 kuukautta vanhat…

… verovelkatodistukset. Todistukset toimitetaan myös merkittäviltä alihankkijoilta (Merkittäväksi alihankkijaksi katsotaan alihankkija, jonka osuus projektityön kokonaismäärästä on yli 20 %),

… todistukset maksetuista työeläkemaksuista. Todistukset toimitetaan myös merkittäviltä alihankkijoilta (Merkittäväksi alihankkijaksi katsotaan alihankkija, jonka osuus projektityön kokonaismäärästä on yli 20 %).

2. Ehdokkaan yrityksen luottoluokituksen on oltava vähintään A+ tai vastaava.

— Luottoluokitusyrityksen luottoluokitustodistus tai vastaava.

Tekninen ja ammatillinen pätevyys:

1. Ehdokkaalla tulee olla tähän hankintaan tarjottava asiakastietojärjestelmä tuotannossa Suomessa vähintään yhdellä (1) asiakkaalla, joka käyttää järjestelmää tämän hankinnan kohteena olevaan liiketoimintaan.

Toimitettavat selvitykset:

— Tuotannossa olevat referenssit Suomessa. Referenssit on yksilöitävä ja niistä on käytävä ilmi toimituksen ajankohta ja laajuus (sähkö/lämpö, osakokonaisuudet). Referenssit tulee olla tarkistettavissa.

2. Ehdokkaalla tulee olla kyky toimittaa tähän hankintaan tarjottava järjestelmäkokonaisuus suunnitellussa aikataulussa sekä tarvittavat tuki- ja ylläpitotoiminnot jatkuvaan käyttöön.

— tähän hankintaan tarjottavan asiakastietojärjestelmän käyttöönotoissa ja jatkuvissa palveluissa työskentelevien henkilöiden lukumäärä.

Sopimuksen toteuttaminen
Vaadittavat vakuudet ja takuut: Tarjouspyyntöasiakirjojen mukaan.
Tärkeimmät rahoitusehdot ja maksujärjestelyt ja/tai viittaus niitä koskeviin säännöksiin: Tarjouspyyntöasiakirjojen mukaan.
Oikeudellinen muoto, joka sen taloudellisten toimijoiden ryhmittymän, jonka kanssa hankintasopimus tehdään, on otettava: Ehdokkaan on oltava rekisteröity yhtiö.

Menettely
Kielet
Kieli: suomi 🗣️

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Hankintaviranomaisen nimi: Savon Voima Oyj
Päätoimi: Electricity
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Savon Voima Oyj, Toivala
Ari Halonen
Internetosoite: www.savonvoima.fi 🌏
Ostajaprofiilin osoite: www.savonvoima.fi 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: PL 118
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00131
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 103643300 📞
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Faksi: +358 103643314 📠
Lähde: OJS 2011/S 107-176624 (2011-05-31)

Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2012-02-10)
Kohde
Hankinnan laajuus
Hankinnan kokonaisarvo: 2 875 000 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Puhelin: +358 17223111 📞

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2012-02-10 📅
Julkaisupäivä: 2012-02-14 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2012/S 30-048038
Viittaa ilmoitukseen: 2011/S 107-176624
EUVL-S-numero: 30

Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Markku Rissanen
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: Ks. edellä yhteyspiste(et) 🌏
Lähde: OJS 2012/S 030-048038 (2012-02-10)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät (>20 uudet hankinnat)